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    PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA E AFFIANCAMENTO AL CALL CENTER AZIENDALE

    SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI

    PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA E AFFIANCAMENTO AL CALL CENTER AZIENDALE

    1. Competition notice published

      Sep 3, 11:57 AMSeptember 3, 2026 11:57 AM

    2. Questions deadline

      Sep 26, 10:59 PMSeptember 26, 2026 10:59 PM

    3. Tender submission deadline

      Oct 5, 11:00 AMOctober 5, 2026 11:00 AM

    4. Opening date

      Oct 6, 8:00 AMOctober 6, 2026 8:00 AM

    5. Contract start date

      Jan 1, 12:00 AMJanuary 1, 2027 12:00 AM

    6. Tender validity period

      Apr 3, 11:00 AMApril 3, 2027 11:00 AM

    Brief

    Tender search/SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI/PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA E AFFIANCAMENTO AL CALL CENTER AZIENDALE
    Brief

    Rekruttering og bemanning

    SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI necessita di servizi di assistenza telefonica e affiancamento al call center aziendale per un periodo di 3 anni, con un valore massimo totale stimato di 288.000 EUR. Il servizio consiste nel fornire assistenza telefonica agli utenti del servizio pubblico di raccolta e smaltimento rifiuti urbani nei 57 comuni soci, gestendo richieste di informazioni, segnalazioni di disservizi, gestione contenitori e prenotazioni per il ritiro domiciliare degli ingombranti. I servizi dovranno essere erogati a Torino. I criteri di aggiudicazione sono: Offerta tecnica (70 punti) e Offerta economica (30 punti).

    About the bid

      Servizio affiancamento al servizio interno di “call center” su numeri aziendali per fornire assistenza telefonica agli utenti del servizio pubblico di raccolta e smaltimento rifiuti urbani attivo sui 57 comuni soci sia per quanto riguarda, ad esempio, richieste di informazioni, segnalazioni disservizi, gestioni contenitori e le prenotazioni relative al servizio di ritiro domiciliare degli ingombranti.

      Contact phone
      +39 0125 632500
      Contact email
      p.albano@scsivrea.it
      Address
      VIA NOVARA 31/A, 10015 IVREA (TO)

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Offerta tecnica - 70 punti

    • Description

      Offerta economica - 30 punti

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI
    Title
    PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA E AFFIANCAMENTO AL CALL CENTER AZIENDALE
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    79511000Telephone operator services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Torino
    Estimated value
    €288,000.00
    Duration
    36 months

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    • SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI

      Avfallshåndtering

      SERVIZIO DI RACCOLTA, TRASPORTO E AVVIO A RECUPERO DELLA FRAZIONE TESSILE DEI RIFIUTI URBANI. GARA RISERVATA AI SENSI DELL’ART. 61 DEL D.LGS. 36/2023.

      SOCIETÀ CANAVESANA SERVIZI necessita di servizi di raccolta, trasporto e avvio a recupero della frazione tessile dei rifiuti urbani (E.E.R. 20.01.10 e 20.01.11) provenienti dalle raccolte stradali e dagli ecocentri nel territorio di Torino, inclusi servizi dedicati per quantitativi non conferibili direttamente nei contenitori. Il contratto avrà una durata di 36 mesi, con un valore massimo totale stimato di 522.000 EUR. I criteri di aggiudicazione sono l'offerta tecnica (70 punti) e l'offerta economica (30 punti).

      CompetitionSep 15, 2026
      Oct 20, 2026(29 days)
      €522,000

    • SCR PIEMONTE SPA

      Avfallshåndtering

      Servizi di raccolta e trasporto ad impianti autorizzati di recupero/smaltimento/trattamento dei rifiuti urbani, ivi inclusi quelli derivanti dalla raccolta differenziata, spazzamento manuale e meccanizzato e prestazioni accessorie, da eseguirsi presso l’Interporto di Torino

      SCR PIEMONTE SPA necessita di servizi di raccolta e trasporto presso impianti autorizzati di recupero/smaltimento/trattamento dei rifiuti urbani, inclusi quelli derivanti dalla raccolta differenziata, spazzamento manuale e meccanizzato e prestazioni accessorie, da eseguirsi presso l'Interporto di Torino, per una durata di 12 mesi e un valore massimo totale stimato di 978.137,34 EUR. I criteri di aggiudicazione sono l'offerta tecnica e l'offerta economica.

      CompetitionAug 20, 2026
      Sep 30, 2026(9 days)
      €978,137

    • Consorzio Servizi Ecologia ed Ambiente

      Avfallshåndtering

      SERVIZIO DI PRELIEVO, TRASPORTO E SMALTIMENTO PERCOLATO DISCARICA DI FOSSANO EER 19.07.03 QUINQUENNIO 2026 –2031

      Il Consorzio Servizi Ecologia ed Ambiente necessita di servizi di prelievo, trasporto e smaltimento del percolato della discarica di Fossano (EER 19.07.03) per un periodo di 5 anni, con un valore massimo totale stimato di 329.000 EUR. I servizi dovranno essere erogati a Cuneo. Il criterio di aggiudicazione è il prezzo.

      CompetitionSep 4, 2026
      Oct 9, 2026(18 days)
      €329,000

    • Acque Bresciane S.r.l.

      Rekruttering og bemanning

      APPALTO SERVIZIO CONTACT CENTER COMMERCIALE

      Acque Bresciane S.r.l. necessita di servizi di contact center commerciale per un periodo di 4 anni, con un valore massimo totale stimato di 6.115.246,71 EUR. I servizi devono essere erogati a Brescia. I criteri di aggiudicazione sono l'offerta tecnica (80 punti) e l'offerta economica (20 punti).

      CompetitionSep 8, 2026
      Oct 5, 2026(14 days)
      €6,115,246

    • Consorzio Chierese per I Servizi

      Avfallshåndteringsutstyr

      Fornitura conforme ai CAM (Criteri Ambientali Minimi) approvati con Decreto Ministero Ambiente del 07 Aprile 2025 di mastelli, contenitori carrellati 2 ruote e cassonetti 4 ruote, sacchi, sacchi per distributore automatico, container scarrabili

      Il Consorzio Chierese per I Servizi necessita della fornitura di mastelli, contenitori carrellati a 2 e 4 ruote, sacchi (anche per distributori automatici) e container scarrabili, conformi ai Criteri Ambientali Minimi (CAM) approvati con Decreto Ministero Ambiente del 07 Aprile 2025. La fornitura, del valore massimo totale di 516.921,75 EUR, avrà una durata di 12 mesi e dovrà essere consegnata a Torino. I criteri di aggiudicazione si baseranno sulla qualità.

      CompetitionAug 12, 2026
      Sep 25, 2026(4 days)
      €516,921