Notebook Schulen (2027+)

Brief

Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

IT Services Zug AG benötigt Notebooks für Schulen (Schüler und Lehrpersonen) sowie die dazugehörigen Dienstleistungen wie Reparatur- und Supportleistungen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (50%), Hardware-Gerätetest (10%), Dienstleistungen (Service-, Betriebs- und Kundenportalkonzept 15%, Rollout- und Lifecycle-Management 10%, Service Levels und Supportleistungen 5%), Anbieterpräsentation (5%) und Referenzen gleichwertiger Dienstleistungen (5%).

Über das Angebot

Ersatzbeschaffung Notebook Schulen:Im Rahmen der vorliegenden Submission wird das vorteilhafteste Angebot an Notebooks für die Schulen (Schüler und Lehrpersonen), und die damit einhergehenden Dienstleistungen (u. a. Reparatur- und Support-Leistungen) durch die zukünftige Leistungserbringerin, gesucht.

Kontakttelefon: +41587020111
Kontakt-E-Mail: beschaffung@itszug.ch
Adresse: Gubelstrasse 22, 6300 Zug

Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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Zuschlagskriterien

Beschreibung
Bewertet wird der Angebotspreise gemäss Preisblatt für die ausgeschriebenen Leistungen.
Beschreibung
Die zu Verfügung gestellten Geräte (Variante 1 und Variante 2) werden anhand eines Testkatalogs individuell, im direkten Vergleich und in einer simulierten Arbeitsplatzsituation (Integration Dockingstation) geprüft.
Beschreibung
Bewertet werden Qualität, Vollständigkeit, Nachvollziehbarkeit und Praxistauglichkeit des eingereichten Service-, Betriebs- und Kundenportal-Konzepts für die Erbringung der ausgeschriebenen Device-as-a-Service-Leistungen (DaaS). Dabei wird beurteilt, inwieweit die Anbieterin eine effiziente, transparente und kundenorientierte Leistungserbringung über die gesamte Vertragslaufzeit sicherstellt.Insbesondere werden berücksichtigt:- Betriebsorganisation- Gerätemanagement- Reparaturprozesse- Reporting- und Auswertungsmöglichkeiten- Rollen und Verantwortlichkeiten- Risikomanagement Im Zusammenhang mit dem Kundenportal (B2B-Portal) werden Verfügbarkeit, Funktionsumfang und Benutzerfreundlichkeit des webbasierten Portals zur Unterstützung der Vertrags-, Geräte-, Service- und Supportprozesse bewertet.
Beschreibung
Bewertet werden Qualität und Realisierbarkeit des Konzepts für:- Gerätebeschaffung- Bereitstellung- Rollout- Austausch- und Rücknahmeprozesse- Geräterneuerung- Vertragsübergänge- Mengenschwankungen
Beschreibung
Bewertet werden die über die Mindestanforderungen hinausgehende Qualität der angebotenen Serviceleistungen wie:- Reaktionszeiten- Lösungszeiten- Austauschzeiten- Eskalationsprozess- Erreichbarkeit- Serviceorganisation (in der Schweiz mit deutschsprachigem 2nd-Level Support)
Beschreibung
Die Anbieterinnen welche auf der Shortlist sind, erhalten per Mail eine Einladung zur Anbieterpräsentation. Die Rahmenbedingungen, die Vorgaben zum Präsentationinhalt und das Bewertungsraster sind durch die Vergabestelle festgelegt. Die Vergabestelle kann auf die Durchführung der Anbieterpräsentationen verzichten, wenn aufgrund der Bewertung der eingereichten Angebote eine ausreichend gesicherte Beurteilungsgrundlage für den Zuschlagsentscheid vorliegt und die Anbieterpräsentationen voraussichtlich keinen wesentlichen Einfluss auf die Platzierung der Angebote haben. In diesem Fall erfolgt der Zuschlag gestützt auf die eingereichten Angebote und deren Bewertung.
Beschreibung
Die Vergabestelle holt bei den angegeben Referenzen/Kontaktpersonen mündliche oder schriftliche Referenzauskünfte ein und bewertet diese. Bewertet werden die erbrachten Leistungen auf die folgenden Kriterien:- Qualität der Dienstleistungen- Termintreue- Kostenkontrolle und -einhaltung- Kommunikation/Zusammenarbeit Die Vergabestelle behält sich ausdrücklich vor, die Qualität der Zusammenarbeit gestützt auf eigene Referenzen aus vorhergehenden Projekten mit der betreffenden Anbieterin mitzubewerten.

Qualifikationsanforderungen

Keine qualifikationsanforderungen in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

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Auftraggeber: IT Services Zug AG
Titel: Notebook Schulen (2027+)
Typ
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