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    Servicio soporte a los usuarios de los servicios digitales de la TGSS

    Gerencia de Informática de la Seguridad Social

    Servicio soporte a los usuarios de los servicios digitales de la TGSS

    1. Questions deadline

      Jan 20, 11:00 AMJanuary 20, 2026 11:00 AM

    2. Tender submission deadline

      Feb 3, 11:00 AMFebruary 3, 2026 11:00 AM

    3. Contract start date

      Apr 30, 10:00 PMApril 30, 2026 10:00 PM

    4. Tender validity period

      May 3, 10:00 AMMay 3, 2026 10:00 AM

    5. Planning notice published

      Jul 13, 1:26 PMJuly 13, 2026 1:26 PM

    Brief

    Tender search/Gerencia de Informática de la Seguridad Social/Servicio soporte a los usuarios de los servicios digitales de la TGSS
    Brief

    IT-drift og support

    La Gerencia de Informática de la Seguridad Social está planificando la adquisición de servicios de soporte técnico para el Área de Atención al Usuario, con el fin de gestionar y resolver consultas e incidencias técnicas relacionadas con el uso de los servicios digitales de la Tesorería General de la Seguridad Social y el Instituto Nacional de la Seguridad Social. El valor máximo estimado del contrato es de 1.808.040,96 EUR por un período de 1 año.

    About the bid

      Constituye el objeto del presente contrato el servicio de apoyo técnico para el Área de Atención al Usuario de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante GISS) para el tratamiento y la resolución de las consultas e incidencias procedentes de la Tesorería General de la Seguridad Social (en adelante TGSS) y del Instituto Nacional de la Seguridad Social (en adelante INSS), de carácter técnico, y relativas al uso por parte de los usuarios de los servicios digitales de ambas entidades.

      Contact name
      Gerencia de Informática de la Seguridad Social
      Contact phone
      913903016
      Contact email
      contratacion.giss-sscc.informatica@seg-social.es

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

      Found no award criteria in the contract notice.

    Qualification requirements

    • Description

      Cifra anual de negocio

      Documentation Requirement

      No se requiere documentación específica.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Gerencia de Informática de la Seguridad Social
    Title
    Servicio soporte a los usuarios de los servicios digitales de la TGSS
    Type
    Planning
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Supplemental codes added by Cobrief

    72253000Helpdesk and support services
    72253100Helpdesk services
    72611000Technical computer support services
    Location
    Madrid
    Estimated value
    €1,808,040.00
    Duration
    12 months

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