Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026

Die BREPARK GmbH benötigt Dienstleistungen zur Implementierung eines Serviceportals/Digitalen Kundenverwaltung in Bremen. Ziel ist die Digitalisierung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (Konzept zur Projektumsetzung 30%, Erfüllung der qualitativen B-Kriterien 20%) und Preis (50%). Bewerber müssen mindestens eine Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorlegen, wobei die Bereitstellung eines Softwaresystems für ein Service-Portal oder eine Digitale Kundenverwaltung für einen öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Auftraggeber als vergleichbar gilt.

Hostessendienstleistungen

Die Hamburg Messe und Congress GmbH benötigt Hostessen- und in geringem Umfang Kontrolldienstleistungen für Veranstaltungen auf dem Messegelände und im CCH (Congress Center Hamburg) in Hamburg. Die Dienstleistungen können auch für begleitende Veranstaltungen und Events in anderen Veranstaltungsstätten im Hamburger Raum erbracht werden. Der Auftragnehmer muss mindestens drei Referenzen über vergleichbare Leistungen aus den letzten drei Jahren vorlegen, die aus dem Messe-, Kongress- oder Veranstaltungsbereich stammen und spezifische Anforderungen an die Art und Größe der Veranstaltungen erfüllen. Des Weiteren ist der Nachweis einer branchenüblichen Betriebshaftpflichtversicherung sowie die Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung erforderlich.

Wiesbaden Congress & Marketing GmbH

Die Wiesbaden Congress & Marketing GmbH benötigt Dienstleistungen für Werbeflächenbranding im RMCC in Wiesbaden für 2 Jahre. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Gesamtpreis (45 %), Konzeption/Herangehensweise (25 %), Rabattierung (10 %), Verspätungszuschläge (10 %), Nacht- und Wochenendzuschlag (5 %) und Stornierungsbedingungen (5 %). Bewerber müssen mindestens zwei Referenzen aus den letzten 3 Jahren für vergleichbare Leistungen im Bereich Werbeflächenbranding mit einem Mindestumsatz von 30.000 € nachweisen, wobei jede Referenz mindestens eine der folgenden Anforderungen erfüllen muss: Banner (innen/außen) mit mind. 15 qm bedruckter Fläche, Treppenstufenbeklebung mit mind. 15 Stufen oder Glasflächenbeklebung mit mind. 40 qm. Des Weiteren ist ein durchschnittlicher Jahresumsatz von mindestens 500.000 € netto in den letzten 3 Geschäftsjahren für vergleichbare Leistungen erforderlich, sowie der Nachweis, dass in den letzten 3 Jahren stetig mindestens 10 Personen in der Produktion/Montage und 2 Personen im Bereich Layout beschäftigt waren. Eine Haftpflichtversicherung mit Deckungssummen von 5.000.000 € für Personen- und Sachschäden, 250.000 € für Vermögensschäden und bis zu 250.000 € für das Abhandenkommen von Schlüsseln ist ebenfalls nachzuweisen.

Digitale Coaching- und Lernplattform ZAF

Die Freie und Hansestadt Hamburg - Landesbetrieb ZAF/AMD benötigt die Lizenzierung und Nutzung einer webbasierten, responsiven (Selbst-)Coaching- und Lernplattform für Führungskräfte in Hamburg. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 4 Jahren und einen Höchstwert von 150 % des Auftragswertes. Die Plattform soll Führungskräften ein strukturiertes, eigenverantwortliches Selbstcoaching zu den fünf Führungsperspektiven des FLBs ermöglichen und kollegiale Lern- und Reflexionsformate anbieten. Die Zuschlagskriterien sind Preis (30 %) und Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog (70 %). Als Qualifikationsanforderung sind mindestens 2 vergleichbare Referenzprojekte einzureichen, die die Überlassung von Lizenzen für mindestens 200 Nutzer einer Web-App für ein (Selbst-)Coaching- und Lernangebot für Führungskräfte mit vergleichbarem Inhalt innerhalb der letzten drei Jahre umfassen.

HSEQ-System und Rechtskataster / WebTrainer

Die Hamburger Energienetze GmbH benötigt SaaS-Anwendungen für ein HSEQ-System (Plattform für Arbeitssicherheit, Qualität & Risikomanagement) und ein Rechtskataster/Webtrainer (Fachinformations- & Serviceportal mit Rechtsdatenbank und präventionsbezogenen Inhalten) in Hamburg. Der maximale Gesamtwert der Rahmenverträge beträgt 4,8 Millionen Euro. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Preis (42,8571 %), Leistungsbewertung gemäß Leistungsverzeichnis (28,5714 %) und Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog (28,5714 %). Qualifikationsanforderungen umfassen unter anderem den Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung, Referenzen über früher ausgeführte Aufträge, über 5 Jahre Marktpräsenz, eine Projektleitung mit mehr als 3 Jahren Projekterfahrung bei Kunden mit über 1.000 Mitarbeitern, einen strategischen Kundenberater, der über Erfahrung im Stakeholder-Management und der Bedarfsanalyse verfügt, sowie die Betreuung von mehr als 100 aktiven Kunden, die die Hauptfunktionen des HSEQ-Systems nutzen. Des Weiteren sind eine ISO 27001-Zertifizierung und die Erfüllung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 für Qualitätsmanagement erforderlich.