Świadczenie usługi utrzymania oraz wsparcia w zakresie serwisowania oprogramowania – Systemu Zarządzania Placówką oraz usługi modyfikacji Systemu w latach 2026–2031

Serwis i Modyfikacje systemu informatycznego Centralnej Bazy Danych Ewidencji Gruntów, Budynków i Lokali m.st. Warszawy (CB_EGBiL)

Miasto Stołeczne Warszawa potrzebuje usług serwisu i modyfikacji systemu informatycznego Centralnej Bazy Danych Ewidencji Gruntów, Budynków i Lokali m.st. Warszawy (CB_EGBiL) przez okres 12 miesięcy. Usługi mają być świadczone w Warszawie. INTERGRAPH POLSKA Sp. z o.o. ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena brutto (60%), czas obsługi zgłoszenia dotyczącego awarii (25%) oraz czas obsługi zgłoszenia dotyczącego usterki (15%).

Świadczenie usług Serwisu na posiadany przez Zamawiającego Sprzęt wraz ze świadczeniem usług wsparcia eksperckiego

Prokuratura Krajowa potrzebuje usług serwisu gwarancyjnego posiadanego sprzętu oraz wsparcia eksperckiego przez 3 lata, z początkiem nie wcześniej niż 8 listopada 2026 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas usunięcia awarii krytycznej (20%), czas usunięcia usterki istotnej (10%) oraz czas usunięcia usterki nieistotnej (10%).

Świadczenie usług utrzymania, rozwoju i asysty technicznej Elektronicznego Systemu Wniosków

Ministerstwo Rozwoju i Technologii potrzebuje usług zarządzanych (Managed Services) wraz z rozwojem Elektronicznego Systemu Wniosków przez 3 lata. Zamówienie obejmuje utrzymanie aplikacji, usługi hostingu, zapewnienie bezpieczeństwa, migrację danych, disaster recovery (DR), business continuity (BC) oraz monitoring, a także rozwój systemu i asystę techniczną. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Trimtab Arteria Management sp. z o.o. sp. k. prawdopodobnie posiada podobną umowę. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (60%) i czasu naprawy zgłoszonych błędów (40%).

Nowoczesne e-usługi w przedsiębiorstwie komunalnym – PGKiM Sp. z o.o. w Nowej Dębie

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Sp. z o.o. potrzebuje dostawy oprogramowania i systemów informatycznych na okres 180 dni, w celu wdrożenia nowoczesnych e-usług w przedsiębiorstwie komunalnym. Zamówienie obejmuje produkty i usługi ICT, które nie mogą pochodzić od dostawców wysokiego ryzyka ani zawierać elementów negatywnie wpływających na bezpieczeństwo państwa, zgodnie z ustawą o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Kryteria oceny ofert to cena (60%) i gwarancja na zaoferowany system kluczowy (40%).

Zapewnienie wsparcia technicznego producenta oraz świadczenie wsparcia technicznego przez Wykonawcę dla oprogramowania SAP

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego potrzebuje usług wsparcia technicznego producenta oraz wsparcia technicznego wykonawcy dla oprogramowania SAP na okres 2 lat, od 1 stycznia 2027 r. do 31 grudnia 2028 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. KBJ S.A. posiada obecnie podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas rozpoczęcia działań naprawczych w przypadku całkowitej awarii oprogramowania (30%) oraz czas rozpoczęcia działań naprawczych w innych sytuacjach niż całkowita awaria oprogramowania (10%). Wymagane jest, aby wykonawca wykazał, że w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej jedno zamówienie polegające na zapewnieniu wsparcia technicznego producenta lub świadczeniu usługi wsparcia dla oprogramowania SAP o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 zł brutto.