Haku
  • Haku

    Asiakkaan ääni VoC-työkalu

    Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä

    Asiakkaan ääni VoC-työkalu

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Jul 29, 2025 9:21 AMJuly 29, 2025 9:21 AM

    2. Sopimus allekirjoitettu

      Oct 30, 2025 12:00 AMOctober 30, 2025 12:00 AM

    3. Tulosilmoitus julkaistu

      Nov 3, 2025 12:02 PMNovember 3, 2025 12:02 PM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä/Asiakkaan ääni VoC-työkalu

    Myönnetty

    Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.

    Määräaika
    Nov 2, 2025Päättynyt
    Valinta
    Tarjotut lisäpalvelut/-ominaisuudet 10 %
    Menettely
    AvoinYksivaiheinen
    Sopimus
    Palveluiden hankintakesto 1 vuosi

    Tiivistelmä

    Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä on tehnyt sopimuksen Lumoame Oy:n kanssa asiakkaan äänen analysointityökalun ja -alustan toimittamisesta. Sopimuksen arvo on 400 000 euroa ja sen kesto on 12 kuukautta. Sopimuksen kohteena on datapalvelut, erityisesti ohjelmistokehitys ja järjestelmätuki.

    Systemutvikling og programmering

    Tulos

    • Lumoame Oy
      Voittaja
    • Tarjousten määrä
      1
    • Sopimuksen arvo
      400 000 €

    Mukautetut arviointikriteerit

    • Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne

      Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa

    Teettekö tarjouksen?

    Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Hinta 12 kuukaudelle

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Tarjotut lisäpalvelut/-ominaisuudet

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    Aiemmat voittajat

    • Keitä vastaan kilpailette?

      Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä

    Ilmoituksesta

    • Hankinnan kohteena oli työkalu ja alusta asiakkaan äänen analysointiin Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymälle. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

    • Yhteyshenkilö

      Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymähankinnat@hsl.fi
    • Tyyppi
      Tulos
    • Pääkoodi
      Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
      72000000
    • 72212445Asiakassuhteiden hoito-ohjelmistojen kehittämispalvelut72230000Asiakaskohtaisten ohjelmistojen kehittämispalvelut72266000Ohjelmistokonsulttipalvelut

    Samankaltaiset aktiiviset kilpailutukset

    • Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

      Programvareprodukter og lisenser

      TIETOPYYNTÖ: Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

      Liikenne- ja viestintävirasto valmistelee verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalun hankintaa ohjelmistopalveluna, joka koostuu saavutettavuus-, kävijäpalaute- ja analytiikkamoduuleista. Hankinnan tavoitteena on mahdollistaa Traficomin verkkosivujen ja asiointipalveluiden kävijäliikenteen kokonaisvaltainen ja jatkuva laadunvalvonta. Toimittajia pyydetään antamaan kommentteja tarjouspyyntöluonnoksesta ja sen liitteistä. Accessibility Cloud AB:lla on todennäköisesti sopimus tällä hetkellä.

      Suunnittelu455 000 €

    • Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä

      Fergetransport

      Bussiliikenteen tarjouskilpailu 64/2026

      Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä tarvitsee bussiliikennepalveluita Helsinki-Uusimaa-alueelle 7 vuoden ajaksi. Hankinta sisältää kilpailukohteet 319–321, joihin tarvitaan yhteensä 28 tai 30 linja-autoa. Tarjouskilpailussa tarjoushinnan painoarvo on 48 % tai 42 % ja kaluston laadun 2 % tai 8 %.

      Kilpailutus
      Nov 30, 2026(31 päivää)

    • Helsingin kaupunki, kasvatuksen ja koulutuksen toimiala

      IT-drift og support

      Infrarakentamisen valvonnan ja tilannekuvan sovelluksen hankinta

      Helsingin kaupungin kaupunkiympäristön toimiala tarvitsee infrarakentamisen valvonnan ja tilannekuvan sovelluksen ohjelmistopalveluna (SaaS). Järjestelmän tarkoituksena on tukea katujen, puistojen ja muiden yleisten alueiden infrahankkeiden seurantaa valmistelusta takuuajan päättymiseen, erityisesti urakan toteutusvaiheen hallintaa, dokumentointia ja viestintää kenttäolosuhteissa. Järjestelmää tulee käyttämään noin 400 kaupungin rakennuttajaa ja suunnittelijaa sekä urakoitsijaa ja suunnittelu- ja valvontakonsulttia, ja vuosittain käsitellään noin 200 urakkavaiheessa olevaa hanketta. Hankinta sisältää ohjelmistopalvelun käyttöoikeudet, ylläpidon ja tuen sekä kiinteähintaisen käyttöönottoprojektin, joka on toimitettava lopulliseen hyväksymistestaukseen viimeistään 12 kuukauden kuluttua sopimuksen allekirjoittamisesta. Lisäksi hankinta sisältää tarvittaessa erikseen tilattavia koulutus-, jatkokehitys- ja asiantuntijapalveluja. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Tarjoukset arvioidaan hinnan (30 %) ja laadun (70 %) perusteella.

      Kilpailutus
      Nov 6, 2026(7 päivää)