Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg
Enova SF trenger konsulentbistand for å etablere og drifte sin nye svartjeneste, med en estimert kapasitet tilsvarende inntil 2 årsverk fra 1. mars 2027 til 31. desember 2027. Oppdraget omfatter veiledning rundt Enovas støttetilbud og Energimerkeordningen, samt andre temaer innenfor Enovas arbeidsområder, og skal sikre tilstrekkelig kompetanse og kapasitet i en overgangsperiode. Konsulentene vil inngå i Enovas veiledningstjeneste og skal betjene inn- og utgående henvendelser i tråd med fastsatte krav til kundestatistikk, svartid og kundetilfredshet. Konsulentenes kontorsted kan være utenfor Trondheim, men reiser til Trondheim må påregnes. Enerconsult AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er kompetanse og erfaring for tilbudte ressurspersoner (70 %) og pris (30 %).
Om anbudet
- Kontakt navn
- Bjørn H. Aunøien
- Kontakt telefon
- +47 73190430
- Kontakt e-post
- bjorn.hakon.aunoien@enova.no
- Adresse
- Brattørkaia 17A, 7010 TRONDHEIM
Enovas viktigste virkemiddel er investeringsstøtte til prosjekter, enten det er til store prosjekter i industrien eller til mindre tiltak i husholdningene. Enova skal forvalte felleskapets midler slik at disse gir størst mulig nytte for samfunnet. Gjennom å dekke en del av merkostnadene som markedet pådrar seg ved å velge mer energi- og klimavennlige løsninger, skal Enova bidra til å løfte frem klimaprosjekter. Enova driver også med veiledning. Enovas svartjeneste har vært driftet eksternt i over 20 år. Enova er nå i prosess med å håndtere denne tjenesten med egne ansatte. I mindre prosjekter gis det informasjon og råd, fortrinnsvis om Enovas støttetilbud, på Enovas nettsider, gjennom nyhetsbrev og Enovas veiledningstjeneste. Enova ønsker å inngå avtale om kjøp av konsulentbistand i forbindelse med etablering og drift av Enova SFs nye svartjeneste. Formålet med anskaffelsen er å sikre at Enova har tilstrekkelig kompetanse og kapasitet til å håndtere henvendelser og opplæring i en overgangsperiode frem til intern svartjeneste er fullt operativ. Oppdraget inkluderer konsulentbistand til veiledning rundt Enovas støttetilbud og Energimerkeordningen samt noe veiledning på temaer innenfor Enovas arbeidsområder. Ved utførelsen av oppdraget skal leverandøren betjene avtalte inn- og utgående henvendelser for Enova i tråd med svartjenestens fastsatte krav til kundestatistikk, inkludert svartid og kundetilfredshet. Konsulentene vil inngå i Enovas nyetablerte veiledningstjeneste, og arbeidsmetodikk og krav til tjenesten satt av Enova vil følges av konsulentene. Konsulentenes kontorsted kan være et annet enn Trondheim, men enkelte reiser til Trondheim i avtaleperioden må påregnes. Det estimeres et omfang for avtalen tilsvarende inntil 2 FTE (fulltidsekvivalenter) i perioden fra 01.03.27 til 31.12.27. Se konkurransegrunnlaget for en nærmere beskrivelse av oppdraget.
Egne vurderingskriterier
Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Se konkurransegrunnlaget
Beskrivelse
Se konkurransegrunnlaget
Kvalifikasjonskrav
Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.
Tidligere kontraktsvinnere
Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.
Se hele utlysningen
- Innkjøper
- Enova Sf
- Tittel
- Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
- Type
- Hovedkode
- Tilleggskoder