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    Prestations d’infogérance, de support aux utilisateurs et d’exploitation des infrastructures systèmes et applicatives du CEA Grenoble.

    CEA Grenoble

    Prestations d’infogérance, de support aux utilisateurs et d’exploitation des infrastructures systèmes et applicatives du CEA Grenoble.

    1. Competition notice published

      Sep 22, 12:54 PMSeptember 22, 2026 12:54 PM

    2. Qualification deadline

      Oct 23, 2:00 PMOctober 23, 2026 2:00 PM

    Brief

    Tender search/CEA Grenoble/Prestations d’infogérance, de support aux utilisateurs et d’exploitation des infrastructures systèmes et applicatives du CEA Grenoble.
    Brief

    IT-drift og support

    Le Commissariat à l'énergie atomique et aux énergies alternatives (CEA) a besoin de services d'infogérance, de support aux utilisateurs et d'exploitation des infrastructures systèmes et applicatives pour une durée de 4 ans ferme, avec deux options de reconduction de 12 mois chacune, soit une durée totale de 6 ans. Les prestations comprennent la gestion d'un centre de services, le support aux postes de travail et aux utilisateurs, l'installation et l'exploitation des infrastructures systèmes et industrielles, ainsi que l'hébergement de services métiers et applicatifs. Ces services seront principalement réalisés dans les locaux du CEA Grenoble et de ses sites rattachés (INES Bourget du Lac, Metz, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille, Quimper), avec une possibilité de télétravail encadrée et limitée. La consultation est divisée en trois lots : Centre de services et postes de travail/environnement utilisateur (Lot 1), Infrastructures système et systèmes industriels (Lot 2), et Infrastructures applicatives et progiciels (Lot 3). ALPHA 2i a un contrat similaire aujourd'hui.

    About the bid

      Le présent avis de marché a pour objet de définir les conditions de la consultation relative aux prestations d’infogérance, de support aux utilisateurs et d’exploitation des infrastructures systèmes et applicatives du CEA Grenoble. Les prestations comprennent principalement : - des prestations de gestion d'un centre de services, - des prestations relatives aux postes de travail et services aux utilisateurs, - des prestations relatives à l’installation et l’exploitation des infrastructures systèmes et systèmes industriels, - des prestations relatives à l’installation et l’exploitation de l’hébergement de services métiers et applicatifs, Les prestations seront réalisées, dans les conditions prévues au cahier des charges, dans les locaux du CEA Grenoble ou de ses sites rattachés (INES Bourget du Lac, Metz, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille, Quimper). Cette consultation est découpée en trois lots : - Lot 1 : Centre de services et postes de travail/environnement utilisateur, - Lot 2 : Infrastructures système et systèmes industriels, - Lot 3 : Infrastructures applicatives et progiciels. La date prévisionnelle du début des marchés est le 1 janvier 2028. La durée des marchés est de 4 ans fermes avec deux périodes de reconduction supplémentaires de douze mois. Les futurs marchés seront composés de différentes phases dont une phase de prise en charge qui se fera en parallèle de la réversibilité du titulaire sortant. Les prestations sont réalisées en présentiel sur le site du CEA Grenoble (Lot 1 ,2 et 3), ainsi que dans des locaux CEA sur ses sites rattachés (Lot 1). Néanmoins, le CEA autorise qu’une part encadrée et limitée de la prestation soit réalisée à distance depuis l’extérieur du site, qu’il s’agisse des locaux du Titulaire, ou du domicile de ses collaborateurs. Cela inclut les interventions d’experts non dédiés à la prestation qui peuvent être localisés à distance.

      Contact name
      Marlène LOZANO-PALACIOS
      Contact phone
      04 38 78 37 21
      Contact email
      marlene.lozanopalacios@cea.fr
      Address
      17 rue des Martyrs, 38054 Grenoble

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

      Found no award criteria in the contract notice.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    CEA Grenoble
    Title
    Prestations d’infogérance, de support aux utilisateurs et d’exploitation des infrastructures systèmes et applicatives du CEA Grenoble.
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72500000Computer-related services
    Supplemental codes
    50324100System maintenance services72253000Helpdesk and support services72514200Facilities management services for computer systems development72514300Facilities management services for computer systems maintenance
    Location
    Isère, Nord, Savoie, Moselle, Haute-Garonne, Gironde, Loire-Atlantique, Finistère
    Duration
    72 months

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