Sga 26_928 - Gara d'appalto a procedura aperta per il servizio di manutenzione e assistenza della piattaforma Service Management Automation X (SMAX) di Opentext sulla quale sono implementati i servizi informatici Informastudenti e Spoc per l'Università degli Studi di Milano per il periodo di 3 anni
IT-drift og support
L'Università di Milano necessita di servizi di manutenzione e assistenza per la piattaforma Service Management Automation X (SMAX) di Opentext, sulla quale sono implementati i servizi informatici Informastudenti e Spoc, per un periodo di 3 anni, con un valore massimo totale stimato di 797.820 EUR. I servizi dovranno essere erogati a Milano. I criteri di aggiudicazione includono l'esperienza dimostrabile in attività di manutenzione, sviluppo e assistenza della piattaforma SMAX di OpenText con particolare riferimento all'ambito universitario (30%), le dimensioni della più grande installazione di SMAX gestita negli ultimi tre anni (20%), l'esperienza consolidata nell'accompagnamento di clienti nell'implementazione di un catalogo di servizi secondo le metodologie ITIL (10%), la consistenza del team e i curriculum professionali delle figure tecniche proposte (8%), le modalità di svolgimento delle attività (8%), il possesso della certificazione almeno come gold partner verificabile sul sito di OpenText in ambito ITOM, specificamente su SMAX e uDiscovery (2%), il possesso della certificazione della parità di genere (2%) e il ribasso percentuale unico e fisso (20%). I requisiti di qualificazione includono l'esecuzione di servizi analoghi (assistenza e manutenzione correttiva ed evolutiva della piattaforma SMAX di OpenText e attività di analisi legate alle linee guida ITIL) realizzati nei dieci anni precedenti la pubblicazione del bando, di importo pari o superiore a 1.530.000,00 EUR, IVA esclusa.
Om anbudet
- Kontakt telefon
- 0250312055
- Kontakt e-post
- unimi@postecert.it
- Adresse
- Via Festa del Perdono n. 7, 20122 MILANO (MI)
Servizio di manutenzione e assistenza della piattaforma Service Management Automation X (SMAX) di Opentext sulla quale sono implementati i servizi informatici Informastudenti e Spoc per l'Università degli Studi di Milano per il periodo di 3 anni
Egne vurderingskriterier
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Tildelingskriterier
Beskrivelse
Esperienza dimostrabile in attività di manutenzione, sviluppo e assistenza della piattaforma SMAX di OpenText con particolare riferimento all'ambito universitario
Beskrivelse
Dimensioni della più grande installazione di SMAX gestita negli ultimi tre anni in termini di ticket annuali medi gestiti
Beskrivelse
Esperienza consolidata nell'accompagnamento di clienti nell'implementazione di un catalogo di servizi secondo le metodologie ITIL
Beskrivelse
Consistenza del team e curriculum professionali delle figure tecniche proposte per l'erogazione dei servizi
Beskrivelse
Modalità di svolgimento delle attività di sviluppo, manutenzione e assistenza, presa in carico
Beskrivelse
Possesso della certificazione almeno come gold partner verificabile sul sito di OpenText (https://OpenTextpartner.force.com/s/partner-locator?language=en_US) in ambito ITOM, specificamente su SMAX e uDiscovery. alla data della presentazione dell'offerta
Beskrivelse
Possesso della certificazione della parità di genere di cui all'art. 46-bis del Codice delle pari opportunità tra uomo e donna, di cui al decreto legislativo 11 aprile 2006, n. 198
Beskrivelse
Ribasso percentuale unico e fisso
Kvalifikasjonskrav
Beskrivelse
Assenza delle cause di esclusione di cui agli artt. 94 e seguenti del D. Lgs. 36/2023 e di divieti a contrarre con la pubblica amministrazione.
Dokumentasjonskrav
Non specificato.
Beskrivelse
Insussistenza delle situazioni di cui all'art. 53, co 16ter D. Lgs. 165/2001 smi (c.d. clausola di Pantouflage).
Dokumentasjonskrav
Non specificato.
Beskrivelse
Accettazione delle clausole contenute nel Patto di integrità allegato al Disciplinare di gara.
Dokumentasjonskrav
Non specificato.
Beskrivelse
Iscrizione al Registro delle Imprese della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, o nel registro delle commissioni provinciali per l'artigianato ovvero, se si tratta di impresa straniera con sede legale nell'ambito dei paesi dell'Unione Europea, iscrizione in uno dei registri professionali o commerciali degli altri Stati membri di cui all’allegato II.11 al Codice.
Dokumentasjonskrav
Si rinvia, in ogni caso, a quanto meglio specificato nel Disciplinare di gara in merito agli ulteriori requisiti.
Beskrivelse
Esecuzione di servizi analoghi (assistenza e manutenzione correttiva ed evolutiva della piattaforma SMAX di OpenText e attività di analisi legate alle linee guida ITIL) realizzati nei dieci anni precedenti la pubblicazione del bando, di importo pari o superiore ad €. 1.530.000,00, IVA esclusa.
Dokumentasjonskrav
Non specificato.
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- Innkjøper
- Università di Milano
- Tittel
- Sga 26_928 - Gara d'appalto a procedura aperta per il servizio di manutenzione e assistenza della piattaforma Service Management Automation X (SMAX) di Opentext sulla quale sono implementati i servizi informatici Informastudenti e Spoc per l'Università degli Studi di Milano per il periodo di 3 anni
- Type
- Hovedkode
- Tilleggskoder
- Lokasjon
- Milano
- Estimert verdi
- 797 820,00 €
- Varighet
- 36 måneder
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