Search

  • Search


    «Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας»

    ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ

    «Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας»

    1. Competition notice published

      Feb 4, 2025 1:05 PMFebruary 4, 2025 1:05 PM
    2. Contract signed

      Jun 26, 2025 12:00 AMJune 26, 2025 12:00 AM
    3. Result notice published

      Jul 1, 2025 5:15 AMJuly 1, 2025 5:15 AM

    Brief

    Greece: Tenders/ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ/«Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας»

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Mobiltelefoni og telekommunikasjon

    Το εν λόγω έργο αφορά στην αναβάθμιση της πλοήγησης και καθοδήγησης των πολιτών στο Εθνικό Σύστημα Υγείας, στις σχετικές δομές αλλά και υπηρεσίες, καθώς και στην τηλεφωνική και ψηφιακή εξυπηρέτησή τους. Η αναβάθμιση της εξυπηρέτησης θα επιτευχθεί μέσω ενός ενιαίου πολυκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης που θα αποτελέσει έναν κόμβο συντονισμού, συλλογής και μεταβίβασης της πληροφορίας. Μέσω αυτής της πολύπλευρης εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα λαμβάνει καθοδήγηση στις δομές και στις υπηρεσίες υγείας και ταυτόχρονα θα μπορεί να λάβει εξυπηρέτηση από διάφορα κανάλια επικοινωνίας.

    Result

    Winners
    • CHOOSE ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΟΛΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
    • Ernst & Young Business Advisory Solutions
    • ICOMM CALL CENTER IKE
    • TELEKOM E-VALUE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ CONTACT CENTER ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
    Number of bids
    1
    Contract value
    €20,040,415

    About the bid

      Το εν λόγω έργο αφορά στην αναβάθμιση της πλοήγησης και καθοδήγησης των πολιτών στο Εθνικό Σύστημα Υγείας, στις σχετικές δομές αλλά και υπηρεσίες, καθώς και στην τηλεφωνική και ψηφιακή εξυπηρέτησή τους. Η αναβάθμιση της εξυπηρέτησης θα επιτευχθεί μέσω ενός ενιαίου πολυκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης που θα αποτελέσει έναν κόμβο συντονισμού, συλλογής και μεταβίβασης της πληροφορίας. Μέσω αυτής της πολύπλευρης εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα λαμβάνει καθοδήγηση στις δομές και στις υπηρεσίες υγείας και ταυτόχρονα θα μπορεί να λάβει εξυπηρέτηση από διάφορα κανάλια επικοινωνίας.

      Contact name
      Χρύσα Στασινοπούλου
      Contact phone
      2103274400
      Contact email
      tender@hraf.gr
      Address
      ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΟΥΣ 17-19, ΤΚ 10433 ΑΘΗΝΑ

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Η πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά, βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας - τιμής.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ
    Title
    «Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας»
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    64214200Telephone switchboard services
    Supplemental codes
    85312300Guidance and counselling services
    Location
    Kentrikos Tomeas Athinon
    Estimated value
    €28,417,000.00
    Duration
    12 months

    Active similar competitions

    • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ (ΗΔΥΚΑ) ΑΕ

      Ενιαίο Οικοσύστημα Ψηφιακής Υγείας

      Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ (ΗΔΥΚΑ) ΑΕ χρειάζεται υπηρεσίες για την ανάπτυξη ενός Ενιαίου Οικοσυστήματος Ψηφιακής Υγείας, με μέγιστη συνολική αξία 7.093.425 ευρώ και διάρκεια 24 μηνών. Το έργο αφορά την ανάπτυξη ενός ενιαίου μηχανισμού διοικητικής παρακολούθησης, αξιολόγησης και υποστήριξης της διακυβέρνησης επιλεγμένων κεντρικών ψηφιακών συστημάτων υγείας που έχουν αναπτυχθεί ή λειτουργούν από την Η.Δ.Υ.Κ.Α. Μ.Α.Ε. και αλληλεπιδρούν με τον πολίτη. Οι υπηρεσίες θα παραδοθούν στον Κεντρικό Τομέα Αθηνών. Τα κριτήρια ανάθεσης είναι η τεχνική αξιολόγηση (80%) και η οικονομική αξιολόγηση (20%).

      CompetitionSep 21, 2026
      Oct 30, 2026(6 days)
      €7,093,425
    • Οργανισμός Διασφάλισης της Ποιότητας στην Υγεία ΑΕ

      Bedriftsrådgivning

      ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΨΗΦΙΑΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΓΙΑ ΑΣΘΕΝΕΙΣ ΜΕ ΝΕΥΡΟΕΚΦΥΛΙΣΤΙΚΕΣ ΠΑΘΗΣΕΙΣ

      Ο Οργανισμός Διασφάλισης της Ποιότητας στην Υγεία ΑΕ χρειάζεται υπηρεσίες για την υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου έργου εθνικής εμβέλειας που αφορά τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, την πιλοτική εφαρμογή και την αξιολόγηση ενός σύγχρονου μοντέλου ψηφιακής φροντίδας για άτομα με νευροεκφυλιστικές παθήσεις, με αρχική εστίαση στην άνοια, για 24 μήνες, με μέγιστη συνολική αξία 6.451.612,9 ευρώ. Το έργο στοχεύει στη δημιουργία ενός ενιαίου και συνεκτικού πλαισίου παροχής υπηρεσιών φροντίδας, το οποίο αξιοποιεί ψηφιακά εργαλεία για την ενίσχυση της ποιότητας, της συνέχειας και της αποτελεσματικότητας της φροντίδας, τόσο σε κλινικό όσο και σε οργανωτικό επίπεδο. Οι υπηρεσίες θα παρασχεθούν στον Κεντρικό Τομέα Αθηνών. Τα κριτήρια ανάθεσης είναι: Γενικές Αρχές & Απαιτήσεις (15%), Λειτουργικές Δυνατότητες Συστήματος – Τεχνική Λύση (50%), Προσφερόμενες υπηρεσίες (30%) και Μεθοδολογία Οργάνωσης/Διοίκησης και Υλοποίησης Έργου (5%).

      CompetitionOct 8, 2026
      Nov 17, 2026(24 days)
      €6,451,612
    • Γ.Ν.Θ. ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ

      Arkiveringstjenester

      Παροχή υπηρεσιών ανάπτυξης ψηφιακών υπηρεσιών και ενίσχυσης των ψηφιακών υποδομών του Γενικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης Ιπποκράτειο

      Το Γ.Ν.Θ. ΙΠΠΟΚΡΑΤΕΙΟ χρειάζεται υπηρεσίες ανάπτυξης ψηφιακών υπηρεσιών και ενίσχυσης των ψηφιακών υποδομών του Γενικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης Ιπποκράτειο, με μέγιστη συνολική αξία 945.419,68 ευρώ και διάρκεια 24 μηνών. Το έργο αφορά την παροχή υπηρεσιών για την ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών και την ενίσχυση των ψηφιακών υποδομών του νοσοκομείου στη Θεσσαλονίκη. Η ανάθεση θα γίνει βάσει της πλέον συμφέρουσας από οικονομική άποψη προσφοράς βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας - τιμής.

      CompetitionSep 16, 2026
      Oct 29, 2026(5 days)
      €945,419
    • Οργανισμός Διασφάλισης της Ποιότητας στην Υγεία ΑΕ

      Brann- og sikkerhetstjenester

      Παροχή Υπηρεσιών Ανεξάρτητου Ελεγκτή για τη διενέργεια ελέγχου ολοκλήρωσης Έργων της Δράσης 16820 του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας» με κωδικό ΟΠΣ (MIS): 5225224, της Δράσης 16753 - ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΤ'ΟΙΚΟΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗΣ

      Ο Οργανισμός Διασφάλισης της Ποιότητας στην Υγεία ΑΕ χρειάζεται υπηρεσίες ανεξάρτητου ελεγκτή για τη διενέργεια ελέγχου ολοκλήρωσης Έργων της Δράσης 16820 του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας και της Δράσης 16753 - ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΤ'ΟΙΚΟΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗΣ, με μέγιστη συνολική αξία 95.000 ευρώ και διάρκεια 3 μηνών. Οι υπηρεσίες θα παρασχεθούν στον Κεντρικό Τομέα Αθηνών. Η AUDIT OPINION ΟΡΚΩΤΟΙ ΕΛΕΓΚΤΕΣ Ι.Κ.Ε. έχει παρόμοια σύμβαση σήμερα. Τα κριτήρια ανάθεσης είναι η κατανόηση περιβάλλοντος και ειδικών απαιτήσεων (30%), η μεθοδολογία υλοποίησης και ποιότητα υπηρεσιών (20%) και η οργάνωση διοίκησης της Σύμβασης και Ομάδα Έργου (50%).

      CompetitionSep 21, 2026
      Oct 29, 2026(5 days)
      €95,000
    • ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΜΕΣΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ

      Brann- og sikkerhetstjenester

      1Α/26 ΙΑΤΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

      Το ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΜΕΣΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ χρειάζεται υπηρεσίες Ιατρού Εργασίας και Τεχνικού Ασφαλείας, με μέγιστη συνολική αξία σύμβασης 328.500 ευρώ. Οι υπηρεσίες θα παρασχεθούν στον Βόρειο Τομέα Αθηνών. Το κριτήριο ανάθεσης είναι η χαμηλότερη τιμή.

      CompetitionOct 2, 2026
      Nov 9, 2026(16 days)
      €328,500