• Søk


    RFI - Markedsinformasjon alternative løsninger KI chatbot

    Enova Sf

    RFI - Markedsinformasjon alternative løsninger KI chatbot

    1. Kunngjøring av konkurranse

      23. april kl. 06:0523. april 2024 kl. 06:05
    2. Frist for kvalifisering

      8. mai kl. 11:008. mai 2024 kl. 11:00

    Brief

    Anbudssøk/Enova Sf/RFI - Markedsinformasjon alternative løsninger KI chatbot

    Publisert frist passert

    Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.

    Brief

    Bedriftsrådgivning

    Enova Sf trenger teknologi for å utvikle en kunstig intelligens chatbot. Chatboten skal kunne håndtere enkle kundehenvendelser fra søkere til Enovas støtteprogrammer, tolke forespørsler på naturlig språk, støtte flere språk og integrere med ulike kanaler.

    Om anbudet

      Dette er en forespørsel om informasjon fra markedet (RFI). Enova ønsker informasjon fra markedet om alternative løsninger for å utvikle en kunstig intelligens chatbot som kan håndtere enkle kundehenvendelser fra søkere til Enovas støtteprogrammer. Målet er å effektivisere kundeservice og øke kundenes selvbetjening ved hjelp av teknologi. Enova ønsker en løsning som kan tolke og håndtere forespørsler på naturlig språk, støtte flere språk, bevare kontekst for sammenhengende dialog, integrere med flere kanaler, og håndtere data på en avansert måte. Løsningen skal også kunne tilpasse seg Enovas visuelle og språklige profil, overholde sikkerhetsstandarder som GDPR, og eskalere til menneskelig kundebehandler ved behov. Enova sikter mot å redusere antall enkle henvendelser med opp til 75% i forhold til dagens nivå. Enova ser for seg en løsning basert på Co-pilot og Power Platform, men er åpne for andre alternativer og ønsker derfor innspill fra markedet.Hovedtrekkene i prosedyrenDette er en markedsforespørsel (RFI).

      Kontakt navn
      Bjørn H. Aunøien
      Kontakt telefon
      +47 73190430
      Kontakt e-post
      bjorn.hakon.aunoien@enova.no
      Adresse
      Brattørkaia 17A, 7010 TRONDHEIM

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

    Tildelingskriterier

      Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

    Kvalifikasjonskrav

      Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

    Tidligere kontraktsvinnere

    Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

    Se hele utlysningen

    Innkjøper
    Enova Sf
    Tittel
    RFI - Markedsinformasjon alternative løsninger KI chatbot
    Type
    KonkurransePrekvalifisering
    Hovedkode
    72000000Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
    Tilleggskoder

    Ingen tilleggskoder fra innkjøper …

    Aktive konkurranser som ligner

    • Departementenes Digitaliseringsorganisasjon (dio)

      IT-rådgivning og strategi

      Markedsdialog (RFI) KI on-prem for bruk på ugraderte data

      Departementenes Digitaliseringsorganisasjon (dio) planlegger anskaffelsen av tjenester for å kartlegge muligheter og alternativer for KI on-prem for ugraderte data gjennom en mulighetsstudie. De ønsker å komme i kontakt med leverandører som har praktisk erfaring med lignende mulighetsstudier og KI-prosjekter. Den estimerte maksimale verdien for kontrakten er 500 000 kroner.

      Planlegging8. juli 2026
      8. nov. 2026(47 dager)
      500 000 kr
    • Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring

      IT- drift og vedlikehold

      Markedsdialog – kundedialog- og saksbehandlingsløsninger

      Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring planlegger anskaffelsen av tjenester knyttet til kundedialog- og saksbehandlingsløsninger, og ønsker å innhente ytterligere innspill fra leverandørmarkedet for å sikre et bredt og godt grunnlag for den videre behovsanalysen og vurderingen av mulige løsningsalternativer. Leverandører oppfordres til å gi innspill til denne anskaffelsen. Superoffice Norge AS har sannsynligvis kontrakten i dag.

      Planlegging2. sep. 2026
    • Entur AS

      Programvareprodukter og lisenser

      Forespørsel om informasjon - Bemanningsløsning for Entur

      Entur AS planlegger anskaffelsen av en workforce management-løsning (WFM / bemanningsløsning) for bemanningsplanlegging, prognoser og etterlevelse i kundesenteret, med en estimert total verdi på 5,1 millioner kroner. Formålet er å innhente informasjon som grunnlag for en teknologinøytral kravspesifikasjon.

      Planlegging20. aug. 20265 100 000 kr
    • Lillestrøm Kommune

      Systemutvikling og programmering

      Invitasjon til markedsdialog med leverandører av KI-løsninger for tale til tekst, oversettelser og tolking

      Lillestrøm Kommune planlegger anskaffelsen av KI-løsninger for tale til tekst, oversettelser og tolking, med formål om å koordinere og samle KI-initiativ i kommunen. Leverandører inviteres til en uforpliktende markedsdialog for å gi innsikt og innspill til anskaffelsesstrategi, behov og krav, samt løsningsrom.

      Planlegging30. juni 2026
      30. okt. 2026(38 dager)
    • Ruter AS

      Systemutvikling og programmering

      Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier

      Ruter AS planlegger anskaffelsen av en løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier, med formål om å effektivisere kundebehandling, forbedre arbeidsflyt og utnytte kundeinnsikt bedre. Leverandører inviteres til å gi innspill til Ruter om tilgjengelige løsninger for å bidra til et godt grunnlag for en eventuell senere anskaffelse.

      Planlegging16. sep. 2026
      16. jan. 2027(116 dager)