Anskaffelse av Kontaktsenter løsning
Publisert frist passert
Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.
- Frist kvalifisering
- 5. aug. 2024Utløpt
- Konkurranseform
- Med forhandlingTo trinn
Brief
Ruter AS trenger kompetanse for å levere et nytt kundeservicesystem over 4 år til en verdi av 20,000,000 NOK. Løsningen skal inkludere telefoni og chat som en skybasert SaaS-tjeneste.
Programvare - Data og analyse
Egne vurderingskriterier
Få svar på bid/no-bid-kriteriene deres
Sett dem opp én gang, så svarer Cobrief i hvert anbud
Skal dere gi tilbud?
Agenten setter opp tilbudet og skriver førsteutkastet. Gratis i 14 dager.
Tidligere vinnere
Hvem konkurrerer dere mot?
Leverandørene som har vunnet lignende kontrakter hos Tet Digital AS
Fra kunngjøringen
TET Digital AS skal bygge nytt kundeservicesystem til sine eiere, og trenger en solid, velprøvd og fremtidsrettet løsning for telefoni og chat, heretter kalt “Kontaktsenter”, som skal inngå som en del av det nye kundeservicesystemet. Løsningen skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.
Kontakt
post@ruter.no- Konkurranse · PrekvalifiseringType
- 48510000HovedkodeKommunikasjonsprogramvare
- 32543000Sentralbord til telefoner32551200Telefonsentraler48000000Programvare og informasjonssystemer48100000Bransjespesifikk programvare48333000Programvare for kontakthåndtering48512000Programvare for interaktiv talerespons