Servicios de primera línea de atención TI al usuario

Servicio de Soporte microinformático (CAU).

La Presidencia de la Autoridad Portuaria de Bilbao necesita servicios de soporte microinformático (CAU) en Bizkaia por un período de 2 años, con un valor máximo total de 551.025 EUR. El contrato abarca la operación de sistemas informáticos. DIGWIND S.L. tiene un contrato similar hoy. Los criterios de adjudicación son la calidad técnica de la oferta (45%), la calidad técnica, capacitación, experiencia y organización del equipo de trabajo (20%), y el precio (35%). Se requiere experiencia demostrable en trabajos realizados y una cifra anual de negocio.

Servicio de mantenimiento equipos control de presencia

La Gerencia de Informática de la Seguridad Social necesita servicios de mantenimiento para equipos de control de presencia en Madrid, con una duración de 6 meses y un valor máximo total de 336.862,32 EUR. El servicio busca el mantenimiento y reparación de equipos de TI, y la evaluación de las ofertas se basará en el precio (85%) y la disminución de los tiempos de reparación/resolución de averías/incidencias de hardware (15%).

Servicio de soporte técnico a usuarios y mantenimiento del parque informático de usuarios finales en la Organización Central, destinado a la Secretaría General Adjunta de Informática de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas.

La Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas en España necesita servicios de soporte técnico a usuarios y mantenimiento del parque informático de usuarios finales en la Organización Central, con una duración de 18 meses y un valor máximo total de 2.756.678,4 EUR. La evaluación de las ofertas se basará en el precio (42%), mejoras y/o aportaciones adicionales (30%), bolsa de horas (20%) y sistemas de control y seguimiento (8%).

Servicios de soporte informático y seguridad de la información de la infraestructura servidora y puesto de trabajo del Departamento de Informática Tributaria

La Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria necesita servicios de soporte informático y seguridad de la información para la infraestructura de servidores y puestos de trabajo de su Departamento de Informática Tributaria, con una duración de 2 años y un valor máximo total de 8.139.206,59 euros. Los criterios de adjudicación se basarán en el precio (30%), criterios valorables mediante fórmula (22%) y criterios que dependen de un juicio de valor (48%). Se requiere experiencia documentada en trabajos realizados.

Servicio de mantenimiento y soporte técnico del hardware y software de los sistemas informáticos centrales

El Rectorado de la Universidad de Granada necesita servicios de mantenimiento y soporte técnico para el hardware y software de sus sistemas informáticos centrales, con una duración de 1 año y un valor máximo total de 750.000 EUR. La evaluación de las ofertas se basará en el precio (70%) y criterios subjetivos de calidad (30%).