Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών στους μουσειακούς χώρους του πρώην Βασιλικού Κτήματος Τατοΐου.
- Deadline
- Nov 10,3 days left
- Procedure
- OpenSingle stage
Brief
Η Υπηρεσία Νεωτέρων Μνημείων και Τεχνικών Έργων Αττικής, Ανατολικής Στερεάς Ελλάδας και Κυκλάδων αναζητά υπηρεσίες εξυπηρέτησης επισκεπτών για 24 μήνες στους τρεις μουσειακούς χώρους του πρώην Βασιλικού Κτήματος Τατοΐου στην Ανατολική Αττική, με μέγιστη συνολική αξία 2.929.392 ευρώ. Το έργο περιλαμβάνει πληροφόρηση και καθοδήγηση επισκεπτών, λειτουργική υποστήριξη των χώρων και μέριμνα για την προστασία των εκθεμάτων και των μνημείων· το προσωπικό πρέπει, καταρχήν, να διαθέτει τίτλο σπουδών ειδικότητας «Φύλακας Μουσείων και Αρχαιολογικών Χώρων» ή ισότιμο τίτλο. Η ανάθεση γίνεται αποκλειστικά βάσει τιμής. Απαιτούνται τουλάχιστον μία συναφής σύμβαση με μουσείο ή αρχαιολογικό χώρο κατά την τελευταία τριετία, πιστοποιήσεις ISO 9001:2015, 27001:2013, 45001:2018 και 22301:2019 ή ισοδύναμες, καθώς και μέσος ετήσιος κύκλος εργασιών τουλάχιστον 5.858.784 ευρώ για τις τρεις τελευταίες οικονομικές χρήσεις.
Reklame og markedsføring
Custom Assessment Criteria
Get answers to your bid/no-bid criteria
Set them up once and Cobrief answers them in every tender
Will you bid?
The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.
Qualification requirements
Description
Οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης, ήτοι παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών / διάθεσης προσωπικού.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στο άρθ. 2.2.4 της Διακήρυξης.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς απαιτείται υποχρεωτικά να διαθέτουν, επί ποινή αποκλεισμού, μέσο ετήσιο (γενικό) κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις (ήτοι 2023, 2024 και 2025), μεγαλύτερο ή ίσο του διακοσίων τοις εκατό (200%) του προϋπολογισμού της παρούσας χωρίς ΦΠΑ, ήτοι μεγαλύτερο ή ίσο του ποσού των 5.858.784,00 €. Εάν ο συμμετέχων λειτουργεί ή ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα για χρονικό διάστημα μικρότερο του απαιτούμενου, τότε ο ελάχιστος κύκλος εργασιών θα πρέπει να καλύπτει την ανωτέρω προϋπόθεση, κατά τον χρόνο λειτουργίας του οικονομικού φορέα. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, η ανωτέρω απαίτηση μπορεί να καλύπτεται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στο άρθ. 2.2.5 της Διακήρυξης.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στη Διακήρυξη, αρθ. 2.2.4.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Εγγραφή σε σχετικό επαγγελματικό μητρώο.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στη Διακήρυξη, αρθ. 2.2.4.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Ποσοστό υπεργολαβίας.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στη αρ. 2.2.8.2 της Διακήρυξης.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς απαιτείται, επί ποινή αποκλεισμού, να έχουν εκτελέσει κατά την τελευταία τριετία (2023, 2024 και 2025) τουλάχιστον μία (1) σύμβαση με μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους, με αντικείμενο συναφές με το δημοπρατούμενο (παροχή προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών σε μουσειακούς ή αρχαιολογικούς χώρους), ανεξαρτήτως προϋπολογισμού εκάστης εξ αυτών. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, η ανωτέρω απαίτηση μπορεί να καλύπτεται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στο άρθ. 2.2.6 της Διακήρυξης.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν, επί ποινή αποκλεισμού, Πιστοποιητικά ISO: 9001:2015, 27001:2013, 45001:2018, 22301:2019, ή ισοδύναμα πιστοποιητικά σύμφωνα με τον Κανονισμό 765/2008.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στο 2.2.7 της Διακήρυξης.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Η εκπαίδευση του προσωπικού και τα απαραίτητα τυπικά προσόντα αναφέρονται αναλυτικά στο Παράρτημα Ι της διακήρυξης.
Documentation Requirement
Όπως προβλέπεται στο Παράρτημα Ι της διακήρυξης.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Award Criteria
Description
Κριτήριο ανάθεσης είναι η πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά αποκλειστικά βάσει τιμής
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Previous winners
Who are you up against?
The suppliers who have won similar contracts at Υπηρεσία Νεωτέρων Μνημείων και Τεχνικών Έργων Αττικής, Ανατολικής Στερεάς Ελλάδας και Κυκλάδων
From the notice
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών εντός των τριών (3) μουσειακών χώρων του πρώην Βασιλικού Κτήματος Τατοΐου (Βασιλική Έπαυλη, Νέο Βουστάσιο, Παλαιό Βουστάσιο), μέσω προσωπικού που θα διαθέτει, κατ’ αρχήν, πτυχίο ή δίπλωμα ή απολυτήριο τίτλο ειδικότητας «Φύλακας Μουσείων και Αρχαιολογικών Χώρων» δημοσίου ή ιδιωτικού Ι.Ε.Κ. ή άλλο ισότιμο τίτλο σχολικής μονάδας αντίστοιχης ειδικότητας, σύμφωνα με τα αναλυτικώς οριζόμενα στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι της Διακήρυξης. Το αντικείμενο της σύμβασης αφορά, κατά κύριο λόγο, στην πλήρη εξυπηρέτηση των επισκεπτών/τριών και στη λειτουργική υποστήριξη των μουσειακών χώρων (πληροφόρηση, καθοδήγηση), με παράλληλη μέριμνα για την προστασία των εκθεμάτων και των χώρων πολιτιστικής κληρονομιάς. Σημειώνεται ότι όλα τα κτήρια του Κτήματος έχουν χαρακτηρισθεί νεώτερα μνημεία και όλο το Κτήμα έχει χαρακτηρισθεί ως Ιστορικός τόπος (ΦΕΚ 1620/B/2003) και προστατεύονται από τις διατάξεις του Ν. 4858/2021 «Κύρωση κώδικα νομοθεσίας για την προστασία των Αρχαιοτήτων και εν γένει της πολιτιστικής κληρονομιάς». Επιπροσθέτως, η συλλογή των αντικειμένων περιλαμβάνει περισσότερα από 100.000 καταγεγραμμένα αντικείμενα, πολλά εκ των οποίων έχουν ήδη χαρακτηριστεί κινητά μνημεία σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 4858/2021 (ΦΕΚ 1684/Β/25-11-2010, 207/Β/5-2-2013, 801/Δ/9.11.2022, 1271/Β/23-2-2024).
Contact
Αναστασία Γεωργιάδουynmteaasek@culture.gr- CompetitionType
- Anatoliki AttikiLocation
- 79342320Main codeCustomer-care services