Asiankäsittelyjärjestelmä
Vanhentunut
Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.
- Määräaika
- May 18,Päättynyt
- Valinta
- Hinta 40 %
Tiivistelmä
Helsingin kaupunki tarvitsee asiankäsittelyjärjestelmän sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalle kokonaispalveluna (SaaS) 2 vuoden ajaksi, arvoltaan enintään 1,5 miljoonaa euroa. Järjestelmän tulee olla nopeasti käyttöönotettavissa ilman merkittäviä räätälöintejä, ja sen tulee soveltua suomalaiselle julkishallinnolle moderneilla toiminnoilla ja teknologialla. Ratkaisua käytetään asioiden, käsittelyvaiheiden, toimenpiteiden ja asiakirjojen tallentamiseen, käsittelyyn ja seurantaan, ja siihen sisältyy tiedonohjausratkaisu, sähköinen allekirjoitustoiminnallisuus, sähköinen arkistointi, yhteystietorekisteri ja julkaisun hallinta. Erityistä huomiota kiinnitetään tietoturvallisuuteen (TL IV -tasoa vastaavat ominaisuudet) ja tietosuojaan. Ratkaisuun tulee sisältyä Suomi.fi-integraatio vahvaa tunnistautumista, viranomaisviestintää ja todisteellista tiedoksiantoa varten. Palvelu kattaa ohjelmiston käyttöönoton, sovellustukipalvelut, alustat, palvelimet, järjestelmien ja integraatioiden ylläpidon, varmistukset, valvonnan, versiopäivitykset sekä GDPR:n ja muiden tietosuojavaatimusten mukaiset asetukset. Tarjoukset arvioidaan hinnan (40 %) ja laadun (60 %) perusteella.
IT-drift og support
Mukautetut arviointikriteerit
Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne
Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa
Teettekö tarjouksen?
Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Laadun kokonaispisteet
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Kokonaishinta
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Aiemmat voittajat
Keitä vastaan kilpailette?
Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala
Ilmoituksesta
Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva asianhallintajärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän toimittajan tarjoamana kokonaispalveluna (Saas). Hankittavan ratkaisun tulee olla nopeasti käyttöön otettavissa oleva eli ilman merkittäviä räätälöintejä. Tavoittelemme suomalaiselle julkishallinnolle soveltuvaa perinteistä asiankäsittelyjärjestelmää moderneilla toiminnallisuuksilla ja teknologialla. Asiankäsittelyratkaisua käytetään mm. asioiden, niiden käsittelyvaiheiden, toimenpiteiden ja asiakirjojen tallentamiseen, käsittelyyn ja seurantaan. Kokonaisuuteen liittyy myös asian ja asiakirjan elinkaarta ohjaava tiedonohjausratkaisu sekä sähköinen allekirjoitustoiminnallisuus nk. järjestelmäallekirjoituksena. Kokonaisuuteen kuuluu myös sähköinen arkistointi ennen aineistojen siirtämistä varsinaiseen pitkäaikaissäilytykseen, sekä yhteystietorekisteri ja julkaisun hallinta. Lisäksi kokonaisratkaisussa tulee huomioida tietoturvallisuus, turvallisuusluokitellun aineiston (TL IV-tasoa vastaavat ominaisuudet) käsittelyn vaatimukset osana kokonaisuutta sekä tietosuoja ja sitä koskevat vaatimukset. Osana sähköisen asioinnin sujuvoittamista toteutetaan Suomi.fi-integraatio. Tämä mahdollistaa asiakkaan vahvan tunnistamisen sähköisessä asiointikanavassa (Suomi.fi-tunnistautuminen), viranomaisviestinnän ja todisteellisen tiedoksiannon ensisijaisesti sähköisesti (Suomi.fi-viestit; tarvittaessa paperilla TKJ-palvelun välityksellä), sekä mahdollisesti valtuutetun asioinnin valtuuttajan puolesta (Suomi.fi-valtuudet). (TKJ-palvelu tarkoittaa Postin tulostus-, kuoritus- ja jakelupalvelua) Asiankäsittelyjärjestelmäkokonaisuus on yhtenäinen ohjelmistoratkaisu toimialan pääasiassa hallinnollisiin tehtäviin, poikkeuksena tietopyyntöjen käsittely, joka sisältää merkittävän määrän asiakas- ja potilastietoa. Palvelu sisältää ohjelmiston käyttöönoton ja sovellustukipalvelut. SaaS- palveluna toimitettu ratkaisu kattaa alustat, palvelimet, järjestelmien ja integraatioiden ylläpidon, varmistukset, valvonnan, versiopäivitykset sekä GDPR:n, lakien ja pääsopimuksen tietosuojavaatimusten mukaiset tietosuoja-asetukset. Tarkemmin hankinnan kohde ja vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnön liitteissä.
Yhteyshenkilö
Sotepe Hankintapalvelutsotepe.hankinnat@hel.fi- KilpailutusTyyppi
- 72000000PääkoodiTietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- 48311100Asiakirjojen hallintajärjestelmä72212783Sisällönhallintaohjelmistojen kehittämispalvelut72512000Asiakirjahallintapalvelut