Haku
  • Haku

    Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä

    Sansia Oy

    Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Nov 27, 2025 7:56 AMNovember 27, 2025 7:56 AM

    2. Sopimuksen alkamispäivä

      Feb 1, 12:00 AMFebruary 1, 2026 12:00 AM

    3. Sopimus allekirjoitettu

      Feb 10, 12:00 AMFebruary 10, 2026 12:00 AM

    4. Tulosilmoitus julkaistu

      Feb 11, 9:07 AMFebruary 11, 2026 9:07 AM

    5. Sopimuksen päättymispäivä

      Jan 31, 2028 12:00 AMJanuary 31, 2028 12:00 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Sansia Oy/Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä

    Myönnetty

    Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.

    Tiivistelmä

    Rekruttering og bemanning

    Sansia Oy on inngått en avtale med Barona Customer Care Oy om å levere telefonitjenester for timebestilling til ISLAB hyvinvointiyhtymä. Tjenestene inkluderer besvarelse av kundeanrop, tilbakeringinger og timebestillinger i kundens system. Avtalen har en varighet på 2 år med opsjoner på 1+1 år, og har en total verdi på 924 400 euro. Fire tilbud ble mottatt.

    Tulos

    Voittaja
    Barona Customer Care Oy
    Tarjousten määrä
    4
    Sopimuksen arvo
    924 400 €

    Tietoa tarjouksesta

      Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan sisältyy asiakaspuheluihin vastaaminen ja takaisinsoitot sekä ajanvarausten tekeminen Tilaajan ajanvarausjärjestelmään. Hankinnan toteuttajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta alkaen hankintasopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimukseen sisältyy 1 + 1 optiovuotta.Menettelyn pääpiirteetHankinta on julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, hankintalaki) 4 §:n mukainen palveluhankinta. Hankinta ylittää EU- kynnysarvon. Hankintalain 100 §:n mukaisesti hankintayksikön on kuvattava käyttämänsä hankintamenettely hankintailmoituksessa tai tarjouspyynnössä. Tämä hankinta toteutetaan avoimella menettelyllä, joka tarkoittaa sitä, että kaikki halukkaat tarjoajat voivat jättää tarjouksen. Hankintaa ei ole jaettu osiin eivätkä osatarjoukset ole sallittuja. Hankinnan kohde muodostaa yhden tarkoituksenmukaisen ja selkeän kokonaisuuden. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja. Hankintayksikkö voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalaki 125 §). Tarjouksen tekemisestä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta korvausta tarjoajille.

      Yhteyshenkilö
      Sirke Kaikkonen
      Yhteyshenkilön puhelin
      +358 444188833
      Yhteyssähköposti
      sirke.kaikkonen@sansia.fi
      Osoite
      PL 2000, 70601 Kuopio

    Mukautetut arviointikriteerit

    Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Halvin hinta

    Kelpoisuusvaatimukset

      Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.

    Aiemmat sopimuksen voittajat

    Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.

    Katso koko ilmoitus

    Hankintayksikkö
    Sansia Oy
    Otsikko
    Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä
    Tyyppi
    TulosEnnakkokarsinta
    Pääkoodi
    79511000Puhelinkeskuspalvelut
    Lisäkoodit

    Ei hankintayksikön lisäkoodeja…

    Aktiiviset samankaltaiset kilpailutukset

    • Varsinais-Suomen hyvinvointialue

      Helse- og sosial tjenesteyting

      Laboratoriotutkimuspalvelut

      Varsinais-Suomen hyvinvointialue tarvitsee laboratoriotutkimuspalveluita, joiden kokonaisarvo on enintään 4,04 miljoonaa euroa. Tarjoukset käsitellään kolmessa vaiheessa: tarjoajien soveltuvuuden arviointi, tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden arviointi ja tarjousten kokonaistaloudellisuuden vertailu. Tarjoukset arvioidaan halvimman hinnan perusteella. Tarjoajien on laadittava tarjoukset suomen kielellä.

      KilpailutusOct 22, 2026
      Nov 26, 2026(28 päivää)
      4 040 000 €

    • Nordlab hyvinvointiyhtymä

      Persontransporttjenester

      NordLab kiireelliset kuljetuspalvelut, näyte- ja henkilökuljetukset

      Nordlab hyvinvointiyhtymä tarvitsee kiireellisiä kuljetuspalveluita, jotka sisältävät näyte- ja henkilökuljetuksia. Palveluun kuuluu kuljetusten tilaaminen sovelluksella tai puhelimitse, tilausten välittäminen kuljettajille, kuljetuspalvelun järjestäminen sovitun laadun mukaisesti, laskutus ja raportointi. Näytekuljetuksissa korostuvat tietyt yleisimmin käytetyt yhteysvälit, ja kuljetettavana on pääsääntöisesti näytelaatikoita (huoneenlämmössä, jääkaappilämmössä ja pakastettuna, mahdollisesti hiilihappojäissä tai muilla kylmä- tai lämpöelementeillä varustettuna) tai/ja reagensseja. Autojen kuljetustilan lämpötilan tulee olla sääoloista riippumatta +15 - +25 astetta näytekuljetusten aikana. Palvelun laatu ja hinta ovat tärkeimmät valintaperusteet, ja hintaa arvioidaan erityisesti tiettyjen toistuvien reittien hinnoittelun sekä kilometrihintojen ja lähtömaksujen perusteella. Lisäpalvelut ja lisäarvoa tuovat ominaisuudet vaikuttavat myös laadun arviointiin. L.P-Kuriiri Oy ja Kuljetus Pikkarainen Oy ovat saaneet suorahankintasopimuksia näytekuljetuksista tietyillä reiteillä ajalle 1.4.2027-30.9.2028. Jetpak Finland Oy:llä on sopimus kiireellisistä kuriiripalveluista Suomessa.

      KilpailutusOct 6, 2026
      Nov 2, 2026(4 päivää)