Search
  • Search
Greece: Tenders/Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε./Παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών για τον σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη ολοκληρωμένου συστήματος IVR του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΔΔΗΕ

  1. Competition notice published

    Sep 1, 2025 8:51 AMSeptember 1, 2025 8:51 AM

  2. Contract signed

    Mar 30, 12:00 AMMarch 30, 2026 12:00 AM

  3. Result notice published

    Apr 3, 6:30 AMApril 3, 2026 6:30 AM

Brief

Παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών για τον σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη ολοκληρωμένου συστήματος IVR του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΔΔΗΕ

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Deadline
Apr 2,Expired
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying services
Estimated value
€12.3Mover 42 months

Brief

Ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε. (ΔΕΔΔΗΕ) έχει συνάψει συμφωνία με τις Uni Systems συστήματα πληροφορικής μονοπρόσωπη ανώνυμη εμπορική εταιρία και KPMG ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών για τον σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη ολοκληρωμένου συστήματος IVR του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΔΔΗΕ. Η διάρκεια της σύμβασης είναι 42 μήνες, με τελική αξία 8.216.900 €. Στον διαγωνισμό υποβλήθηκε 1 προσφορά.

IT-rådgivning og strategi

Result

TED
  • KPMG ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
    Winner
  • Uni Systems συστήματα πληροφορικής Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εμπορική Εταιρεία
    Winner
  • Number of bids
    1
  • Contract value
    €8,216,900

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε.

From the notice

  • Παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών για τον σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη ολοκληρωμένου συστήματος IVR του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΔΔΗΕ

  • Contact

    Παπώτη Κατερίναa.papoti@deddie.gr
  • Type
    Result
  • Main code
    Systems consultancy services
    72246000
  • 72000000IT services: consulting, software development, Internet and support

Similar active competitions

  • Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε.

    Καλυμμένος Αγωγός Μέσης Τάσης και τα εξαρτήματά του

    Ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε. χρειάζεται την προμήθεια καλυμμένου αγωγού μέσης τάσης και των εξαρτημάτων του, με παράδοση στον Κεντρικό Τομέα Αθηνών. Η σύμβαση έχει διάρκεια 9 μήνες και μέγιστη συνολική αξία 3.415.950 ευρώ. Η ανάθεση θα βασιστεί στην πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά.

    Competition
    Nov 19, 2026(12 days)
    €3,415,950

  • ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

    Diverse konstruksjonsmateriell

    ΑΝΟΙΚΤΟΣ ΔΙΕΘΝΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ, ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΘΕΣΗ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΣΧΥΟΣ

    Η ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ χρειάζεται την προμήθεια, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία συστήματος αδιάλειπτης παροχής ισχύος, διάρκειας 1 έτους και εκτιμώμενης συνολικής αξίας 528.000 ευρώ. Το έργο αφορά την αντικατάσταση των υφιστάμενων συστημάτων σε δύο τεχνικά δωμάτια τηλεπικοινωνιών του Μετρό Αθηνών και θα εκτελεστεί στον Κεντρικό Τομέα Αθηνών. Η αξιολόγηση βασίζεται στην τιμή.

    Competition
    Nov 6, 2026(0 days)
    €528,000

  • ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

    Elektrisk utstyr og belysning

    ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΡΟΕΠΙΛΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΤΑΞΗ ΣΤΟΝ ΠΙΝΑΚΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΚΑΛΩΔΙΩΝ ΚΑΙ ΑΓΩΓΩΝ ΤΗΣ ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.

    Qualification system
    Feb 8, 2027(93 days)