Świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP
Published deadline passed
The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.
IT-drift og support
Ministerstwo Infrastruktury planuje zamówienie usług wsparcia technicznego, obejmujących obsługę zgłoszeń serwisowych w systemie Service Desk, obsługę konferencji i telekonferencji, a także pełną obsługę serwisową telefonów IP. Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia dodatkowych godzin wsparcia w ramach I i II linii wsparcia.
About the bid
- Contact name
- Kancelaria Ministerstwa Infrastruktury
- Contact phone
- +48 226301000
- Contact email
- przetargi@mi.gov.pl
- Address
- ul. Chałbińskiego 4/6, 00-928 Warszawa
• Krótki opis zamówienia. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP oraz dodatkowych godzin wsparcia informatycznego. • Szczegółowy opis zamówienia. Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, przekazanych w systemie zgłoszeń Service Desk klasy Manage Engine Service Desk Plus. Do zadań Wykonawcy należeć będzie obsługa konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI. Zamówienie obejmuje także pełną obsługę serwisową telefonów IP. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia dodatkowych godzin wsparcia realizowanych w ramach I i II linii wsparcia (przez Serwisanta i Inżyniera systemu).
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Found no award criteria in the contract notice.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- Ministerstwo Infrastruktury
- Title
- Świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Miasto Warszawa
- Duration
- 24 months