Europese aanbesteding klantcontactcentrum

Marktverkenning Telecommunicatiediensten

Hecht is van plan om telecommunicatiediensten aan te schaffen, waaronder mobiele spraak- en datadiensten, vaste spraakdiensten en diensten voor de afhandeling van interne en externe telefonie. Leveranciers worden uitgenodigd om deel te nemen aan een marktverkenning om inzicht te krijgen in de beschikbare mogelijkheden in de markt, mogelijke contractvormen en de verwachte omvang van de opdracht. Voor inhoudelijke details wordt verwezen naar het marktverkenningsdocument.

Consolidatie van dienstverlening, in combinatie met mogelijke oplossingen zoals een Private Cloud (op basis van IaaS), en aanvullende dienstverlening.

Gemeente Leidschendam-Voorburg heeft behoefte aan consolidatie van dienstverlening, inclusief mogelijke oplossingen zoals een Private Cloud (op basis van IaaS), en aanvullende dienstverlening. Het betreft een overeenkomst voor een initiële periode van 5 jaar, optioneel te verlengen met 5 keer 1 jaar, wat resulteert in een potentiële looptijd van 10 jaar. De diensten moeten geleverd worden in de Agglomeratie ’s-Gravenhage. De gunningscriteria zijn kwaliteit (75%) en prijs (25%). Operator Groep Delft B.V. heeft momenteel een contract voor serverbeheer.

Rijksbrede Europese Aanbesteding Inkoop(advies)diensten en Contract- en leveranciersmanagement 2027 - 2031

Het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat heeft een rijksbrede Europese aanbesteding uitgeschreven voor inkoop(advies)diensten en contract- en leveranciersmanagement. De aanbesteding is opgedeeld in drie percelen: operationele en tactische inkoopdiensten, strategische en specialistische inkoop(advies)diensten, en contract- en leveranciersmanagement. De raamovereenkomst heeft een initiële looptijd van 2 jaar, met twee opties voor verlenging van elk maximaal 12 maanden, wat neerkomt op een totale maximale duur van 4 jaar. De maximale totale waarde van de overeenkomst bedraagt 430.000.000 euro. De gunningscriteria zijn kwaliteit (casus, kwaliteit dienstverlening en partnerschap, Social Return) en prijs.

Datagestuurd reinigen van openbare buitenruimtes

De Gemeente Utrecht heeft behoefte aan diensten voor datagestuurd reinigen van openbare buitenruimtes, met een verwachte totale waarde van € 1.200.000,- en een maximale totale waarde van € 1.800.000,- over een periode van maximaal 4 jaar. Het doel is om de schoonmaakactiviteiten in de buitenruimte effectiever en efficiënter uit te voeren door slimme, mobiele cameratechnologie in te zetten. Deze technologie moet de stad monitoren, werkzaamheden herkennen (zoals zwerfafval), en de herkende activiteiten direct omzetten in data voor de werkverdeling en uitvoeringsplanning. De diensten moeten geleverd worden in Utrecht. De gunningscriteria zijn Implementatieplan (20%), Uitvoeringsplan en kwaliteitsborging (20%), Security en Privacy by Design (25%) en Prijs (35%).

Onderhoud en vervanging Openbare Verlichting ISNV

Gemeente Heerde en zeven andere gemeenten in Nederland zoeken een aannemer voor het onderhoud en de vervanging van openbare verlichting. Het betreft een raamovereenkomst voor 4 jaar, met een verlengoptie van 2 jaar, en een geschatte maximale totale waarde van 24.500.000 euro exclusief btw. De opdracht omvat het aanbrengen van armaturen, het vervangen van lichtmasten en het leveren van benodigde materialen. De gunningscriteria zijn kwaliteit en prijs.