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    Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie

    Médiateur national de l'énergie

    Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie

    1. Competition notice published

      Oct 5, 7:58 AMOctober 5, 2026 7:58 AM

    2. Questions deadline

      Oct 19, 3:30 PMOctober 19, 2026 3:30 PM

    3. Tender submission deadline

      Nov 16, 3:30 PMNovember 16, 2026 3:30 PM

    4. Contract start date

      Jan 21, 11:00 PMJanuary 21, 2027 11:00 PM

    5. Tender validity period

      Apr 25, 2:30 PMApril 25, 2027 2:30 PM

    Brief

    France: Tenders/Médiateur national de l'énergie/Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie
    Brief

    Rekruttering og bemanning

    Le Médiateur national de l'énergie a besoin de services de support téléphonique de premier niveau et de la mise en place, de l'exploitation et de la maintenance d'un Serveur Vocal Interactif pour le service consommateurs Energie-Info, pour une durée de 1 an.

    About the bid

      La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations : - d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ; - et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.

      Contact name
      Remi BERNARD
      Contact phone
      0144946657
      Contact email
      marches@energie-mediateur.fr

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

      Found no award criteria in the contract notice.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    See the full notice

    Contracting authority
    Médiateur national de l'énergie
    Title
    Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    79512000Call centre
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Duration
    1 year

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