Haku
  • Haku


    Asiakaspalvelun sekä laskutuksen ja perinnän palvelut

    Vantaan Energia Sähköverkot Oy

    Asiakaspalvelun sekä laskutuksen ja perinnän palvelut

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      5. des. 2023 kl. 13:385. desember 2023 kl. 13:38
    2. Kyselyaika

      2. jan. 2024 kl. 13:002. januar 2024 kl. 13:00
    3. Osallistumishakemuksen määräaika

      15. jan. 2024 kl. 13:0015. januar 2024 kl. 13:00
    4. Jättöpäivä

      Ilmoitetaan kutsussa
    5. Sopimuksen alkamispäivä

      1. jan. 2025 kl. 00:001. januar 2025 kl. 00:00
    6. Sopimuksen päättymispäivä

      31. des. 2027 kl. 00:0031. desember 2027 kl. 00:00

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Vantaan Energia Sähköverkot Oy/Asiakaspalvelun sekä laskutuksen ja perinnän palvelut

    Julkaistu määräaika umpeutunut

    Julkaistu määräaika on umpeutunut. Monivaiheisissa kilpailutuksissa myöhempi tarjousmääräaika voi yhä olla voimassa — tarkista ilmoitus tai portaali nykyisen vaiheen osalta.

    Osallistumishakemuksen määräaika
    15. jan. 2024Päättynyt
    Menettely
    NeuvottelullaKaksi vaihetta
    Sopimus
    Palveluiden hankintades. 2027 asti

    Tiivistelmä

    Hankinta sisältää alustavasti seuraavat palvelut: - Asiakaspalvelu - Laskun tulostus ja jakelu sekä myyntireskontra ja perintä Hankintaan sisältyvät seuraavat pakolliset lisähankintamahdollisuudet eli optiot: - Laskutusaineiston muodostaminen - Tiedonvaihto Lisäksi hankintaan sisältyvät seuraavat vapaaehtoiset optiot, joita tarjota ja joiden lunastamisesta tilaaja päättää: - Tekninen asiakaspalvelu - Vikapalvelu Hankinnan alustava kohde ja sisältö on kuvattu yksityiskohtaisemmin alustavassa tarjouspyynnössä. Hankinnan sisältö tarkentuu hankintaprosessin aikana.

    Fakturerings- og utskriftstjenester

    Ilmoita kiinnostus: Tarjouspalvelu

    Mukautetut arviointikriteerit

    • Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne

      Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa

    Teettekö tarjouksen?

    Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.

    Kelpoisuusvaatimukset

    • Kuvaus

      Lisätiedot liitteessä "Osallistumishakemus"

      Dokumentaatiovaatimus

      Lisätiedot liitteessä "Osallistumishakemus"

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Lisätiedot liitteessä "Osallistumishakemus"

      Dokumentaatiovaatimus

      Lisätiedot liitteessä "Osallistumishakemus"

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Lisätiedot liitteessä "Osallistumishakemus"

      Dokumentaatiovaatimus

      Lisätiedot liitteessä "Osallistumishakemus"

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.

    Hankintaperusteet

    • Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    Aiemmat voittajat

    • Keitä vastaan kilpailette?

      Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Vantaan Energia Sähköverkot Oy

    Ilmoituksesta

    • Hankinta sisältää alustavasti seuraavat palvelut: - Asiakaspalvelu - Laskun tulostus ja jakelu sekä myyntireskontra ja perintä Hankintaan sisältyvät seuraavat pakolliset lisähankintamahdollisuudet eli optiot: - Laskutusaineiston muodostaminen - Tiedonvaihto Lisäksi hankintaan sisältyvät seuraavat vapaaehtoiset optiot, joita tarjota ja joiden lunastamisesta tilaaja päättää: - Tekninen asiakaspalvelu - Vikapalvelu Hankinnan alustava kohde ja sisältö on kuvattu yksityiskohtaisemmin alustavassa tarjouspyynnössä. Hankinnan sisältö tarkentuu hankintaprosessin aikana.Menettelyn pääpiirteetHankinta on erityisalojen hankintalain (1398/2016) mukainen EU-kynnysarvon ylittävä palveluhankinta/tavarahankinta/rakennusurakka. Hankintaviranomainen varaa oikeuden tehdä sopimus alkuperäisten tarjousten perusteella ilman neuvottelujen toteuttamista

    • Yhteyshenkilö

      Samu Timperitarjoukset.hankinta@vantaanenergia.fi
    • Tyyppi
      Kilpailutus · Ennakkokarsinta
    • Pääkoodi
      Asiakaspalvelu
      79342300
    • 64210000Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut79510000Puhelinvastaajapalvelut79940000Perintätoimistojen palvelut79999200Laskutuspalvelut

    Samankaltaiset aktiiviset kilpailutukset

    • Vantaan Energia Sähköverkot Oy

      Elektrisk utstyr og belysning

      Jakeluverkon materiaalihankinta

      Vantaan Energia Sähköverkot Oy hankkii 0,4 ja 20 kV:n sähkönjakeluverkkojen ja liittymien rakentamisessa, kunnossapidossa ja varallaolossa tarvittavia keskeisiä materiaaleja, lukuun ottamatta jakelumuuntamoita ja niiden kojeistoja. Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä tavarahankinta, jonka toimitusalue on Helsinki-Uusimaa; tarkemmat hankinnan sisältö- ja toimitusehdot määritellään hankinta-asiakirjoissa. Tarjouksia arvioidaan hinnan (90 %) ja laadun (10 %) perusteella, ja hankintayksikkö voi neuvotella tarjoajien kanssa sekä järjestää useita tarjouskierroksia. Tarjoajalta vaaditaan vähintään 2 miljoonan euron keskimääräinen vuotuinen liikevaihto viimeiseltä kolmelta tilikaudelta, ISO 9001:2015 -laatujärjestelmä tai vastaava, vähintään A-tason Rating Alfa -luokitus tai vastaava selvitys, vähintään miljoonan euron vastuuvakuutus, hankinta-asiakirjojen mukainen ympäristösuunnitelma sekä vaaditut referenssitoimitukset.

      Kilpailutus pätevyysvaatimuksella
      17. nov. 2026(19 päivää)
    • Vantaan Energia Sähköverkot Oy

      Elektrisitet og energiforvaltning

      Osallistumispyyntö Häviösähkö

      Vantaan Energia Sähköverkot Oy tarvitsee häviösähkön ja omakäyttösähkön toimituksen sekä tasepoikkeaman ja hankintahinnan suojauksen. Sopimuskausi on 4 vuotta (1.1.2027–31.12.2030) ja sisältää 2 vuoden option (1.1.2031–31.12.2032). Hankinta sisältää sähkön fyysisen toimituksen, hankintahinnan suojauksen ja mahdollisesti alkuperätakuuhankinnan. Sähkö toimitetaan avoimena toimituksena Vantaan alueelle, ja vuotuinen häviösähkön volyymi on arviolta 42-57 GWh ja omakäyttösähkön noin 1,0 GWh. Toimittajalla tulee olla sähköinen asiakaspalvelukanava toimitusmäärien ja suojausten raportointia varten, ja kaiken asiakaspalvelun, raportoinnin ja kommunikoinnin tulee olla suomenkielistä. Tarjoukset arvioidaan hinnan perusteella. Ehdokkaan liikevaihdon on oltava vähintään 10 miljoonaa euroa viimeisimmältä vahvistetulta tilikaudelta.

      Kilpailutus pätevyysvaatimuksella
      2. nov. 2026(4 päivää)
    • Rauman Energia Sähköverkko Oy

      Laboratorie-, optisk- og presisjonsutstyr

      Sähköverkon etämittauslaitteet ja luentapalvelu

      Rauman Energia Sähköverkko Oy tarvitsee sähköverkon etämittauslaitteita ja luentapalvelun MaaS-palveluna (Metering as a Service) Satakunnan ja Varsinais-Suomen alueille. Hankinnan tavoitteena on hankkia laadukkaat ja kustannustehokkaat laitteet, jotka vastaavat sähkömarkkinoiden kehittyviin tarpeisiin ja täyttävät lainsäädännön vaatimukset. Tarjoukset arvioidaan kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteella, jossa hinnan painoarvo on 80 % ja laadun 20 %.

      Kilpailutus pätevyysvaatimuksella
      2. nov. 2026(4 päivää)