Search

  • Search


    Accordo Quadro con tre operatori economici, per le attività di contatto telefonico di cortesia (cosiddetta “courtesy call”) e di sollecito telefonico (cosiddetta “phone collection”) dei crediti vantati da GORI nei confronti dei propri utenti

    GORI S.p.A.

    Accordo Quadro con tre operatori economici, per le attività di contatto telefonico di cortesia (cosiddetta “courtesy call”) e di sollecito telefonico (cosiddetta “phone collection”) dei crediti vantati da GORI nei confronti dei propri utenti

    1. Competition notice published

      Aug 6, 8:32 AMAugust 6, 2026 8:32 AM
    2. Questions deadline

      Sep 30, 10:00 AMSeptember 30, 2026 10:00 AM
    3. Tender submission deadline

      Oct 2, 10:00 AMOctober 2, 2026 10:00 AM
    4. Opening date

      Oct 9, 8:00 AMOctober 9, 2026 8:00 AM
    5. Tender validity period

      Apr 2, 10:00 AMApril 2, 2027 10:00 AM

    Brief

    Italy: Tenders/GORI S.p.A./Accordo Quadro con tre operatori economici, per le attività di contatto telefonico di cortesia (cosiddetta “courtesy call”) e di sollecito telefonico (cosiddetta “phone collection”) dei crediti vantati da GORI nei confronti dei propri utenti

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    GORI S.p.A. necessita di servizi di contatto telefonico di cortesia ("courtesy call") e di sollecito telefonico ("phone collection") per i crediti vantati nei confronti dei propri utenti, tramite un accordo quadro con tre operatori economici della durata di 12 mesi, per un valore massimo totale stimato di 2.040.000 EUR. I servizi dovranno essere erogati a Napoli. I criteri di aggiudicazione e i requisiti di qualificazione sono dettagliati nel disciplinare di gara.

    About the bid

      Accordo Quadro con tre operatori economici, per le attività di contatto telefonico di cortesia (cosiddetta “courtesy call”) e di sollecito telefonico (cosiddetta “phone collection”) dei crediti vantati da GORI nei confronti dei propri utenti

      Contact name
      Unità Appalti
      Contact phone
      0817884285
      Contact email
      procurement@pec.goriacqua.com
      Address
      Via Trentola, 211, 80056 Italia

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Si rimanda al disciplinare di gara

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    GORI S.p.A.
    Title
    Accordo Quadro con tre operatori economici, per le attività di contatto telefonico di cortesia (cosiddetta “courtesy call”) e di sollecito telefonico (cosiddetta “phone collection”) dei crediti vantati da GORI nei confronti dei propri utenti
    Type
    CompetitionFramework agreementPrequalification
    Main code
    64211000Public-telephone services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Napoli
    Estimated value
    €2,040,000.00
    Duration
    12 months

    Active similar competitions

    • GORI S.p.A.

      Elektroinstallasjon i bygninger

      Accordo Quadro per i Servizi di facility management per gli immobili di GORI S.p.A..

      GORI S.p.A. necessita di servizi di facility management per i propri immobili a Napoli, tramite un accordo quadro della durata di 3 anni, con un valore massimo totale stimato di 15.861.000 EUR. I criteri di aggiudicazione e i requisiti di qualificazione sono dettagliati nel disciplinare di gara, inclusa la certificazione di sistemi o standard di gestione ambientale.

      Framework agreementOct 5, 2026
      Dec 4, 2026(54 days)
      €15,861,000
    • GORI S.p.A.

      Avfallshåndtering

      Accordo Quadro per l’affidamento dei Servizi di prelievo, trasporto e recupero/smaltimento dei rifiuti e dei fanghi prodotti dall’impianto di depurazione di Mercato San Severino gestito dalla GORI S.p.A.».

      GORI S.p.A. necessita di servizi di prelievo, trasporto e recupero/smaltimento dei rifiuti e dei fanghi prodotti dall'impianto di depurazione di Mercato San Severino, situato a Salerno. L'accordo quadro avrà una durata di 12 mesi, con un valore massimo totale stimato di 5.270.000 EUR. I criteri di aggiudicazione si basano sul prezzo, mentre i requisiti di qualificazione includono la capacità tecnica e professionale, documentabile tramite certificazioni di organismi indipendenti sui sistemi o standard di gestione ambientale.

      Framework agreementOct 2, 2026
      Nov 10, 2026(30 days)
      €5,270,000
    • CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI

      Rekruttering og bemanning

      PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE

      Il CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI necessita di servizi di contact center per la gestione dei rapporti tra il Consorzio e l'utenza consortile, con particolare riguardo al contributo di bonifica, per una durata di 1043 giorni e un valore massimo totale di 380.000 EUR. I servizi dovranno essere erogati a Firenze. I criteri di aggiudicazione si basano sulla qualità.

      CompetitionOct 7, 2026
      Nov 9, 2026(29 days)
      €380,000
    • GORI s.p.a.

      Anleggs- og infrastrukturbygging

      Sistema di qualificazione degli operatori economici della GORI S.p.A.

      Il Sistema di Qualificazione ha lo scopo di istituire l'elenco degli operatori economici (fornitori) idonei, per specializzazione e per capacità, a concorrere alle procedure per l’affidamento di forniture, servizi e lavori occorrenti per l’espletamento delle diverse attività della GORI S.p.A., secondo le modalità previste dal d. lgs. 36/2023. I fornitori sono identificati e classificati secondo la tipologia di forniture, servizi, lavori e servizi di ingegneria e architettura in categorie di acquisto e, all'interno di ciascuna di esse, in classi di importo, così come disciplinato all'articolo 3 del Regolamento del Sistema di Qualificazione e nei relativi allegati. Le modalità di gestione del Sistema di Qualificazione, i requisiti che devono essere posseduti dagli operatori economici per poter essere qualificati e la relativa documentazione da presentare sono specificati nel Regolamento del Sistema di Qualificazione. Il sistema di qualificazione comprende anche il vendor rating ed il vendor monitoring per i fornitori qualificati per le categorie di acquisto critical e per determinate classi di importo.

      Qualification systemAug 1, 2024
      Aug 4, 2029(100+ days)
    • NUOVE ACQUE SPA

      Rekruttering og bemanning

      PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE NUOVE ACQUE SPA

      NUOVE ACQUE SPA necessita di servizi di customer care, contact center e back office per una durata di 29 mesi, con un valore massimo totale stimato di 951.411,36 EUR. I servizi saranno erogati ad Arezzo. I criteri di aggiudicazione sono basati sull'offerta tecnica (85%) e sull'offerta economica (15%).

      CompetitionOct 1, 2026
      Nov 10, 2026(30 days)
      €951,411