“Сервизна софтуерна поддръжка и консултации на място за IBM SPSS лицензи за нуждите на Националния статистически институт“

Brief

Националният статистически институт (НСИ) търси изпълнител за сервизна софтуерна поддръжка и консултации на място за IBM SPSS лицензи за период от 1 година, с максимална обща стойност от 112 963,25 евро. Услугите включват доставка на нови версии, телефонни консултации, неограничен брой заявки за решаване на проблеми към IBM, сервизно обслужване чрез единна входна точка (help desk) от сертифицирани специалисти на български език, както и консултации и сервизни дейности на място до 25 човекочаса. Времето за реакция е до два часа за заявки към help desk и до четири часа за заявки за консултации на място. АЙ БИ ЕС - БЪЛГАРИЯ ЕООД има подобен договор днес. Офертите ще бъдат оценявани по критерия "най-ниска цена". Изисква се участникът да има внедрена система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалент, с валиден сертификат, обхващащ доставка и/или поддръжка и/или подновяване правото на ползване на лицензи.

About the bid

Настоящата поръчка има за цел сервизна софтуерна поддръжка и консултации на място за IBM SPSS лицензи за нуждите на Националния статистически институт. Поддръжката е за една година и включва следните дейности: • доставка на нови подверсии (update) и главни версии (upgrade) на продуктите, за срока на договора на медиен носител; • консултации по телефон, относно поддръжката и експлоатацията на продукти - всеки работен ден от 8.30 ч. до 18.00 ч.; • неограничен брой заявки за решаване на проблеми (cases) към IBM, в случай на нужда при ескалиране на проблем; • сервизното обслужване се извършва през единна входна точка (help desk) за всички технически проблеми. Достъпът до единната входната точка се осъществява чрез телефон, факс и електронна поща; • сервизното обслужване се извършва от сертифицирани специалисти с работен език - български; • времето за реакция е до два часа след получаването на заявката в единната входна точка за обслужване. Предоставяне на консултации и извършване на сервизни дейности на място по заявка на НСИ, до 25 човекочаса за инсталираните IBM SPSS лицензи в НСИ като: • срокът на реакция на заявката е до четири часа след получаването и в единната входна точка за обслужване; • консултациите се извършват от сертифицирани квалифицирани специалисти на български език. 1. Гаранция за изпълнение: Преди сключване на договора участникът, определен за изпълнител, представя гаранция за изпълнение на договора в размер на 10 % (десет на сто) от стойността на договора без ДДС. 2. Гаранцията се предоставя в една от следните форми: - парична сума; - банкова гаранция; - застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя. Гаранцията може да се предостави от името на изпълнителя за сметка на трето лице – гарант. Участникът, определен за изпълнител, избира сам формата на гаранцията. Банковите разходи по откриването на гаранциите по договорите са за сметка на определения изпълнител. Изпълнителят трябва да предвиди и заплати необходимите такси по откриване и обслужване на гаранциите така, че размерът на гаранцията да не бъде по-малък от определения в настоящата документация за участие. 3. Когато избраният изпълнител е обединение, което не е юридическо лице, всеки от съдружниците в него може да е наредител по банковата гаранция, съответно вносител на сумата по гаранцията или титуляр на застраховката. 4. Условията и сроковете за задържане или освобождаване на гаранцията за изпълнение се уреждат в договора за обществена поръчка като възложителят не дължи лихви за времето, в което средствата законно са престояли у него. 5. Гаранцията, предоставена под формата на парична сума се внася по следната банкова сметка на НСИ: БАНКА: БЪЛГАРСКА НАРОДНА БАНКА IBAN: BG65 BNBG 9661 3300 1190 03 BIC: BNBGBGSD

Contact name: Атанас Владимиров Харизанов
Contact phone: +359 2 9857 230
Contact email: AHarizanov@nsi.bg
Address: ул. Панайот Волов № 2, 1038 гр. София

Custom Assessment Criteria

Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

Award Criteria

Description
Обществената поръчка се възлага въз основа на „Икономически най-изгодна оферта”, определена въз основа на критерия за възлагане „най-ниска цена”, по чл. 70, ал. 2, т. 1 ЗОП. Предлаганата цена от участниците е обща и включва в себе си изпълнението на всички дейности съгласно Техническата спецификация, както и всички разходи, свързани с качественото изпълнение на поръчката, в това число разходи за транспорт, консумативи, такси, възнаграждения на екипа на участника и други разходи.

Qualification requirements

Description
Участникът трябва да прилага системи за управление на качеството: да има внедрена система за управление на качеството по стандарт БДС ЕN ISO 9001:2015 или еквивалент, с валиден към датата на представяне на офертата сертификат с обхват идентичен или сходен с този на поръчката. Под сходен обхват се разбира доставка и/или поддръжка и/или подновяване правото на ползване на лицензи.
Documentation Requirement
Преди сключване на договор с избрания изпълнител, на основание чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, съответствието с изискването се доказва чрез копие на посочените сертификати.

Previous Contract Winners

Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

See the full notice

Contracting authority: НАЦИОНАЛЕН СТАТИСТИЧЕСКИ ИНСТИТУТ
Title: “Сервизна софтуерна поддръжка и консултации на място за IBM SPSS лицензи за нуждите на Националния статистически институт“
Type
Main code
Supplemental codes
Location: Sofia (stolitsa)
Estimated value: €112,963.00

Search