Servicio de Atención al Visitante en salas y museos de la Dirección General de Cultura e Industrias Creativas: 4 lotes

La Comunidad de Madrid-Consejería de Cultura, Turismo y Deporte está planificando la adquisición de servicios cualificados y profesionales de atención e información al visitante, mediación cultural e intercultural y control de salas para tres salas de exposiciones y tres museos. Los proveedores interesados pueden participar en la fase de planificación proporcionando comentarios y aportaciones.

Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en el Palacio Real de Aranjuez, Museo de Falúas y Casa del Labrador

El Consejo de Administración del Patrimonio Nacional necesita servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en el Palacio Real de Aranjuez, Museo de Falúas y Casa del Labrador, con una duración de 1 año y un valor máximo total de 2.279.783,09 EUR. Los servicios se entregarán en la Comunidad de Madrid. Los criterios de adjudicación son: oferta económica (45%), compromiso de formación (20%), atención telefónica de incidencias (10%), implantación de sistema de seguimiento en tiempo real (10%), y tiempo de respuesta a solicitud de servicios extraordinarios (10%), y evaluación de calidad anual (5%). Se requiere experiencia en trabajos realizados y cifra anual de negocio.

Servicio de captación de familias acogedoras y de apoyo al seguimiento del acogimiento en familia ajena de la Comunidad de Madrid (2 lotes), cofinanciado al 40% por el Fondo Social Europeo Plus (período 2021-2027)

La Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de España necesita servicios de captación de familias de acogida y apoyo al seguimiento de acogimientos familiares en la Comunidad de Madrid, con una duración de 28 meses y un valor total máximo de 3.633.093,82 EUR. El contrato se divide en dos lotes: el Lote 1 se enfoca en la captación de familias de acogida para promocionar el acogimiento familiar de menores, y el Lote 2 en el apoyo al programa de acogimiento en familia ajena, incluyendo el seguimiento de acogimientos con necesidades especiales, acogimientos que se mantienen tras la mayoría de edad y adopciones abiertas con acogedores legales. Los criterios de adjudicación se basan en el precio (hasta 70 puntos para el Lote 1 y hasta 49 puntos para el Lote 2) y la calidad (hasta 30 puntos para el Lote 1 y hasta 51 puntos para el Lote 2).

Servicios de control de acceso para el Teatro Lírico Nacional de la Zarzuela

La Dirección General del Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música necesita servicios de control de acceso para el Teatro Lírico Nacional de la Zarzuela en Madrid, con una duración de 1 año y un valor máximo total de 423.750 euros. Los criterios de adjudicación se basan en el precio (70%), la bolsa de horas sin coste adicional (20%), el compromiso de formación del personal (6%) y los conocimientos de inglés y/o LSE (4%). Se requiere acreditar la cifra anual de negocio y referencias de trabajos realizados en servicios similares.

Servicio de mantenimiento, alojamiento y desarrollos evolutivos de las páginas web de campañas, campañas especiales y otros centros para Madrid Destino

Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A. necesita servicios de mantenimiento, alojamiento y desarrollos evolutivos para las páginas web de campañas, campañas especiales y otros centros en Madrid, con una duración de 24 meses y un valor máximo total de 276.500 EUR. Los criterios de adjudicación se basan en el precio (con ponderaciones para el precio de la web del festival pendiente de definir (5.6738), la bolsa de horas para programador web (12.766), diseñador/maquetador (3.5461) y técnico de sistemas (1.4184), el alojamiento anual de todas las páginas web (1.4184), y el precio de la web 21Distritos (8.5106), así como la bolsa de horas para programador web (12.0567), diseñador/maquetador (2.1277) y técnico de sistemas (0.7092), y el precio de la web de Centro pendiente de definir (5.6738)) y la calidad (con ponderaciones para la reducción de tiempos de resolución de incidencias urgentes (4.9645) y normales (2.1277), la ampliación de la garantía de los desarrollos (7.0922), la entrega de un plan de devolución del servicio (7.0922), el código de buenas prácticas en seguridad y salud laboral (3.5461), la conciliación de la vida personal y laboral (3.5461), y la oferta de criterios no valorables en cifras o porcentaje (17.7305)). Se requiere experiencia demostrable en trabajos realizados y una cifra anual de negocio.