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France: Tenders/CNFPT - Direction de l'achat public/Achats de formation sur le thème " RELATION À L'USAGÈRE ET L'USAGER - T2E " pour le compte de la Délégation Provence Alpes Côte d'Azur du CNFPT

  1. Competition notice published

    Nov 5, 3:10 PMNovember 5, 2026 3:10 PM

  2. Tender submission deadline

    Dec 14, 11:00 AMDecember 14, 2026 11:00 AM

  3. Opening date

    Dec 14, 12:00 PMDecember 14, 2026 12:00 PM

  4. Contract start date

    Mar 29, 2027 10:00 PMMarch 29, 2027 10:00 PM

  5. Tender validity period

    Jul 14, 2027 10:00 AMJuly 14, 2027 10:00 AM

  6. Contract end date

    approx. Mar 28, 2028March 28, 2028 10:00 PM

Brief

Achats de formation sur le thème " RELATION À L'USAGÈRE ET L'USAGER - T2E " pour le compte de la Délégation Provence Alpes Côte d'Azur du CNFPT

Deadline
Dec 14,31 days left
Award
Qualité des formateurs 30% and 2 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Framework agreement
Estimated value
€720Kover 1 year

Brief

Le CNFPT – Direction de l’achat public recherche des prestataires pour des actions de formation sur la relation avec les usagers, destinées à la délégation Provence-Alpes-Côte d’Azur. L’accord-cadre, sans montant minimum, comprend deux lots : le métier de chargé d’accueil (plafond annuel de 60 000 € HT) et les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits en situation d’accueil (plafond annuel de 120 000 € HT). Il est conclu pour un an, reconductible tacitement trois fois, soit une durée maximale de quatre ans ; le plafond total atteint donc 720 000 € HT. Les prestations concernent la région PACA, avec une localisation indiquée dans les Bouches-du-Rhône. Les offres sont évaluées selon la qualité et la cohérence de la pédagogie (40 %), les CV des formateurs proposés (30 %, entre 3 et 6 CV), le prix (25 %) et la performance environnementale (5 %).

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Award Criteria

  • Description

    Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie

    Source

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  • Description

    Qualité des formateurs sur la base des Cv (3 Cv minimum et 6 Cv maximum) - proposés pour la mise en oeuvre du marché

    Source

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  • Description

    Prix proposés sur la base du coût jour indiqué dans le Crf du lot concerné

    Source

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  • Description

    Ce critère sera jugé sur la base des éléments précisés dans le questionnaire de performances environnementale

    Source

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  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at CNFPT - Direction de l'achat public

From the notice

  • L'objet du présent marché est la réalisation d'actions de formation sur la sous-spécialité " RELATION À L'USAGÈRE ET L'USAGER - T2E " pour le compte de la Délégation Provence Alpes Côte d'Azur du CNFPT. Les prestations visées au présent marché font partie d'une opération décomposée en deux (2) lots, ainsi qu'il suit : - Lot 1 : Le métier de chargé d'accueil - PACA - Lot 2 : Les techniques de communication de prévention et de gestion des conflits en situation d'accueil - PACA L'accord-cadre est conclu sans montant minimum mais avec indication d'un montant maximum annuel hors taxes pour chacun des lots. Le volume des prestations à réaliser au titre de l'accord-cadre se décline comme suit : - Lot n° 1 : 60 000,00 euros HT maximum par année de marché, - Lot n° 2 : 120 000,00 euros HT maximum par année de marché, Le présent marché est conclu pour une période d'un (1) an à compter de sa date de notification. Le marché peut être reconduit par période d'un an et par tacite reconduction, étant précisé que le titulaire ne peut refuser la reconduction. Le nombre maximum de reconductions est fixé pour chacun des lots à : TROIS (3)

  • Contact

    MEHADDI Belkacemachat.public@cnfpt.fr
  • Type
    Competition · Framework agreement
  • Location
    Bouches-du-Rhône
  • Main code
    Vocational training services
    80530000

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