Haku
  • Haku

    Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus

    KSS Energia Oy

    Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      30. april kl. 10:0630. april 2026 kl. 10:06

    2. Muutos vaiheessa kilpailu

      5. mai kl. 05:435. mai 2026 kl. 05:43

    3. Sopimus allekirjoitettu

      6. sep. kl. 00:006. september 2026 kl. 00:00

    4. Sopimuksen alkamispäivä

      7. sep. kl. 00:007. september 2026 kl. 00:00

    5. Tulosilmoitus julkaistu

      9. sep. kl. 03:269. september 2026 kl. 03:26

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/KSS Energia Oy/Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus

    Myönnetty

    Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.

    Valinta
    Laadullisesti arvioitavat ominaisuudet 15 %
    Menettely
    AvoinYksivaiheinen
    Sopimus
    Palveluiden hankintakesto 4 vuotta

    Tiivistelmä

    KSS Energia Oy on tehnyt sopimuksen Elenia Oy:n kanssa asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisusta, joka sisältää asiakastietojärjestelmän SaaS-toteutuksena, loppuasiakkaan itsepalveluportaalin, laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut sekä asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihdon. Sopimuksen kesto on 4 vuotta ja sen arvo on 3 391 240 euroa. Kilpailutukseen osallistui kolme tarjoajaa.

    Fakturerings- og utskriftstjenester

    Tulos

    TED
    • Elenia Oy
      Voittaja
    • Tarjousten määrä
      3
    • Sopimuksen arvo
      3 391 240 €

    Mukautetut arviointikriteerit

    • Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne

      Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa

    Teettekö tarjouksen?

    Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Kokonaistaloudellisuusvertailussa kustannukset huomioitiin tarjoajan hintalomakkeella ilmoittamien hintojen muodostamalla vertailuhinnalla. Vertailuhinta laskettiin 48 kk kustannuksilla.

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Laatupisteet määräytyivät vaatimukset täyttävien tarjoajien keskinäisistä laatueroista.

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    Aiemmat voittajat

    • Keitä vastaan kilpailette?

      Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta KSS Energia Oy

    Ilmoituksesta

    • KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot: • Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä) • Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online) • Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus) • Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu) • Näihin liittyviä optioita Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.Menettelyn pääpiirteetHankintayksikkö on KSS Energia Oy. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa Hankintayksikön valtuuttamana asiantuntijana.

    • Yhteyshenkilö

      tiina.paavola@kssenergia.fi
    • Tyyppi
      Tulos
    • Pääkoodi
      Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
      72000000
    • 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät72260000Ohjelmistoihin liittyvät palvelut79342300Asiakaspalvelu79999200Laskutuspalvelut

    Samankaltaiset aktiiviset kilpailutukset

    • Rauman Energia Sähköverkko Oy

      Laboratorie-, optisk- og presisjonsutstyr

      Sähköverkon etämittauslaitteet ja luentapalvelu

      Rauman Energia Sähköverkko Oy tarvitsee sähköverkon etämittauslaitteita ja luentapalvelun MaaS-palveluna (Metering as a Service) Satakunnan ja Varsinais-Suomen alueille. Hankinnan tavoitteena on hankkia laadukkaat ja kustannustehokkaat laitteet, jotka vastaavat sähkömarkkinoiden kehittyviin tarpeisiin ja täyttävät lainsäädännön vaatimukset. Tarjoukset arvioidaan kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteella, jossa hinnan painoarvo on 80 % ja laadun 20 %.

      Kilpailutus pätevyysvaatimuksella
      2. nov. 2026(4 päivää)

    • Monetra Oulu Oy

      Elektrisitet og energiforvaltning

      Sähköenergian ja salkunhoitopalvelun hankinta

      Monetra Oulu Oy tarvitsee sähköenergiaa ja suomenkielistä salkunhoitopalvelua asiakkailleen. Hankintaan sisältyy myös optio sähköenergian optimointipalvelusta. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan (90 %) ja laadun (10 %) perusteella.

      Puitejärjestely
      30. okt. 2026(1 päivä)

    • Rovaniemen kaupunki

      IT-drift og support

      Asianhallintaratkaisu SaaS-palveluna

      Rovaniemen kaupunki tarvitsee asianhallintaratkaisun, joka kattaa asianhallinnan, sähköisen asioinnin ja sähköisen arkiston SaaS-palveluna. Sopimus on voimassa toimitusprojektin ajan ja sen jälkeen toistaiseksi. Tarjoukset arvioidaan kokonaisvertailuhinnan (70 %) ja laadullisten vertailuperusteiden (30 %) perusteella.

      Kilpailutus
      12. nov. 2026(14 päivää)