Adquisición de un sistema de gestión de actividades formativas de corta duración, servicios de implantación, apoyo y mantenimiento para la Universitat de Barcelona

El objeto del contrato es la adquisición de un sistema de apoyo a la gestión de diferentes actividades formativas (la mayor parte de corta duración) orientadas a diferentes colectivos y sectores internos y/o externos de la Universitat de Barcelona. Estas actividades se organizarán y gestionarán desde diferentes ámbitos de la Universitat de Barcelona, los cuales actúan de forma autónoma unos de los otros. Por este motivo, uno de los aspectos esenciales del sistema de gestión a adquirir es que sea “multicliente”. Las prestaciones que compran el objeto de esta licitación sueño: 1. Adquisición de un sistema informático en modalidad de Servicio (Software as a *Service- *SaaS) por la gestión de actividades formativas (la mayor parte de corta duración) que desde varios ámbitos de la Universitat de Barcelona se organizan de forma independiente y dirigidas, también, a diferentes colectivos. 2. Servicio de implantación del sistema informático en diferentes ámbitos de negocio de la Universitat de Barcelona Los posibles ámbitos de implantación serían: - Instituto de Desarrollo Profesional (*IDP), - Servicio de Atención al Estudiante (*SAE), - Servicios Lingüísticos (SL), - Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (*CRAI), - Agencia de Posgrado, - Área de Formación Complementaria, - Alumni UB. El alcance inicial del proyecto se limita a la implantación en los 4 primeros ámbitos: *IDP, *SAE, SL y *CRAI. Esta implantación tiene que incluir: - la recogida del detalle de requerimientos funcionales y técnicos para definir y ejecutar el adecuado y correcto proceso de configuración, inicialización e implantación, así como la integración con los sistemas de información corporativos que se determine. - servicios de apoyo y mantenimiento (a partir de la puesta en servicio y de los seis meses posteriores / durante el primer año de contrato). 3. Formación y acompañamiento a los usuarios gestores y técnicos de la Universitat de Barcelona en la puesta en servicio. 4. Servicio de la plataforma del servicio adquirido e implantado, mantenimiento y apoyo durante dos años adicionales a la finalización del servicio de implantación. El objeto también incluye una garantía por defectos de fabricación, y el servicio de mantenimiento correctivo de los productos generados para hacer las actuaciones correctoras derivadas del propio uso normal del sistema de 12 meses desde la finalización del contrato.