Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto
IT-drift og support
GMINA MIASTO ELBLĄG NA PRAWACH POWIATU potrzebuje usług serwisu i asysty technicznej dla urządzeń firm Cisco i Palo Alto oraz systemu monitorowania infrastruktury MSS przez 3 lata. Usługi te obejmują wszelkie działania, w tym zdalne, niezbędne do usunięcia wad sprzętu lub oprogramowania i przywrócenia ich sprawności technicznej. Usługi będą świadczone w siedzibie zamawiającego przy ul. E. Orzeszkowej 2 w Elblągu lub zdalnie. Kryteria oceny ofert to cena (60%) i czas usunięcia awarii programowych lub błędów konfiguracyjnych (40%).
About the bid
- Contact phone
- 552393178
- Contact email
- justyna.grabowska@umelblag.pl
- Address
- ul. Łączności 1, 82-300 Elbląg
1. Przedmiot zamówienia: Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firmy Cisco i Paulo Alto oraz systemu monitorowania infrastruktury MSS. Główne miejsce świadczenia usług: CZSM, ul. E. Orzeszkowej 2, Elbląg 2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi serwisu technicznego urządzeń i oprogramowania producentów Cisco Systems INC. i Palo Alto Networks Inc (są zainstalowane u Zamawiającego) zgodnie z Załącznikiem nr 1 do projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ. 3. Przez usługę serwisu oraz asysty technicznej zwany dalej serwisem rozumie się wszelkie działania – w tym także działania zdalne – niezbędne do usunięcia wady sprzętu lub oprogramowania i przywrócenia do sprawności technicznej zgodnej z parametrami gwarantowanymi przez ich producenta z uwzględnieniem normalnego zużycia sprzętu. 4. Czas trwania serwisu technicznego wynosi 36 miesięcy. 5. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia świadczona będzie w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie poprzez usługę zdalnego dostępu, w zależności od wymagań Zamawiającego.
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Description
Wykonawca zamówienia, który zaproponuje najniższą cenę otrzyma 100 pkt, natomiast pozostali Wykonawcy odpowiednio mniej punktów wg wzoru określonego w pkt XIX, ppkt 3 poz.(1) SWZ.
Description
Czas usunięcia awarii programowych lub błędów konfiguracyjnych musi zostać podany przez Wykonawcę w godzinach . Nie może być dłuższy niż 8 godzin. Wykonawcy otrzymają punkty według opisu określonego w pkt XIX, ppkt 3 poz.(2) SWZ.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- GMINA MIASTO ELBLĄG NA PRAWACH POWIATU
- Title
- Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Elbląski
- Duration
- 36 months
No supplemental codes from buyer…