Tietopyyntö: Kysely-, palaute- ja tapahtumahallintajärjestelmän hankinta

Eduskunnan kanslia suunnittelee kysely-, palaute- ja tapahtumanhallintajärjestelmän hankintaa, jonka tarkoituksena on tukea organisaation tarpeita kyselyiden toteuttamisessa, palautteen keräämisessä ja hallinnassa sekä tapahtumien hallinnoinnissa. Hankinnan tavoitteena on kartoittaa markkinoilla saatavilla olevia ratkaisuja, niiden ominaisuuksia ja soveltuvuutta hankintayksikön tarpeisiin. Toimittajia pyydetään antamaan palautetta ja tietoa ratkaisuistaan sekä alustavia hinta-arvioita hankinnan suunnittelun tueksi.

TIETOPYYNTÖ: Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Liikenne- ja viestintävirasto valmistelee verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalun hankintaa ohjelmistopalveluna, joka koostuu saavutettavuus-, kävijäpalaute- ja analytiikkamoduuleista. Hankinnan tavoitteena on mahdollistaa Traficomin verkkosivujen ja asiointipalveluiden kävijäliikenteen kokonaisvaltainen ja jatkuva laadunvalvonta. Toimittajia pyydetään antamaan kommentteja tarjouspyyntöluonnoksesta ja sen liitteistä. Accessibility Cloud AB:lla on todennäköisesti sopimus tällä hetkellä.

Tietopyyntö/Markkinakartoitus: Asiakaspalautejärjestelmä

Etelä-Karjalan hyvinvointialue suunnittelee asiakaspalautejärjestelmän hankintaa, joka soveltuu sote- ja pela-palveluiden palautteiden keräämiseen ja hallintaan puhelinpalvelussa, palvelupisteissä ja sähköisessä asioinnissa, ja jonka tulee mahdollistaa myös kansallisen asiakaspalautteen keruu THL:n määrittelyjen mukaisesti. Järjestelmän tulee olla pilvipohjainen SaaS-ratkaisu suomenkielisellä käyttöliittymällä, ja sen tulee sisältää muun muassa asianhallinta, tekstiviestipalaute, verkkopalaute, koosteet/raportit, palautelaitteet, tekoälyominaisuudet ja integraatiot. Toimittajia pyydetään vastaamaan kysymyksiin ratkaisun yleiskuvauksesta, toiminnallisuuksista, teknisistä ominaisuuksista, kokemuksista ja referensseistä sekä muista oleellisista ominaisuuksista lähettämällä vastaukset osoitteeseen hankinnat@ekhva.fi. Hankintayksikkö varaa mahdollisuuden järjestää Teams-esittelytilaisuuksia vastanneiden kesken.

Tietopyyntö: Maksajaviraston tietoturvallisuuden asiantuntijapalvelut

Ruokavirasto suunnittelee maksajaviraston tietoturvallisuuden asiantuntijapalveluiden hankintaa, joka sisältää konsultointia EU:n maksajavirastovaatimuksiin liittyen, kehittämistehtäviä ja sisäisiä auditointeja, sekä erillisiä auditointitoimeksiantoja palveluntuottajiin ja -toimittajiin liittyen. Hankinnan tarkoituksena on kehittää ISO/IEC 27001:2022 -standardin mukaisia vaatimuksia maksajavirastotoiminnassa. Toimittajia pyydetään antamaan palautetta ja näkemyksiä hankinnan kohteesta vastaamalla tietopyynnön liitteenä oleviin kysymyksiin, jotka ovat ladattavissa Tarjouspalvelusta kirjautumalla sisään.

Tietopyyntö Asianhallinnan ja sähköisen asioinnin ratkaisu

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue suunnittelee asianhallinnan ja sähköisen asioinnin ratkaisun hankintaa, joka kattaa asianhallinnan, päätöksenteon, asiakirjahallinnan, kokoushallinnan sekä sähköiset asiointi-, hakemus-, ilmoitus- ja tiedonkeruulomakkeet. Hankinnan tarkoituksena on selvittää markkinoilla saatavilla olevia ratkaisuja, jotka soveltuvat hyvinvointialueen tarpeisiin tiedonhallinnan, sähköisten prosessien automatisoinnin, integraatioiden ja henkilötietojen käsittelyn osalta julkishallinnon toimintaympäristössä. Toimittajia pyydetään antamaan tietoja ratkaisuistaan osana hankinnan valmistelua ja markkinakartoitusta.