Acquisition et mise en oeuvre et maintenance d'une solution de gestion de relation usagers (GRU) pour le Mans Métropole - Durée 4 ans
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The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.
- Qualification deadline
- Sep 23,Expired
- Procedure
- With prequalificationTwo stages
Brief
Le Mans Métropole a besoin de services pour l'acquisition, la mise en œuvre et la maintenance d'une solution de gestion de la relation usagers (GRU) dans la Sarthe, pour un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale de 500 000 euros hors taxes. Le contrat porte sur des services de développement liés aux logiciels de gestion des contacts clients. Le nombre de candidats invités à participer à la phase d'offre sera limité à un minimum de 5.
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From the notice
Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande avec maximum d'une durée de 4 ans, à compter de sa date de notification. La date du 15/12/2026 est une date prévisionnelle. Maxi sur 4 ans : 500 000 euro(s) HT L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le délai maximal d'exécution des bons de commande est déterminée de la manière suivante : Un bon de commande annuel sera émis pour la maintenance forfaitisée chaque année. La durée maximale d'exécution du bon de commande de la phase socle est de 9 mois. Pour les autres prestations, la durée maximale d'exécution des bons de commande est de 6 mois. Concernant la partie maintenance corrective et intervention, la durée maximale d'exécution des bons de commande est précisée dans l'annexe 2 du CCAP. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. L'acheteur a décidé de limiter le nombre de candidats qui seront invités à participer à la phase d'offre. Le nombre minimum et maximum de candidats qu'il a prévu d'inviter est de 5. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères de sélection est inférieur à ce nombre minimum, l'acheteur pourra néanmoins poursuivre la procédure avec les candidats disposant des capacités requises
Contact
Le Présidentmarches@lemans.fr- Competition · Framework agreement · PrequalificationType
- SartheLocation
- 72212445Main codeCustomer Relation Management software development services
- 48445000Customer Relation Management software package72267000Software maintenance and repair services