• Search

    Zapewnienie wsparcia technicznego producenta oraz świadczenie wsparcia technicznego przez Wykonawcę dla oprogramowania SAP

    Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

    Zapewnienie wsparcia technicznego producenta oraz świadczenie wsparcia technicznego przez Wykonawcę dla oprogramowania SAP

    1. Competition notice published

      Sep 2, 3:00 AMSeptember 2, 2026 3:00 AM

    2. Tender submission deadline

      Oct 2, 8:00 AMOctober 2, 2026 8:00 AM

    3. Opening date

      Oct 2, 11:00 AMOctober 2, 2026 11:00 AM

    4. Tender validity period

      Dec 31, 9:00 AMDecember 31, 2026 9:00 AM

    Brief

    Tender search/Urząd Komisji Nadzoru Finansowego/Zapewnienie wsparcia technicznego producenta oraz świadczenie wsparcia technicznego przez Wykonawcę dla oprogramowania SAP
    Brief

    IT-drift og support

    Urząd Komisji Nadzoru Finansowego potrzebuje usług wsparcia technicznego producenta oraz wsparcia technicznego wykonawcy dla oprogramowania SAP na okres 2 lat, od 1 stycznia 2027 r. do 31 grudnia 2028 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. KBJ S.A. posiada obecnie podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas rozpoczęcia działań naprawczych w przypadku całkowitej awarii oprogramowania (30%) oraz czas rozpoczęcia działań naprawczych w innych sytuacjach niż całkowita awaria oprogramowania (10%). Wymagane jest, aby wykonawca wykazał, że w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej jedno zamówienie polegające na zapewnieniu wsparcia technicznego producenta lub świadczeniu usługi wsparcia dla oprogramowania SAP o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 zł brutto.

    About the bid

      1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. zapewnienie przez Wykonawcę wsparcia technicznego producenta dla Oprogramowania na okres od 1.01.2027 r. do 31.12.2028 r., 1.2. świadczenie wsparcia Wykonawcy o którym mowa w pkt 1.1 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób jego realizacji został zamieszczony w projekcie umowy (stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ).

      Contact name
      Urząd Komisji Nadzoru Finasowego
      Contact phone
      48 22 262 5777
      Contact email
      zamowienia@knf.gov.pl
      Address
      Piękna 20, 00-549 Warszawa

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Cena-60

    • Description

      Czas rozpoczęcia działań naprawczych w siedzibie Zamawiającego w Warszawie przy ul. Pięknej 20, w zakresie zleceń dotyczących całkowitej awarii oprogramowania-30

    • Description

      Czas rozpoczęcia działań naprawczych w siedzibie Zamawiającego w Warszawie przy ul. Pięknej 20, w zakresie zgłoszeń dotyczących sytuacji innych niż całkowita awaria oprogramowania-10

    Qualification requirements

    • Description

      Leverandøren må dokumentere at de i løpet av de siste tre årene før tilbudsfristens utløp, eller i løpet av en kortere periode hvis virksomheten har eksistert kortere, har utført minst én kontrakt for teknisk støtte fra produsenten eller leverandørens støttetjeneste for SAP-programvare, med en verdi på minst 400 000,00 PLN brutto. Hvis flere leverandører søker sammen, må minst én av dem oppfylle dette kravet.

      Documentation Requirement

      Ikke spesifisert.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
    Title
    Zapewnienie wsparcia technicznego producenta oraz świadczenie wsparcia technicznego przez Wykonawcę dla oprogramowania SAP
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes
    72260000Software-related services72611000Technical computer support services
    Location
    Miasto Warszawa
    Duration
    24 months

    Active similar competitions

    • Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

      IT- drift og vedlikehold

      Świadczenie usługi utrzymania oraz wsparcia w zakresie serwisowania oprogramowania – Systemu Zarządzania Placówką oraz usługi modyfikacji Systemu w latach 2026–2031

      Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia potrzebuje usług utrzymania i wsparcia w zakresie serwisowania oprogramowania – Systemu Zarządzania Placówką oraz usługi modyfikacji Systemu przez 62 miesiące. Usługi mają być świadczone w mieście Wrocław. Asseco Data Systems S.A. ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena brutto (60%), czas realizacji pojedynczego zgłoszenia modyfikacji (20%) oraz doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia (20%).

      CompetitionSep 18, 2026
      Oct 5, 2026(13 days)

    • Sąd Apelacyjny we Wrocławiu

      IT- drift og vedlikehold

      Świadczenie usług wsparcia, modyfikacji i rozwoju Zintegrowanego Systemu Rachunkowości i Kadr (ZSRK) w okresie 48 miesięcy.

      Sąd Apelacyjny we Wrocławiu potrzebuje usług wsparcia, modyfikacji i rozwoju Zintegrowanego Systemu Rachunkowości i Kadr (ZSRK) przez 4 lata. Usługi te obejmują oprogramowanie w obszarze merytorycznym (SAP Biznes) oraz technicznym (SAP Basis), z wyłączeniem utrzymania i rozwoju infrastruktury, ale z obowiązkiem współpracy z podmiotami świadczącymi te usługi. Usługi mają być świadczone we Wrocławiu. KBJ S.A. ma obecnie podobną umowę. Kryterium oceny ofert jest cena (100%).

      CompetitionAug 25, 2026
      Sep 28, 2026(6 days)

    • Lotnicze Pogotowie Ratunkowe

      IT-drift og support

      Przedłużenie wsparcia technicznego producenta dla posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania Relational Database Management System (RDBMS)

      Lotnicze Pogotowie Ratunkowe potrzebuje usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanego oprogramowania Relational Database Management System (RDBMS) na okres 3 lat. Usługa ta, powszechnie dostępna na rynku (COTS), obejmuje wyłącznie przedłużenie wsparcia producenta, bez prac instalacyjnych czy konfiguracyjnych. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryterium oceny ofert jest cena (100%).

      CompetitionSep 2, 2026
      Oct 5, 2026(13 days)

    • Prokuratura Krajowa

      IT-drift og support

      Świadczenie usług Serwisu na posiadany przez Zamawiającego Sprzęt wraz ze świadczeniem usług wsparcia eksperckiego

      Prokuratura Krajowa potrzebuje usług serwisu gwarancyjnego posiadanego sprzętu oraz wsparcia eksperckiego przez 3 lata, z początkiem nie wcześniej niż 8 listopada 2026 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas usunięcia awarii krytycznej (20%), czas usunięcia usterki istotnej (10%) oraz czas usunięcia usterki nieistotnej (10%).

      CompetitionSep 10, 2026
      Oct 16, 2026(24 days)

    • Centralny Ośrodek Informatyki

      IT-drift og support

      Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle, które mają być świadczone do 31 grudnia 2027 roku. Usługa ma zapewnić ciągłość wsparcia technicznego, a jej odnowienie musi nastąpić nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od zawarcia umowy. Obecnie IT Solution Factor Sp. z o.o. ma podobną umowę. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej dwa zamówienia na usługi wsparcia oprogramowania bazodanowego, każde o wartości minimum 1 000 000 zł brutto.

      CompetitionSep 10, 2026
      Oct 12, 2026(20 days)