Haku

  • Haku


    Osallistumishakemus asiakasportaali-järjestelmää koskevaan hankintaan

    Suomen Erillisverkot Oy

    Osallistumishakemus asiakasportaali-järjestelmää koskevaan hankintaan

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Apr 8, 8:04 AMApril 8, 2026 8:04 AM
    2. Kyselyaika

      Apr 21, 7:00 AMApril 21, 2026 7:00 AM
    3. Osallistumishakemuksen määräaika

      May 12, 11:00 AMMay 12, 2026 11:00 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Suomen Erillisverkot Oy/Osallistumishakemus asiakasportaali-järjestelmää koskevaan hankintaan

    Julkaistu määräaika umpeutunut

    Julkaistu määräaika on umpeutunut. Monivaiheisissa kilpailutuksissa myöhempi tarjousmääräaika voi yhä olla voimassa — tarkista ilmoitus tai portaali nykyisen vaiheen osalta.

    Tiivistelmä

    Systemutvikling og programmering

    Suomen Erillisverkot Oy tarvitsee asiakasportaali-järjestelmän rakentamisen, ylläpidon ja jatkokehityksen 5 vuoden ajaksi. Hankinnan tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja itsepalvelumahdollisuuksia, tehostaa tilaus- ja reklamaatioprosesseja, tarjota keskitetty näkymä asiakkuuden tilaan, palveluihin ja sopimuksiin sekä mahdollistaa integraatiot taustajärjestelmiin. Portaalin tulee mahdollistaa Erillisverkkojen tuotteiden ja palveluiden tilaaminen, aluksi Virve 2 -laitteiden ja -liittymien osalta. Lopulliset teknologiavalinnat tehdään yhteistyössä valitun toimittajan kanssa, mutta ehdotettujen teknologioiden tulee mahdollistaa järjestelmän hyvä ylläpidettävyys ja pitkäikäisyys. Hankintamenettelyssä valitaan 5 ehdokasta tarjousvaiheeseen. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan ja laadullisten tekijöiden perusteella.

    Tietoa tarjouksesta

      Erillisverkot pyytää osallistumishakemuksia asiakasportaali-järjestelmää koskevaan hankintaan. Erillisverkkojen tavoitteena on löytää toimittaja rakentamaan asiakasportaali-järjestelmä, sekä vastaamaan järjestelmän uudistuksen jälkeisestä ylläpidosta ja järjestelmän jatkokehityksestä Hankinnan kohteena olevan portaalin tavoitteena on: • Parantaa asiakaskokemusta ja itsepalvelumahdollisuuksia • Tehostaa tilaus- ja reklamaatioprosesseja • Tarjota keskitetty näkymä asiakkuuden tilaan, palveluihin ja sopimuksiin • Mahdollistaa integraatiot taustajärjestelmiin ja näkymät näistä asiakasportaaliin Tavoitteena olisi tarjota asiakkaille itsepalvelumahdollisuus niin, että asiakasportaalin avulla asiakkaat voivat tilata Erillisverkkojen tuotteita ja palveluita. Ensimmäisessä vaiheessa tarkoituksena portaaliin on saada Virve 2- laitteet ja -liittymät. Erillisverkot tulee pyytämään lopullisessa tarjouspyynnössä tarjoajalta ratkaisuehdotusta perusteltuine teknologiavalintoineen. Lopulliset teknologiavalinnat tehdään valitun toimittajan kanssa yhteistyössä, mutta ehdotettavien teknologioiden tulee mahdollistaa järjestelmän hyvä ylläpidettävyys sekä pitkäikäisyys. Hankinnan kohteena tulee olemaan asiakasportaali, joka tukee asiakkuuksien hallintaa, tilaus-toimitusprosesseja ja asiakaspalvelua. Sopimuskauden arvioitu alkamisajankohta on vuoden 2026 aikana Alustava hankinnan kohteen kuvaus ja käyttötapaukset ovat osallistumispyynnön liitteenä. Hankintamenettelyn tarjousvaiheeseen valitaan 5 ehdokasta ellei soveltuvia ehdokkaita ole sitä vähemmän.Menettelyn pääpiirteetHankinnassa noudatetaan lakia julkisista puolustus- ja turvallisuushankinnoista (PUTU-laki 1531/2011). Hankintayksikkö voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (PUTU-lain 75 §). Osallistumishakemuksen tai tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille/hakemuksen jättäneille korvausta. Hankintamenettelyn vaiheet alustavasti: – Hankintailmoitus HILMA ilmoituskanavassa – Osallistumishakemusta koskevat mahdolliset kysymykset / vastaukset – Osallistumishakemukset hankintayksikölle – Osallistumishakemusten tarkastaminen – Hakemuksen jättäneiden valinta ehdokkaiksi – Tarjouspyynnön toimittaminen ehdokkaille – Tarjouspyyntöä koskevat mahdolliset kysymykset / vastaukset – Tarjousten jättäminen – Tarjousten tarkastaminen ja vertailu – Hankintapäätös ja päätöksestä ilmoittaminen – Hankintasopimuksen allekirjoittaminen

      Yhteyshenkilö
      Hankintatoimi
      Yhteyshenkilön puhelin
      +358 505763307
      Yhteyssähköposti
      hankinnat@erillisverkot.fi
      Osoite
      Tekniikantie 4 D, 02150 Espoo

    Mukautetut arviointikriteerit

    Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Selviää lopullisessa tarjouspyynnössä.

    • Kuvaus

      Laadulliset tekijät

    Kelpoisuusvaatimukset

      Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.

    Aiemmat sopimuksen voittajat

    Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.

    Katso koko ilmoitus

    Hankintayksikkö
    Suomen Erillisverkot Oy
    Otsikko
    Osallistumishakemus asiakasportaali-järjestelmää koskevaan hankintaan
    Tyyppi
    KilpailutusEnnakkokarsinta
    Pääkoodi
    72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
    Lisäkoodit

    Ei hankintayksikön lisäkoodeja…

    Cobriefin lisäämät lisäkoodit

    72212224Verkkosivujen muokkausohjelmistojen kehittämispalvelut
    72212445Asiakassuhteiden hoito-ohjelmistojen kehittämispalvelut
    72267100ATK-ohjelmiston ylläpito
    Kesto
    60 kuukautta

    Aktiiviset samankaltaiset kilpailutukset

    • Hätäkeskuslaitos

      IT-drift og support

      Tukijärjestelmien ylläpito ja jatkokehitys

      Hätäkeskuslaitos tarvitsee tietoteknisiä asiantuntijapalveluita tukijärjestelmien ylläpitoon ja kehitystyöhön neljän vuoden sopimuskaudelle, jonka tavoitteena on alkaa tammikuussa 2027. Hankinnan kokonaislaajuus on arviolta noin 1280 henkilötyöpäivää, josta ylläpitotyön osuus on 480 htp ja kehitystyön 800 htp. Palvelut liittyvät Hätäkeskuslaitoksen tukijärjestelmiin, jotka on sijoitettu Valtorin TL III ja TL IV -käyttöympäristöihin ja jotka noudattavat julkisen hallinnon turvallisuusverkon (TUVE) vaatimuksia. Hankintamenettely on kaksivaiheinen rajoitettu menettely, jossa ensimmäisessä vaiheessa valitaan ehdokkaat tarjouspyyntöön osallistumishakemusten perusteella. Tarjoukset arvioidaan kokonaisvertailuhinnan ja laadullisten vertailuperusteiden perusteella, jotka ilmoitetaan tarjouspyynnössä.

      Kilpailutus pätevyysvaatimuksellaSep 11, 2026
      Oct 12, 2026(2 päivää)
    • Valtiokonttori

      Regnskaps- og rådgivningstjenester

      Valtion lasku- ja hankintasanomien välityspalvelut

      Valtiokonttori tarvitsee valtion lasku- ja hankintasanomien välityspalveluita viiden vuoden sopimuskaudelle, johon sisältyy mahdollisuus jatkaa sopimusta kahdella enintään kahden vuoden optiokaudella, eli yhteensä 5+2+2 vuotta. Hankinnan kohteena ovat lasku- ja hankintasanomien välityspalvelut, jotka on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Tieto Finland Oy:llä on vastaava sopimus tänään. Tarjoukset arvioidaan kokonaisvertailuhinnan perusteella.

      KilpailutusSep 25, 2026
      Oct 9, 2026(0 päivää)
    • 2M-IT Oy

      Tietoliikenneliittymät ja niihin liittyvät palvelut

      2M-IT Oy perustaa dynaamisen hankintajärjestelmän, jonka avulla voidaan hankkia tässä osallistumispyynnössä ja sen liitteissä kuvattuja tietoliikenneliittymiä ja niihin liittyviä palveluita. Hankintayksikkö kilpailuttaa tarvitsemansa palvelut itselleen ja osaksi omaa palvelutuotantoaan DPS:n sisäisinä hankintoina, joita koskevissa tarjouspyynnöissä täsmennetään ja kuvataan tarkemmin kukin yksittäinen hankintatarve. DPS:n kohteena pääasiassa ovat: - Kiinteät liittymät - Mobiililaajakaistaliittymät - Asiantuntijapalvelut - Palvelunhallinta Toimittajan tulee huomioida, että tullessaan hyväksytyksi dynaamiseen hankintajärjestelmään, toimittaja on velvollinen allekirjoittamaan hankintailmoituksen liitteenä olevan salassapitositoumuksen.

      Dyn. hankintajärjestelmäMar 18, 2024
      Feb 11, 2028(Yli 100 päivää)
    • Istekki Oy

      IT-sikkerhet

      Tietoturvapalveluiden teknologiaratkaisut 2026-2034 (DPS)

      Istekki Oy tarvitsee tietoturvapalveluiden teknologiaratkaisuja dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kautta, jonka arvo on enintään 29 miljoonaa euroa ja joka on voimassa vuoteen 2034 asti. Hankinta koskee datapalveluita, kuten neuvontaa, ohjelmistokehitystä, internetiä ja järjestelmätukea. Tarjoukset arvioidaan hinnan (50 %) ja laadun (50 %) perusteella, mutta painoarvot voivat vaihdella 0–100 % välillä DPS:n sisäisissä kilpailutuksissa.

      Dyn. hankintajärjestelmäMay 22, 2026
      Nov 3, 2034(Yli 100 päivää)
      29 000 000 €
    • Istekki Oy

      IT-sikkerhet

      Turvallisen viestinnän palvelu 2025–2032 (DPS)

      Istekki Oy etsii palveluntarjoajia dynaamiseen hankintajärjestelmään (DPS) turvallisen viestinnän palveluille, jonka arvo on enintään 6 miljoonaa euroa. Palvelu sisältää teknologioita, lisenssejä, alustapalveluita ja valmisratkaisuja 12 eri osa-alueella, kuten turvaposti, roskapostin edustasuodatus, DMARC-raportointi, sähköpostin suojaus, turvalomakkeet, turvallinen työtila, turvallinen pikaviestintä, turvallinen tiedostonsiirto ja kriittinen viestintä. Tarjoajat voivat hakeutua koreihin 1-9, ja korit 10-12 perustetaan myöhemmin markkinakehityksen ja teknologisten muutosten mukaan. Tarjoukset arvioidaan hinnan ja laadun perusteella.

      Dyn. hankintajärjestelmäNov 11, 2025
      Dec 31, 2032(Yli 100 päivää)
      6 000 000 €