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    Prestations d'accueil du Campus Parisien

    France Télévisions

    Prestations d'accueil du Campus Parisien

    1. Competition notice published

      Oct 5, 12:32 PMOctober 5, 2026 12:32 PM

    2. Tender submission deadline

      Nov 2, 3:00 PMNovember 2, 2026 3:00 PM

    3. Tender validity period

      Mar 2, 3:00 PMMarch 2, 2027 3:00 PM

    Brief

    France: Tenders/France Télévisions/Prestations d'accueil du Campus Parisien
    Brief

    Vaktmestertjenester og drift av bygninger

    France Télévisions a besoin de services d'accueil pour les sites de son Campus Parisien, dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 4 ans. Les offres seront évaluées sur le prix (50%), la qualité technique (40%) et la RSE (10%). Les critères de qualité technique incluent le profil de l'hôte/hôtesse (expérience, langues, formation, effectif dédié, stabilisation de l'équipe), le référent et pilote du contrat (rôle, disponibilité, planning, remplacement, gestion des pics d'activité), et le dispositif d'autocontrôle des équipes (indicateurs de suivi, livrables, traitement des réclamations). Le critère RSE concerne la qualité des mesures garantissant un accueil accessible, inclusif et non discriminant, notamment la formation des équipes à l'accueil des personnes en situation de handicap.

    About the bid

      L’accord-cadre a pour objet les prestations d’accueil sur les sites du Campus Parisien de France Télévisions.

      Contact name
      Direction des achats hors programmes
      Contact phone
      +33 770482388
      Contact email
      QE-Direction-des-Achats@francetv.fr
      Address
      7 ESPLANADE HENRI DE FRANCE, 75015 Paris

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Prix (DPGF + DQE sur la durée totale de l'accord-cadre)

    • Description

      Sous-critères: "Sous-critère 1 : Profil type de l'hôte ou hôtesse (expérience, langues, formation initiale) ; effectif dédié et nombre d'agents mobilisables en renfort ; plan de formation à l'arrivée et continue (contenu, durée) ; mesures pour stabiliser l'équipe sur les sites" valant pour 20% de la note finale - "Sous-critère 2 : Référent et pilote du contrat (rôle, disponibilité) ; planning type pour les sites du campus ; modalités de remplacement, avec délai d'intervention chiffré ; phase de démarrage et adaptation aux pics d'activité" valant pour 15% de la note finale - "Sous-critère 3 : Dispositif d'autocontrôle des équipes ; indicateurs de suivi ; 2 ou 3 exemples de livrables (rapport d'activité, tableau de bord) ; traitement des réclamations" valant pour 5% de la note finale

      Sub-criteria

      Description

      Profil type de l'hôte ou hôtesse (expérience, langues, formation initiale) ; effectif dédié et nombre d'agents mobilisables en renfort ; plan de formation à l'arrivée et continue (contenu, durée) ; mesures pour stabiliser l'équipe sur les sites

      Description

      Référent et pilote du contrat (rôle, disponibilité) ; planning type pour les sites du campus ; modalités de remplacement, avec délai d'intervention chiffré ; phase de démarrage et adaptation aux pics d'activité

      Description

      Dispositif d'autocontrôle des équipes ; indicateurs de suivi ; 2 ou 3 exemples de livrables (rapport d'activité, tableau de bord) ; traitement des réclamations

    • Description

      Qualité des mesures garantissant un accueil accessible, inclusif et non discriminant : Formation des équipes à l’accueil des personnes en situation de handicap, procédures prévues, outils disponibles et modalités d’assistance

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    France Télévisions
    Title
    Prestations d'accueil du Campus Parisien
    Type
    CompetitionFramework agreementPrequalification
    Main code
    79992000Reception services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Paris
    Duration
    48 months

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