Zapewnienie wsparcia technicznego producenta oraz świadczenie wsparcia technicznego przez Wykonawcę dla oprogramowania SAP

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego potrzebuje usług wsparcia technicznego producenta oraz wsparcia technicznego wykonawcy dla oprogramowania SAP na okres 2 lat, od 1 stycznia 2027 r. do 31 grudnia 2028 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. KBJ S.A. posiada obecnie podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas rozpoczęcia działań naprawczych w przypadku całkowitej awarii oprogramowania (30%) oraz czas rozpoczęcia działań naprawczych w innych sytuacjach niż całkowita awaria oprogramowania (10%). Wymagane jest, aby wykonawca wykazał, że w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej jedno zamówienie polegające na zapewnieniu wsparcia technicznego producenta lub świadczeniu usługi wsparcia dla oprogramowania SAP o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 zł brutto.

Wsparcie techniczne producenta dla serwerów Dell

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego potrzebuje usług wsparcia technicznego producenta dla serwerów Dell, które mają być świadczone w Warszawie. Usługi te obejmują wsparcie dla urządzeń wymienionych w definicji Urządzeń pkt 1-38 na różne okresy, z najdłuższym okresem od 22.12.2026 r. do 9.11.2028 r., oraz wsparcie dla urządzenia z pkt 39 od 14.01.2027 r. do 6.01.2028 r. Zakład Systemów Komputerowych ZSK sp. z o.o. prawdopodobnie posiada podobne kontrakty. Kryterium oceny ofert jest cena (100%).

Świadczenie usługi odnowienia wsparcia producenta w trybie minimum NBD oraz świadczenie przez Wykonawcę usług serwisowych dla infrastruktury serwerowej, na okres 36 miesięcy.

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. potrzebuje usług odnowienia wsparcia producenta w trybie minimum NBD oraz usług serwisowych dla infrastruktury serwerowej na okres 3 lat. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert znajdują się w Rozdziale XV SWZ.

Świadczenie usługi wsparcia dla oprogramowania QUEST i usług dodatkowych

Centrum Informatyki Resortu Finansów planuje zamówienie usługi wsparcia dla oprogramowania QUEST i usług dodatkowych, które obejmują wsparcie techniczne dla komputerów. Wartość zamówienia szacowana jest na maksymalnie 3 000 000 PLN.

Świadczenie usług Serwisu na posiadany przez Zamawiającego Sprzęt wraz ze świadczeniem usług wsparcia eksperckiego

Prokuratura Krajowa potrzebuje usług serwisu gwarancyjnego posiadanego sprzętu oraz wsparcia eksperckiego przez 3 lata, z początkiem nie wcześniej niż 8 listopada 2026 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas usunięcia awarii krytycznej (20%), czas usunięcia usterki istotnej (10%) oraz czas usunięcia usterki nieistotnej (10%).