• Søk


    Anskaffelse av Kontaktsenter løsning

    Tet Digital AS

    Anskaffelse av Kontaktsenter løsning

    1. Kunngjøring av konkurranse

      28. juni kl. 12:2628. juni 2024 kl. 12:26
    2. Frist for kvalifisering

      5. aug. kl. 10:005. august 2024 kl. 10:00

    Brief

    Anbudssøk/Tet Digital AS/Anskaffelse av Kontaktsenter løsning

    Publisert frist passert

    Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.

    Brief

    Programvare - Data og analyse

    Ruter AS trenger kompetanse for å levere et nytt kundeservicesystem over 4 år til en verdi av 20,000,000 NOK. Løsningen skal inkludere telefoni og chat som en skybasert SaaS-tjeneste.

    Om anbudet

      TET Digital AS skal bygge nytt kundeservicesystem til sine eiere, og trenger en solid, velprøvd og fremtidsrettet løsning for telefoni og chat, heretter kalt “Kontaktsenter”, som skal inngå som en del av det nye kundeservicesystemet. Løsningen skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.

      Kontakt telefon
      4740006700
      Kontakt e-post
      post@ruter.no
      Adresse
      Dronningens gate 40, 0154 OSLO

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

    Tildelingskriterier

      Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

    Kvalifikasjonskrav

      Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

    Tidligere kontraktsvinnere

    Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

    Se hele utlysningen

    Innkjøper
    Tet Digital AS
    Tittel
    Anskaffelse av Kontaktsenter løsning
    Type
    KonkurransePrekvalifisering
    Hovedkode
    48510000Kommunikasjonsprogramvare
    Tilleggskoder
    32543000Sentralbord til telefoner32551200Telefonsentraler48000000Programvare og informasjonssystemer48100000Bransjespesifikk programvare48333000Programvare for kontakthåndtering48512000Programvare for interaktiv talerespons
    Estimert verdi
    20 000 000,00 kr
    Varighet
    4 år

    Aktive konkurranser som ligner

    • Tet Digital AS

      Programvare - Data og analyse

      Dynamisk innkjøpsordning - Programvare og lisenser

      TET Digital AS trenger programvarekompetanse for å levere programvare og lisenser, inkludert vedlikehold. Et viktig formelt krav er beste forhold mellom pris og kvalitet.

      Kvalifikasjonsordning16. sep. 2024
      14. okt. 2027(100+ dager)
    • Nasjonal Kommunikasjonsmyndighet

      IT-konsulent og rådgivning

      Dynamisk innkjøpsordning - bistand til IT- og tjenesteutvikling (1)

      Nasjonal kommunikasjonsmyndighet har etablert en dynamisk innkjøpsordning for bistand til IT- og tjenesteutvikling med en maksimal totalverdi på 45 millioner kroner over 3 år. Ordningen omfatter rådgivning, bistand og prosjektledelse innen flere kategorier, inkludert prosjektledelse, teknisk arkitekturarbeid, tjeneste- og brukergrensesnittdesign, utvikling og integrasjoner, dataanalyse, sikkerhetstjenester, lokal IT-drift, drift av skyplattform og drift av IT-infrastruktur i Azure. Dette gir leverandører mulighet til å tilby tjenester basert på løpende behov og kapasitet. Kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier finner du i konkurransegrunnlaget.

      Dynamisk innkjøpsordning31. juli 2025
      4. aug. 2028(100+ dager)
      45 000 000 kr
    • Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet

      CRM og tjenesteforvaltning

      Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet trenger en løsning for tjenesteforvaltning, inkludert håndtering av henvendelser fra eksterne virksomheter og kunder, med en maksimal totalverdi på 10 millioner kroner. Løsningen skal leveres i Nordland.

      Konkurranse10. sep. 2026
      12. okt. 2026(20 dager)
      10 000 000 kr
    • Ikt Valdres Iks

      IT-konsulent og rådgivning

      Dynamisk innkjøpsordning Konsulenttjenester innen IKT-systemer og plattformer.

      Ikt Valdres Iks trenger konsulenttjenester innen IKT-systemer og plattformer for å levere bistand til en verdi av 2 000 000 NOK. Anbudet omfatter støtte til implementering, drift, forvaltning og rådgivning av ulike IT-systemer og applikasjoner.

      Konkurranse med kvalifisering24. feb. 2021
      24. feb. 2031(100+ dager)
      2 000 000 kr
    • Kriminalomsorgsdirektoratet

      IT- drift og vedlikehold

      IKT Konsulenttjenester

      Kriminalomsorgsdirektoratet trenger konsulenttjenester innen IKT og prosjektledelse for en dynamisk innkjøpsordning med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner over 1 år.

      Dynamisk innkjøpsordning25. mars 2026
      31. des. 2027(100+ dager)
      5 000 000 kr