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    Servicio integral de comunicaciones unificadas (UcaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo el modelo de servicio continuo.

    Pleno del Ayuntamiento de Utrera

    Servicio integral de comunicaciones unificadas (UcaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo el modelo de servicio continuo.

    1. Competition notice published

      Sep 9, 7:13 AMSeptember 9, 2026 7:13 AM
    2. Tender submission deadline

      Oct 13, 9:59 PMOctober 13, 2026 9:59 PM
    3. Opening date

      Oct 15, 7:00 AMOctober 15, 2026 7:00 AM
    4. Tender validity period

      Dec 13, 10:59 PMDecember 13, 2026 10:59 PM

    Brief

    Tender search/Pleno del Ayuntamiento de Utrera/Servicio integral de comunicaciones unificadas (UcaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo el modelo de servicio continuo.
    Brief

    Telekommunikasjonstjenester

    El Pleno del Ayuntamiento de Utrera necesita servicios integrales de comunicaciones unificadas (UCaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo un modelo de servicio continuo, por un período de 4 años y con un valor máximo total de 881.572,6 EUR. Los servicios se entregarán en Sevilla y buscan transformar el modelo de telecomunicaciones municipales, centralizando los servicios de voz, datos y mensajería, y garantizando accesibilidad desde cualquier dispositivo o sede. Se requiere una solución basada en arquitectura UCaaS prestada desde la nube, con garantías de disponibilidad, continuidad y recuperación ante desastres. Los criterios de adjudicación son el precio (80%), la capacidad FTTO garantizada (10%), la disponibilidad del servicio UCaaS comprometida (6%) y el tiempo de resolución de incidencias críticas (MTTR) comprometido (4%).

    About the bid

      La necesidad de la contratación responde a la obsolescencia tecnológica y a la fragmentación de las actuales infraestructuras de telecomunicaciones del Ayuntamiento, que operan con centralitas de diferentes fabricantes, líneas móviles y fijas no integradas y una red de acceso a Internet disgregada, sin soporte para funcionalidades colaborativas modernas. Esta situación genera ineficiencias de red o eventos críticos. Para atender esta necesidad resulta imprescindible una transformación del modelo de telecomunicaciones municipales hacia una solución basada en: - Comunicaciones unificadas bajo arquitectura UCaaS (Unified Communications as a Service), prestadas desde la nube, con garantías de disponibilidad, continuidad y recuperación ante desastres. - Centralización lógica de los servicios de voz, datos y mensajería. - Accesibilidad desde cualquier dispositivo, sede o modalidad laboral. La solución proyectada es adecuada al estado del arte y a la naturaleza de los servicios, y responde a criterios de eficiencia económica, continuidad del servicio y adaptabilidad futura. Se alinea con la Ley 40/2015 (arts. 3 y 13), con el Esquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022) y con la Directiva (UE) 2022/2555 (NIS2) y su transposición en curso (Real Decreto-ley 7/2025 y normativa que la desarrolle o sustituya).

      Contact name
      Pleno del Ayuntamiento de Utrera
      Contact phone
      +034 954860050
      Contact email
      contratacionadministrativa@utrera.org

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      1.- Oferta económica - B4.

    • Description

      2.- B1 - Capacidad FTTO garantizada.

    • Description

      3.- B2 - Disponibiidad del servicio UCaaS comprometida.

    • Description

      4.- B3 - Tiempo de resolución de incidencias críticas (MTTR) comprometido.

    • Description

      Memoria Técnica (Criterio excluyente: APTO / NO APTO).

    Qualification requirements

    • Description

      Cifra anual de negocio

      Documentation Requirement

      Leverandøren skal dokumentere dette kravet.

    • Description

      Trabajos realizados

      Documentation Requirement

      Leverandøren skal dokumentere dette kravet.

    • Description

      Técnicos o unidades técnicas

      Documentation Requirement

      Leverandøren skal dokumentere dette kravet.

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    Contracting authority
    Pleno del Ayuntamiento de Utrera
    Title
    Servicio integral de comunicaciones unificadas (UcaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo el modelo de servicio continuo.
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    64200000Telecommunications services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Sevilla
    Estimated value
    €881,572.00
    Duration
    48 months

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