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    Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

    GORI s.p.a.

    Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

    1. Contract signed

      Dec 23, 12:00 AMDecember 23, 2025 12:00 AM

    2. Result notice published

      Dec 23, 11:08 AMDecember 23, 2025 11:08 AM

    Brief

    Italy: Tenders/GORI s.p.a./Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Rekruttering og bemanning

    GORI S.p.A. ha stipulato un accordo quadro con Mediacom S.r.l. per la gestione del servizio di "Contact Center" per le attività di Inbound telefonico in Italia. Il contratto ha una durata di 4 anni e un valore massimo stimato di 10.082.752 EUR. Sono state ricevute 16 offerte.

    Result

    Winner
    Mediacom SrL
    Number of bids
    16
    Contract value
    Not stated
    Maximum framework agreement value
    Up to €10,082,752

    About the bid

      Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico

      Contact name
      Unità Appalti
      Contact phone
      0817884285
      Contact email
      appalti@goriacqua.com
      Address
      Via Trentola, 211, 80056 Ercolano

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      offerta economicamente più vantaggiosa

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    See the full notice

    Contracting authority
    GORI s.p.a.
    Title
    Accordo quadro per la gestione del servizio di “Contact Center” per le attività di Inbound telefonico
    Type
    ResultFramework agreementPrequalification
    Main code
    79511000Telephone operator services
    Supplemental codes
    64211000Public-telephone services
    Estimated value
    €10,082,752.00
    Duration
    48 months

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