ASTREINTE TELEPHONIQUE ET CONTINUITE DU SERVICE RELATION LOCATAIRES

Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat

Lyon Métropole Habitat a besoin de services d'astreinte téléphonique et de multi-prestations pour son dispositif de gestion des urgences LMH24, pour une durée de 24 mois et une valeur maximale totale de 900 000 EUR. Le contrat comprend un service d'astreinte téléphonique couvrant l'ensemble du patrimoine géré par LMH, ainsi qu'un service d'astreinte pour les interventions d'urgence (mesures conservatoires) en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté, et tout autre événement technique ou sinistre survenant en dehors des heures d'ouverture du centre d'appel de jour. Les services seront livrés dans le Rhône. Les offres seront évaluées sur la qualité (70%) et le prix (30%). Les exigences de qualification incluent un chiffre d'affaires annuel minimum de 1 350 000 EUR HT, une déclaration de l'outillage, du matériel et de l'équipement technique disponible, une déclaration des effectifs moyens annuels, et une liste des principaux services fournis au cours des cinq dernières années.

Fourniture, déploiement, paramétrage, accompagnement, support et maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud

TOURAINE LOGEMENT, en France, a besoin de services pour la fourniture, le déploiement, le paramétrage, l'accompagnement, le support et la maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé/cloud. Cette solution est destinée à remplacer les outils actuels et s'inscrit dans un projet de modernisation des communications, avec un objectif de mise en œuvre au 1er trimestre 2027. La solution doit répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise, notamment pour les appels entrants et sortants, les transferts, les groupements d'appels, le travail hybride, la mobilité, le routage, le pilotage de l'activité téléphonique et l'intégration avec les outils numériques quotidiens. Les critères d'attribution sont la qualité (adéquation fonctionnelle de la solution au besoin 35%, qualité de la mise en œuvre, de l'accompagnement et du support 20%, performance environnementale de l'offre 5%) et le prix de l'offre (40%). Les exigences de qualification incluent une assurance de responsabilité civile, un chiffre d'affaires annuel moyen, une attestation de régularité fiscale (URSSAF vigilance) et un extrait Kbis de l'établissement.

Gardiennage et d'entretien du domaine privé de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris

L'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris - PIC ACHAT a besoin de services de gardiennage et d'entretien pour son domaine privé, situés à Paris, dans les Hauts-de-Seine et le Val-de-Marne, pour une durée de 4 ans. Ces prestations sont destinées au Service Stratégie Logement et Gestion des Actifs Immobiliers (SSLGAI) de l'AP-HP. Les critères d'attribution sont le prix (45%), la qualité technique de l'offre (45%), incluant les moyens humains, matériels et l'organisation générale, et le caractère durable de l'offre (10%), qui prend en compte l'impact environnemental et les mesures en faveur de l'insertion professionnelle. Les exigences de qualification incluent un chiffre d'affaires annuel moyen minimal de 1 131 045,03 € sur les trois dernières années et 3 références pour des services similaires.

Maintenance, mise à jour et évolution des installations téléphoniques des établissements du GHT Coeur Grand Est

Le CH Verdun Saint-Mihiel a besoin de services de maintenance, de mise à jour et d'évolution des installations téléphoniques et de leurs écosystèmes pour les établissements du GHT Coeur Grand Est, situés dans la Meuse, la Marne et la Haute-Marne, pour une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale de 920 000 EUR. Les critères d'attribution sont la valeur technique (55%), le prix des prestations (35%) et les performances en matière de protection de l'environnement (10%).

Maintenance évolutive des systèmes de téléphonie IP

Le Groupement Versailles a besoin de services de maintenance évolutive pour ses systèmes de téléphonie IP, y compris la fourniture de matériel et de logiciels supplémentaires, pour une durée de 4 ans et une valeur maximale totale de 360 000 EUR. Le contrat porte sur la maintenance et le maintien en condition opérationnelle des systèmes, logiciels et équipements téléphoniques existants, ainsi que sur des prestations associées telles que les études, le paramétrage, la mise en œuvre, la sécurisation et la formation. Les services seront livrés dans le département des Yvelines. Les offres seront évaluées sur la valeur technique (60%) et le prix (40%).