Servicio integral de comunicaciones unificadas (UcaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo el modelo de servicio continuo.
Telekommunikasjonstjenester
El Pleno del Ayuntamiento de Utrera necesita servicios integrales de comunicaciones unificadas (UCaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo un modelo de servicio continuo, por un período de 4 años y con un valor máximo total de 881.572,6 EUR. Los servicios se entregarán en Sevilla y buscan transformar el modelo de telecomunicaciones municipales, centralizando los servicios de voz, datos y mensajería, y garantizando accesibilidad desde cualquier dispositivo o sede. Se requiere una solución basada en arquitectura UCaaS prestada desde la nube, con garantías de disponibilidad, continuidad y recuperación ante desastres. Los criterios de adjudicación son el precio (80%), la capacidad FTTO garantizada (10%), la disponibilidad del servicio UCaaS comprometida (6%) y el tiempo de resolución de incidencias críticas (MTTR) comprometido (4%).
About the bid
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- Pleno del Ayuntamiento de Utrera
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- +034 954860050
- Contact email
- contratacionadministrativa@utrera.org
La necesidad de la contratación responde a la obsolescencia tecnológica y a la fragmentación de las actuales infraestructuras de telecomunicaciones del Ayuntamiento, que operan con centralitas de diferentes fabricantes, líneas móviles y fijas no integradas y una red de acceso a Internet disgregada, sin soporte para funcionalidades colaborativas modernas. Esta situación genera ineficiencias de red o eventos críticos. Para atender esta necesidad resulta imprescindible una transformación del modelo de telecomunicaciones municipales hacia una solución basada en: - Comunicaciones unificadas bajo arquitectura UCaaS (Unified Communications as a Service), prestadas desde la nube, con garantías de disponibilidad, continuidad y recuperación ante desastres. - Centralización lógica de los servicios de voz, datos y mensajería. - Accesibilidad desde cualquier dispositivo, sede o modalidad laboral. La solución proyectada es adecuada al estado del arte y a la naturaleza de los servicios, y responde a criterios de eficiencia económica, continuidad del servicio y adaptabilidad futura. Se alinea con la Ley 40/2015 (arts. 3 y 13), con el Esquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022) y con la Directiva (UE) 2022/2555 (NIS2) y su transposición en curso (Real Decreto-ley 7/2025 y normativa que la desarrolle o sustituya).
Custom Assessment Criteria
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Award Criteria
Description
1.- Oferta económica - B4.
Description
2.- B1 - Capacidad FTTO garantizada.
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3.- B2 - Disponibiidad del servicio UCaaS comprometida.
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4.- B3 - Tiempo de resolución de incidencias críticas (MTTR) comprometido.
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Memoria Técnica (Criterio excluyente: APTO / NO APTO).
Qualification requirements
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Cifra anual de negocio
Documentation Requirement
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Trabajos realizados
Documentation Requirement
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Técnicos o unidades técnicas
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- Contracting authority
- Pleno del Ayuntamiento de Utrera
- Title
- Servicio integral de comunicaciones unificadas (UcaaS), telefonía móvil, conectividad de datos y equipamiento asociado, bajo el modelo de servicio continuo.
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Sevilla
- Estimated value
- €881,572.00
- Duration
- 48 months
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