Accord-cadre d'assistance informatique
Published deadline passed
The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.
- Qualification deadline
- Oct 5,Expired
- Procedure
- With negotiationTwo stages
- Agreement
- Framework agreementover 3 years
Brief
SEMITAN a besoin de services d'assistance informatique pour un accord-cadre d'une durée de 3 ans, avec un montant maximum de 3 millions d'euros hors taxes. Les prestations comprennent l'assistance et le support aux utilisateurs, les interventions de proximité, et le pilotage d'une démarche d'amélioration continue (gouvernance, reporting, maintien et amélioration d'une base de connaissance). Les services seront livrés en Loire-Atlantique.
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From the notice
La présente consultation a pour objet de désigner le titulaire de l'accord-cadre de prestations d'assistance informatique. Les prestations à réaliser par le titulaire concernent les domaines suivants : - Assistance et support aux utilisateurs : - Interventions de proximité - Pilotage d'une démarche d'amélioration continue (gouvernance, reporting, maintien et amélioration d'une base de connaissance) Le détail complet des prestations figure au CCTP. Il s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire, sans montant minimum et avec un montant maximum de 3 000 000,00 euros HT, sur l'ensemble de la durée de l'accord-cadre (reconductions comprises), conformément à l'article R. 2162-4 2° du code de la commande publique. Cet accord cadre sera exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande conformément à l'article R. 2162-2 alinéa 2 du code de la commande publique
Contact
Le Grontec Oliviercorrespondre@aws-france.com- Competition · Framework agreement · PrequalificationType
- Loire-AtlantiqueLocation
- 72253000Main codeHelpdesk and support services
- 72253100Helpdesk services72253200Systems support services