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    Affidamento dei servizi di supporto alla gestione del Canone Unico Patrimoniale e del canone mercatale (Legge n. 160/2019), con attivazione e gestione di uno sportello multicanale a supporto delle entrate del Settore Risorse Tributarie, Tasse e Servizi del Comune

    Comune di Campobasso

    Affidamento dei servizi di supporto alla gestione del Canone Unico Patrimoniale e del canone mercatale (Legge n. 160/2019), con attivazione e gestione di uno sportello multicanale a supporto delle entrate del Settore Risorse Tributarie, Tasse e Servizi del Comune

    1. Competition notice published

      Jul 28, 8:11 AMJuly 28, 2026 8:11 AM

    2. Tender submission deadline

      Aug 31, 11:00 AMAugust 31, 2026 11:00 AM

    3. Opening date

      Sep 3, 7:00 AMSeptember 3, 2026 7:00 AM

    4. Tender validity period

      Feb 27, 2027 12:00 PMFebruary 27, 2027 12:00 PM

    Brief

    Italy: Tenders/Comune di Campobasso/Affidamento dei servizi di supporto alla gestione del Canone Unico Patrimoniale e del canone mercatale (Legge n. 160/2019), con attivazione e gestione di uno sportello multicanale a supporto delle entrate del Settore Risorse Tributarie, Tasse e Servizi del Comune

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    Inkassotjenester

    Il Comune di Campobasso necessita di servizi di supporto per la gestione del Canone Unico Patrimoniale e del canone mercatale, inclusa l'attivazione e la gestione di uno sportello multicanale a supporto delle entrate del Settore Risorse Tributarie, Tasse e Servizi. Il contratto avrà una durata di 4 anni, con un valore massimo totale stimato di 732.320,89 EUR. I criteri di aggiudicazione includono l'organizzazione del servizio, modello operativo e formazione (15%), la gestione del front office e rapporto con l'utenza (15%), la gestione del back office e lavorazione pratiche (15%), le attività di rilevazione sul territorio e contrasto all'abusivismo (15%), il sistema informativo, integrazione con i gestionali dell'Ente, monitoraggio e reporting (5%), la sostenibilità ambientale (5%), proposte migliorative (5%), certificazioni di qualità possedute (4 punti per certificazioni pertinenti come ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, e 1 punto per la certificazione della parità di genere), e il prezzo (20%).

    About the bid

      Affidamento dei servizi di supporto alla gestione del Canone Unico Patrimoniale e del canone mercatale (Legge n. 160/2019), con attivazione e gestione di uno sportello multicanale a supporto delle entrate del Settore Risorse Tributarie, Tasse e Servizi del Comune

      Contact phone
      0874405
      Contact email
      comune.campobasso.protocollo@pec.it
      Address
      Piazza Vittorio Emanuele n. 29, 86100 CAMPOBASSO (CB)

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Assetto organizzativo e delle modalità di espletamento del servizio, con particolare riferimento alla gestione integrata delle attività di front office, back office e rilevazione sul territorio, al coordinamento con l'Ente, alla flessibilità operativa e all'efficienza dei processi. Qualità e cadenza della formazione iniziale, aggiornamenti normativi, formazione specifica con verifica dell'apprendimento negli ambiti richiesti dal presente appalto.

    • Description

      Modalità di gestione degli sportelli e dei servizi all'utenza (telefonici, digitali e in presenza), inclusa l'accoglienza, la gestione delle istanze e dei reclami, i tempi di risposta e l'utilizzo di strumenti di comunicazione anche digitali.

    • Description

      Descrizione dei processi di istruttoria, gestione e bonifica delle banche dati, aggiornamento delle posizioni e controllo documentale, con evidenza dell'efficienza operativa, della tracciabilità e dell'integrazione con i sistemi dell'Ente, sia nell'ambito dei procedimenti amministrativi sia nell'interazione tra i diversi Uffici.

    • Description

      Modalità operative per il censimento e il controllo delle occupazioni e delle esposizioni, strumenti utilizzati, frequenza delle verifiche ed efficacia delle azioni di contrasto migliorative rispetto agli standard già richiesti.

    • Description

      Modalità di rendicontazione delle attività svolte, con indicazione di report (es.: tempi medi di evasione, arretrato, pratiche lavorate, esiti di bonifica, segnalazioni territoriali, etc.), frequenza degli aggiornamenti, indicatori di performance (KPI). Modalità di interfacciamento con i gestionali dell'Ente, misure di sicurezza logica, profilazione degli accessi, conservazione dei log e tutela della riservatezza dei dati trattati.

    • Description

      Proposte relative alla sostenibilità ambientale del servizio, con riferimento all'utilizzo di materiali, strumenti e mezzi a basso impatto ambientale e alla riduzione dell'uso della carta.

    • Description

      Proposte aggiuntive e migliorative rispetto alle prestazioni minime previste nel capitolato, coerenti con l'oggetto dell'appalto, attuabili senza oneri aggiuntivi per l'Ente e suscettibili di verifica in fase esecutiva. Saranno valutate in relazione a utilità, concretezza, innovatività e benefici organizzativi per l'Ente. Le migliorie offerte dall'aggiudicatario costituiscono obbligazione contrattuale.

    • Description

      Sarà attribuito n. 1 punto per ciascuna certificazione di qualità attinente ai servizi oggetto della presente procedura, posseduta dall'operatore economico e rilasciata da un organismo di certificazione accreditato ai sensi della normativa vigente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001 o certificazioni equivalenti), fino a un massimo di 4 punti. Sarà attribuito n. 1 punto per la certificazione della parità di genere di cui all'art. 46 bis del codice delle pari opportunità tra uomo e donna, di cui a D.lgs. 11 aprile 2026, n. 198

    • Description

      Ribasso percentuale unico da applicarsi all'importo posto a base di gara al netto di Iva, nonché dei costi della sicurezza dovuti a rischi da interferenze se valorizzati.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

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    Contracting authority
    Comune di Campobasso
    Title
    Affidamento dei servizi di supporto alla gestione del Canone Unico Patrimoniale e del canone mercatale (Legge n. 160/2019), con attivazione e gestione di uno sportello multicanale a supporto delle entrate del Settore Risorse Tributarie, Tasse e Servizi del Comune
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    79940000Collection agency services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Campobasso
    Estimated value
    €732,320.00
    Duration
    48 months

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      CompetitionOct 5, 2026
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      €518,570

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      CompetitionSep 29, 2026
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      €142,650,779

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      AFFIDAMENTO IN CONCESSIONE, CON LO STRUMENTO DELLA FINANZA DI PROGETTO, AI SENSI DELL'ART. 193 DEL D.LGS. 36/2023, del servizio di supporto alla gestione del ciclo sanzionatorio relativo alle violazioni del Codice della Strada e altre norme legislative e regolamentari di competenza della Polizia Locale, nonché di eventuali servizi correlati.

      Il COMUNE DI NAPOLI necessita di servizi di supporto alla gestione del ciclo sanzionatorio relativo alle violazioni del Codice della Strada e altre norme legislative e regolamentari di competenza della Polizia Locale, inclusi eventuali servizi correlati, per una durata di 10 anni, con un valore massimo totale stimato di 322.947.373,48 EUR. I servizi saranno erogati a Napoli. I criteri di aggiudicazione sono: Organizzazione, risorse e modello di gestione del progetto (20%), Qualità e coerenza degli investimenti proposti (15%), Qualità e caratteristiche del sistema informativo - Caratteristiche e prestazioni del sistema di gestione del ciclo sanzionatorio (15%), Fattori di sostenibilità finanziaria per l'ente concedente (15%), Servizi aggiuntivi (10%), Fattori di sostenibilità sociale ed ambientale (5%) e Offerta economica (20%).

      CompetitionOct 22, 2026
      Jan 25, 2027(93 days)
      €322,947,373

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      Bank- og finansformidlingstjenester

      SVOLGIMENTO PROCEDURA DI GARA EUROPEA APERTA TELEMATICA PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI TESORERIA COMUNALE PER IL PERIODO 2027/2031 CON OPZIONE DI PROROGA PER UN ULTERIORE ANNUALITA- ART. 210 D. LGS 267/2000

      Area Risorse e Sviluppo Economico necessita di servizi di tesoreria comunale per il periodo 2027/2031, con un'opzione di proroga per un'ulteriore annualità, per un valore massimo totale stimato di 540.000 euro. I servizi saranno erogati ad Ancona. I criteri di aggiudicazione includono: Servizi di tesoreria gestiti nel territorio nazionale (15%), Filiali sul territorio comunale (5%), Numero di postazioni POS messe a disposizione senza oneri a carico dell'ente (7%), Modalità di prestazione del servizio di tesoreria (23%), Servizi migliorativi (25%), Parità di genere (5%), Corrispettivo annuo per la gestione del servizio (al netto di IVA) (12%), Tasso di interesse attivo lordo sulle giacenze di cassa esistenti presso il tesoriere (1%), Tasso di interesse passivo sulle anticipazioni di tesoreria (5%), Corrispettivo annuo unitario (al netto di IVA) per le postazioni POS aggiuntive rispetto a quelle offerte gratuitamente (2%).

      CompetitionOct 13, 2026
      Nov 17, 2026(24 days)
      €540,000

    • Agenzia Territoriale per la Casa del Piemonte Sud

      Bank- og finansformidlingstjenester

      Servizio di tesoreria della Agenzia Territoriale per la Casa del Piemonte Sud per il triennio 2027-2029

      L'Agenzia Territoriale per la Casa del Piemonte Sud necessita di servizi di tesoreria per un periodo di 3 anni (2027-2029) ad Alessandria, con un valore massimo totale stimato di 661.500 EUR. I servizi includono la gestione del servizio di tesoreria, dell'ordinativo informatico di incasso e pagamento e l'intermediazione con l'infrastruttura SIOPE+. I criteri di aggiudicazione sono: TEAM DI SERVIZIO, ORGANIZZAZIONE DEL PERSONALE (20%), INFRASTRUTTURA STRUMENTI ORGANIZZAZIONE DELLA GESTIONE DEL SERVIZIO DI TESORERIA IN GENERALE DELL'ORDINATIVO INFORMATICO DI PAGAMENTO E INCASSO E DELLE INTERMEDIAZIONI CON L'INFRASTRUTTURA SIOPE+ (20%), CONSERVAZIONE (5%), TASSO DI INTERESSE ATTIVO SULLE GIACENZE DI CASSA E SUI DEPOSITI COSTITUITI PRESSO IL TESORIERE (10%), TASSO DI INTERESSE PASSIVO SULLE ANTICIPAZIONI DI TESORERIA (10%), NUMERO DI SPORTELLI ABILITATI A SERVIZIO (3%), POSSESSO DELLA CERTIFICAZIONE DELLA PARITÀ DI GENERE (2%) e PREZZO UNITARIO offerto per l'emissione e recapito mensile delle fatture e dei PagoPA di addebito canoni agli utenti (30%).

      CompetitionOct 15, 2026
      Dec 2, 2026(39 days)
      €661,500