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    Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

    GORI s.p.a.

    Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

    1. Contract start date

      Mar 1, 12:00 AMMarch 1, 2024 12:00 AM
    2. Competition notice published

      Nov 21, 1:42 PMNovember 21, 2024 1:42 PM
    3. Tender submission deadline

      Jan 10, 11:00 AMJanuary 10, 2025 11:00 AM
    4. Opening date

      Jan 15, 9:00 AMJanuary 15, 2025 9:00 AM
    5. Tender validity period

      Jul 10, 10:00 AMJuly 10, 2025 10:00 AM

    Brief

    Italy: Tenders/GORI s.p.a./Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

    About the bid

      Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

      Contact name
      Unità Appalti
      Contact phone
      0817884285
      Contact email
      appalti@goriacqua.com
      Address
      Via Trentola, 211, 80056 Ercolano

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      I criteri di valutazione sono fissati nel disciplinare di gara

    Qualification requirements

    • Description

      Fatturato globale di impresa realizzato nei migliori tre degli ultimi cinque esercizi antecedenti la data di pubblicazione del bando di gara, almeno pari a 2 (due) volte l’importo posto a base di gara.

      Documentation Requirement

      Non specificato.

    • Description

      Realizzazione, con esito positivo, negli ultimi tre anni antecedenti la data di pubblicazione del bando di gara, di attività nel settore oggetto dell’appalto, per un importo almeno pari a quello posto a base d’asta.

      Documentation Requirement

      Non specificato.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    GORI s.p.a.
    Title
    Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico
    Type
    CompetitionFramework agreementPrequalification
    Main code
    64211000Public-telephone services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Napoli
    Estimated value
    €15,124,128.00
    Duration
    48 months

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      Framework agreementOct 5, 2026
      Dec 4, 2026(55 days)
      €15,861,000
    • IREN S.p.A. in nome e per conto di IRETI S.p.A.

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      CompetitionSep 30, 2026
      Nov 10, 2026(31 days)
      €5,280,000
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