Haku

  • Haku


    Tietopyyntö: Palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankinta

    Eduskunnan kanslia

    Tietopyyntö: Palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankinta

    1. Suunnitteluilmoitus julkaistu

      24. juni kl. 09:2824. juni 2025 kl. 09:28
    2. Kyselyaika

      2. juli kl. 09:002. juli 2025 kl. 09:00
    3. Suunniteltu kilpailun alkamispäivä

      1. okt. kl. 00:001. oktober 2025 kl. 00:00

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Eduskunnan kanslia/Tietopyyntö: Palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankinta

    Julkaistu määräaika umpeutunut

    Julkaistu määräaika on umpeutunut. Monivaiheisissa kilpailutuksissa myöhempi tarjousmääräaika voi yhä olla voimassa — tarkista ilmoitus tai portaali nykyisen vaiheen osalta.

    Tiivistelmä

    IT-rådgivning og strategi

    Eduskunnan kanslia suunnittelee IT-palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankintaa, jonka avulla on tarkoitus kartoittaa toteutusmahdollisuuksia, hinnoittelumallia ja hinta-arviota sekä mahdollisuutta yhdistää useampia palvelukokonaisuuksia, kuten tilavaraus- ja vierailijahallinta sekä HR, saman järjestelmän toimintojen piiriin. Järjestelmää tullaan käyttämään palvelupyyntöjen kirjaamiseen, laiterekisterin hallintaan, seurantaan ja optimointiin sekä muutoshallintaan. Hankinnan valmisteluun liittyvään markkinakartoitukseen voi osallistua tutustumalla tarkempaan kuvaukseen liitteissä.

    Tietoa tarjouksesta

      Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö vaan toteutettava markkinakartoitus osana hankinnan valmistelua. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus kartoittaa IT-palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) toteutusmahdollisuuksia, hinnoittelumallia sekä hinta-arviota. Tietopyynnöllä kartoitetaan samalla realistista mahdollisuutta useamman palvelukokonaisuuden yhdistämisestä saman järjestelmän toimintojen piiriin, joita voisivat olla esimerkiksi tilavaraus- ja vierailijahallinta sekä HR. Tavoitteena on kartoittaa mahdollisuutta rakentaa palveluportaali, jonka avulla eri toimintojen palvelut voitaisiin hoitaa saman järjestelmän avulla. ITSM-järjestelmää tullaan käyttämään eduskunnan palvelukeskuksessa sekä tietohallintotoimistossa ITILin mukaisesti palvelupyyntöjen kirjaamiseen, laiterekisterin hallintaan, seurantaan ja optimointiin sekä muutoshallintaan. Tietopyynnön tarkempi kuvaus liitteissä.

      Yhteyshenkilö
      Eduskunnan kanslian kirjaamo
      Yhteyshenkilön puhelin
      +358 94321
      Yhteyssähköposti
      kirjaamo@eduskunta.fi
      Osoite
      Mannerheimintie 30, 00102 Eduskunta

    Mukautetut arviointikriteerit

    Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.

    Hankintaperusteet

      Ei löytynyt hankintaperusteet hankintailmoituksesta.

    Kelpoisuusvaatimukset

      Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.

    Aiemmat sopimuksen voittajat

    Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.

    Katso koko ilmoitus

    Hankintayksikkö
    Eduskunnan kanslia
    Otsikko
    Tietopyyntö: Palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankinta
    Tyyppi
    Suunnittelu
    Pääkoodi
    72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
    Lisäkoodit

    Ei hankintayksikön lisäkoodeja…

    Cobriefin lisäämät lisäkoodit

    72222000Tietojärjestelmien tai tietotekniikan strategiset arviointi- ja suunnittelupalvelut
    72222200Tietojärjestelmien tai tietotekniikan suunnittelupalvelut
    72223000Tietoteknisten vaatimusten arviointipalvelut

    Aktiiviset samankaltaiset kilpailutukset

    • Eduskunnan kanslia

      Programvareprodukter og lisenser

      Tietopyyntö: Kysely-, palaute- ja tapahtumahallintajärjestelmän hankinta

      Eduskunnan kanslia suunnittelee kysely-, palaute- ja tapahtumanhallintajärjestelmän hankintaa, jonka tarkoituksena on tukea organisaation tarpeita kyselyiden toteuttamisessa, palautteen keräämisessä ja hallinnassa sekä tapahtumien hallinnoinnissa. Hankinnan tavoitteena on kartoittaa markkinoilla saatavilla olevia ratkaisuja, niiden ominaisuuksia ja soveltuvuutta hankintayksikön tarpeisiin. Toimittajia pyydetään antamaan palautetta ja tietoa ratkaisuistaan sekä alustavia hinta-arvioita hankinnan suunnittelun tueksi.

      Suunnittelu28. sep. 2026
    • Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      KUTSU Markkinakartoitukseen / Palvelupyyntöjärjestelmä ITSM ratkaisu

      Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy valmistelee ITSM-palvelun hankintaa noin 1600 käyttäjälle SaaS-palveluna, joka sisältää tuki-, ylläpito- ja jatkokehityspalvelut. Tavoitteena on löytää pitkäaikainen kumppani ITSM- ja palvelupyyntöratkaisun toteutukseen ja kehittämiseen. Ratkaisun tulee olla keskitetty, moderni, skaalautuva ja laajennettava ITSM-ratkaisu, joka noudattaa ITIL-viitekehystä ja toimii organisaation yhtenäisenä asiointikanavana sisäisille palveluille. Hankinnasta kiinnostuneita yrityksiä pyydetään ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun, jossa hankintayksikkö voi lähettää kysymyksiä ja tarjouspyyntömateriaaliluonnoksia kirjallista lausuntokierrosta varten.

      Suunnittelu8. juni 2026
    • Sansia Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      TIETOPYYNTÖ Ulkoisen laskentajärjestelmän ohjelmisto, AEL-Amiedu Oy

      Sansia Oy suunnittelee AEL-Amiedu Oy:n ulkoisen laskennan ja kirjanpidon järjestelmän hankintaa SaaS-palveluna. Hankinnan tavoitteena on löytää järjestelmä, joka muodostaa yhtenäisen ja toimivan taloushallinnon kokonaisuuden yhdessä erikseen hankittavan sisäisen laskennan järjestelmän kanssa. Toimittajia pyydetään vastaamaan liitteissä esitettyihin kysymyksiin ja kuvaamaan ratkaisunsa soveltuvuutta tilaajan tarpeisiin, sekä esittämään omia ehdotuksiaan hyödyllisistä ominaisuuksista ja toteutustavoista. Hankintayksikkö ja tilaaja voivat järjestää markkinavuoropuheluja kiinnostuneiden toimittajien kanssa tietopyynnön jälkeen.

      Suunnittelu5. okt. 2026
    • Kymenlaakson hyvinvointialue

      Programvareprodukter og lisenser

      Kutsu tekniseen markkinavuoropuheluun: Asiahallintajärjestelmä, Kymenlaakson hyvinvointialue

      Kymenlaakson hyvinvointialue valmistelee asianhallintajärjestelmän hankintaa, jonka tavoitteena on hankkia nykyaikainen, tiedonhallintaa koskevan lainsäädännön ja julkishallinnon vaatimukset täyttävä asianhallinnan kokonaisratkaisu SaaS-palveluna. Ratkaisun tulee tukea asianhallintaa, asiakirjahallintaa, tiedonohjausta, päätöksenteon valmistelua, kokoushallintaa sekä niihin liittyviä viranomaisprosesseja. Hankintayksikkö varaa mahdollisuuden järjestää toimittajakohtaisia keskustelutilaisuuksia sekä pyytää tarkentavia lisätietoja.

      Suunnittelu17. juli 2026
    • Keski-Suomen hyvinvointialue

      Systemutvikling og programmering

      Tietopyyntö / markkinakartoitus: Sijaishallintajärjestelmä

      Keski-Suomen hyvinvointialue suunnittelee kilpailuttavansa sijaishallintajärjestelmän, joka toimitetaan SaaS-palveluna ja mahdollistaa sijaistarpeiden ilmoittamisen, sijaisten hallinnan, vuorojen varaamisen ja niihin liittyvän viestinnän. Hankinnan tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla toimivia yrityksiä ja niiden mahdollisuuksia toteuttaa hankinta hyvinvointialueen tarpeiden mukaisesti. Toimittajat voivat antaa palautetta ja panoksensa vastaamalla kirjalliseen tietopyyntöön Tarjouspalvelu.fi-portaalissa.

      Suunnittelu3. aug. 2026