ITSM (IT Servicedesk Management)
Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
IT- drift og vedlikehold
Konkurransen gjelder levering av ITSM (IT Servicedesk Management). Anskaffelsens verdi anslås til: NOK 2.000.000,- eks. mva. Volumet er et estimat og er ikke bindende for oppdragsgiver. IKT Hallingdal leverer tjenester til seks kommuner og en del kommunale selskap i regionen. - Oppdragsgivers servicedesk har årlig ca. 22.000 henvendelser fra sluttbrukerne.- ca. 3.600 sluttbrukere av IT-systemene- ca. 3.800 elever (support håndteres lokalt ved skolene)- ca. 4.000 PC/klienter administreres- Lokale datasentra driftes, lokalt installerte systemer/programvare, herunder lokalt Microsoft AD- Kommunene benytter en del SaaS-tjenester (fagsystemer)- Microsoft 365 med Azure AD- Totalt drifter eller bistår oppdragsgiver med å drifte ca. 300 forskjellige IT-systemer.- Saksbehandlere i nåværende ITSM er 30 stk. Antallet antas å øke pga. utvidet tilgang til flere brukergrupper (superbrukere, systemansvarlig mv.)
Om anbudet
- Kontakt navn
- Karl Petter Kristiansen
- Kontakt e-post
- karlpetter@innkjopskontoret.no
- Adresse
- Gamlevegen 4, 3550 GOL
Konkurransen gjelder levering av ITSM (IT Servicedesk Management). Anskaffelsens verdi anslås til: NOK 2.000.000,- eks. mva. Volumet er et estimat og er ikke bindende for oppdragsgiver. IKT Hallingdal leverer tjenester til seks kommuner og en del kommunale selskap i regionen. - Oppdragsgivers servicedesk har årlig ca. 22.000 henvendelser fra sluttbrukerne.- ca. 3.600 sluttbrukere av IT-systemene- ca. 3.800 elever (support håndteres lokalt ved skolene)- ca. 4.000 PC/klienter administreres- Lokale datasentra driftes, lokalt installerte systemer/programvare, herunder lokalt Microsoft AD- Kommunene benytter en del SaaS-tjenester (fagsystemer)- Microsoft 365 med Azure AD- Totalt drifter eller bistår oppdragsgiver med å drifte ca. 300 forskjellige IT-systemer.- Saksbehandlere i nåværende ITSM er 30 stk. Antallet antas å øke pga. utvidet tilgang til flere brukergrupper (superbrukere, systemansvarlig mv.)
Egne vurderingskriterier
Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.
Tildelingskriterier
Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.
Kvalifikasjonskrav
Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.
Tidligere kontraktsvinnere
Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.
Se hele utlysningen
- Innkjøper
- Gol Kommune
- Tittel
- ITSM (IT Servicedesk Management)
- Type
- Hovedkode
- Tilleggskoder