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    technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

    Umweltbundesamt

    technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

    1. Zuschlagsentscheidung

      Oct 15, 12:00 AMOctober 15, 2025 12:00 AM
    2. Vertragsunterzeichnung

      Oct 16, 12:00 AMOctober 16, 2025 12:00 AM
    3. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      Oct 16, 7:10 AMOctober 16, 2025 7:10 AM

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Umweltbundesamt/technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    Systemutvikling og programmering

    technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

    Ergebnis

    Gewinner
    Materna Information & Communications SE
    Anzahl Angebote
    1
    Vertragswert
    Nicht angegeben
    Maximaler Rahmenvereinbarungswert
    Bis zu 1 €

    Über das Angebot

      technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

      Kontakttelefon
      000
      Kontakt-E-Mail
      Z1.5@uba.de

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Es wird der (fiktive) Gesamtpreis einschl. aller Optionen und Umsatzsteuer herangezogen. Es sind die Hinweise zur Kalkulation in der Leistungsbeschreibung zu beachten.

    Qualifikationsanforderungen

      Keine qualifikationsanforderungen in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    Umweltbundesamt
    Titel
    technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029
    Typ
    ErgebnisRahmenvereinbarungPräqualifikation
    Hauptcode
    72267000Software-Wartung und -Reparatur
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Ort
    Dessau-Roßlau, Kreisfreie Stadt
    Dauer
    24 Monate

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI

      IT-drift og support

      GDI DE Monitor Rahmenvertrag

      Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, benötigt Beratungs-, Support-, Pflege-, Betriebs- und Weiterentwicklungsleistungen für die Softwarelösung "GDI-DE Monitor" im Rahmen eines 2-jährigen Rahmenvertrags mit einem maximalen Gesamtwert von 260.000 EUR. Die Leistungen sollen in Frankfurt am Main erbracht werden und umfassen die Softwarepflege einer auf dem RESTXQ-Standard basierenden Webanwendung zur Analyse von XML-Dokumenten, den Aufbau einer Entwicklungsumgebung, Hosting und Betrieb, Weiterentwicklung sowie die Umsetzung von Anwendungskonzepten und die Durchführung automatischer Softwaretests. BaseX GmbH hat derzeit einen ähnlichen Vertrag. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (50%) und Preis (50%). Als Qualifikationsanforderungen sind mindestens zwei abgeschlossene Referenzprojekte ab Januar 2023 mit vergleichbarem Umfang (mindestens 24 Projektmonate Software-Pflege und -Entwicklung von Bestandssoftware) und Inhalt (alle genannten Leistungsbestandteile) nachzuweisen, sowie durchschnittlich mindestens 3 beschäftigte Personen pro Jahr in den letzten drei Geschäftsjahren im Tätigkeitsbereich des Auftrags und ein Mindestjahresumsatz von 160.000 Euro pro Jahr im Tätigkeitsbereich des Auftrags in den letzten drei Geschäftsjahren.

      RahmenvereinbarungSep 17, 2026
      Oct 20, 2026(12 Tage)
      260.000 €
    • SVD Büromanagement GmbH

      Programvareprodukter og lisenser

      Rahmenvereinbarung Renewal und Nachbeschaffung IVANTI 2026

      Die SVD Büromanagement GmbH benötigt Softwareprodukte des Herstellers "Ivanti" im Rahmen einer 4-jährigen Rahmenvereinbarung mit einem maximalen Gesamtwert von 2 Millionen Euro. Der Auftrag umfasst die Erneuerung und Nachbeschaffung von Ivanti-Softwareprodukten gemäß Preisblatt. Die Vergabe erfolgt nach dem Billigstbieterprinzip (100 % Preis).

      RahmenvereinbarungOct 2, 2026
      Nov 2, 2026(25 Tage)
      2.000.000 €
    • Stadtwerke Postdam GmbH

      Programvareprodukter og lisenser

      Renewal OpenText-Umgebung

      Die Stadtwerke Potsdam GmbH benötigt die Verlängerung von Softwarepflege- und Supportleistungen für die eingesetzten OpenText-Produkte Identity Manager (IDM), Open Enterprise Server (OES) und ZENworks Configuration Management (ZCM) sowie die Möglichkeit des Abrufs zusätzlicher Support-, Beratungs- und Unterstützungsleistungen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten und einen maximalen Gesamtwert von 1.000.000 EUR. Die Leistungen sollen in Potsdam erbracht werden. Die Zuschlagskriterien sind Kosten (80 %) und die Qualität des eingesetzten Schlüsselpersonals (20 %). Für die Bewertung der Qualität sind anonymisierte Mitarbeiterprofile einzureichen, die Qualifikation, Erfahrung mit OpenText IDM, OES und ZCM, Erfahrungen aus vergleichbaren Betriebs-, Support- und Beratungsprojekten sowie vorhandene Herstellerzertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen nachweisen.

      WettbewerbOct 2, 2026
      Oct 17, 2026(9 Tage)
      1.000.000 €
    • Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum Nord

      IT-drift og support

      KLM 2026

      Die Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum Nord, benötigt eine SaaS-Lösung mit optionalen zusätzlichen Leistungen (Freitextbestellung, Bedarfstool, eRechnung), den Betrieb des Gesamtsystems, Betriebsservice und optionale Dienstleistungsunterstützung (733 Personentage) für einen Rahmenvertrag über 119 Monate. Die Dienstleistungen sollen in Nürnberg erbracht werden. T-Systems International GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Zuschlagskriterien sind Qualität (50%) und Preis (50%). Als Qualifikationsanforderungen sind der Nachweis eines Umwelt- oder Energiemanagementsystems (z.B. EMAS, ISO-14051) und eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) gemäß ISO 27001 erforderlich. Zudem sind zwei Referenzprojekte vorzulegen, die eine Laufzeit von mindestens 12 Monaten hatten, nicht länger als 24 Monate zurückliegen, ein Volumen von mindestens 300 T€ aufweisen und die Bereitstellung einer marktüblichen Standardsoftware, Customizing, Implementierung, Integration in die IT-Umgebung des Kunden sowie Weiterentwicklung und Betriebsservice umfassen. Maximal eine Referenz darf von der Bundesagentur für Arbeit stammen.

      RahmenvereinbarungOct 2, 2026
      Nov 2, 2026(25 Tage)
    • Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH

      Systemutvikling og programmering

      Weiterentwicklung, Pflege und Support der TYPO3-basierten Web- und Tool-Landschaft des RMV

      Die Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH benötigt Dienstleistungen zur technischen, gestalterischen und konzeptionellen Weiterentwicklung, Pflege, Wartung und zum Support ihrer TYPO3-basierten Web- und Tool-Landschaft, einschließlich der RMV-Website rmv.de, Microsites, Online-Tools, eines integrierten Couponing-Systems, formularbasierter Anwendungen und Schnittstellen zu weiteren RMV-Systemen. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 4 Jahren und die Leistungen sollen im Main-Taunus-Kreis erbracht werden. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (40 %) und Qualität (60 %). Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis einer Unternehmenshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme von 500.000 EUR für Personen-, Sach- und Vermögensschäden je Einzelfall, eine Erklärung über den Gesamtumsatz der letzten drei Geschäftsjahre, eine Darstellung des internen Qualitätsmanagements, eine Datenschutz-Zertifizierung sowie mindestens drei Referenzen aus den letzten fünf Jahren, die Erfahrung in den Bereichen öffentlich zugängliche Websites, UX/UI, Webdesign, Frontend-Umsetzung, Designsysteme, Schnittstellen, Formularprozesse, API-Anbindungen, Support, Wartung, Pflege und Barrierefreiheit nach WCAG/BITV (mindestens Konformitätsstufe AA) belegen.

      RahmenvereinbarungSep 17, 2026
      Oct 20, 2026(12 Tage)