Search

  • Search

    Assistance informatique aux utilisateurs de l'AMF réalisée au sein d'un Centre de Support Utilisateurs (CSU)

    Autorité des Marchés Financiers

    Assistance informatique aux utilisateurs de l'AMF réalisée au sein d'un Centre de Support Utilisateurs (CSU)

    1. Competition notice published

      Mar 19, 2:37 PMMarch 19, 2025 2:37 PM

    2. Supplier selection

      Jul 7, 12:00 AMJuly 7, 2025 12:00 AM

    3. Contract signed

      Jul 18, 12:00 AMJuly 18, 2025 12:00 AM

    4. Result notice published

      Jul 22, 6:15 AMJuly 22, 2025 6:15 AM

    Brief

    France: Tenders/Autorité des Marchés Financiers/Assistance informatique aux utilisateurs de l'AMF réalisée au sein d'un Centre de Support Utilisateurs (CSU)

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-drift og support

    Le marché a pour objet la réalisation de prestations d'assistance informatique aux utilisateurs de l'AMF au sein d'un Centre de Support Utilisateurs (CSU) dont le Titulaire aura la charge. Il comprend les prestations suivantes : initialisation, prestation 1 (centre de service : centre d'appels), prestation 2 (centre de service : intervention de Proximité (PROXI)), prestation 3 (accompagnement et traitement spécifique des demandes VIP, gestion et accompagnement des salles de réunion), gouvernance et pilotage des prestations, et suivi des demandes VIP, prestations complémentaires de renfort ou astreinte, et réversibilité.

    Result

    Winner
    AKKODIS DIGITAL
    Number of bids
    5
    Contract value
    Not stated
    Maximum framework agreement value
    Up to €250,000

    About the bid

      Le marché a pour objet la réalisation de prestations d'assistance informatique aux utilisateurs de l'AMF au sein d'un Centre de Support Utilisateurs (CSU) dont le Titulaire aura la charge. Il comprend les prestations suivantes : initialisation, prestation 1 (centre de service : centre d'appels), prestation 2 (centre de service : intervention de Proximité (PROXI)), prestation 3 (accompagnement et traitement spécifique des demandes VIP, gestion et accompagnement des salles de réunion), gouvernance et pilotage des prestations, et suivi des demandes VIP, prestations complémentaires de renfort ou astreinte, et réversibilité.

      Contact phone
      0153456106
      Contact email
      c.brefort@amf-france.org
      Address
      17 Place de la Bourse, 75002 paris

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Au regard des 4 sous-critères présentés dans le règlement de la consultation

    • Description

      Au regard du montant total de la simulation de prix

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Autorité des Marchés Financiers
    Title
    Assistance informatique aux utilisateurs de l'AMF réalisée au sein d'un Centre de Support Utilisateurs (CSU)
    Type
    ResultFramework agreementPrequalification
    Main code
    72250000System and support services
    Supplemental codes
    72500000Computer-related services
    Location
    Paris
    Estimated value
    €220,000.00
    Duration
    4 years

    Active similar competitions

    • GIE Groupe CCIR Paris Ile-de-France

      IT-drift og support

      Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France

      Le GIE Groupe CCIR Paris Ile-de-France a besoin de services d'infogérance pour un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs, ainsi que de support informatique de proximité, dans le cadre d'un accord-cadre d'une valeur maximale totale de 2,6 millions d'euros. Les services seront livrés à Paris.

      Framework agreementSep 25, 2026
      Oct 28, 2026(18 days)
      €2,600,000

    • Autorité des Marchés Financiers

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      PRESTATIONS D’ETUDES ET DE TESTS DE LISIBILITE DE DOCUMENTS ET MESSAGES AUPRES DE GROUPE D’EPARGNANTS ET D’INVESTISSEURS

      L'Autorité des Marchés Financiers (AMF) a besoin de services d'études et de tests de lisibilité de documents et messages auprès de groupes d'épargnants et d'investisseurs à Paris. Ces services visent à vérifier la lisibilité, la compréhension et l'utilisation de documents émanant d'établissements financiers ou de l'AMF.

      Framework agreementSep 22, 2026
      Oct 23, 2026(13 days)

    • LE HAVRE SEINE METROPOLE

      IT-drift og support

      PRESTATIONS D'ASSISTANCE ET D'EXPERTISE INFORMATIQUE

      LE HAVRE SEINE METROPOLE a besoin de services d'assistance et d'expertise informatique pour un accord-cadre d'une durée de 4 ans, à livrer en Seine-Maritime. L'accord-cadre est multi-attributaire pour les lots 1 à 3, avec trois attributaires, et mono-attributaire pour le lot 4. Les commandes pour les lots 1 et 2 seront attribuées en priorité au premier attributaire, puis aux suivants si nécessaire. Pour le lot 3, les commandes seront attribuées à tour de rôle aux attributaires sur les 4 ans. Les critères d'attribution sont la valeur technique (30%) et le prix des prestations (20%).

      Framework agreementSep 25, 2026
      Oct 16, 2026(6 days)

    • ANTAI

      IT-drift og support

      Infogérance et service de support utilisateur pour les chaînes de traitement de l'ANTAI

      L'ANTAI a besoin de services d'infogérance et de support utilisateur pour ses chaînes de traitement, pour une durée de 6 ans et une valeur maximale totale de 138 millions d'euros. Les services seront livrés en Ille-et-Vilaine. Une partie des annexes techniques est à retirer sur clé USB sur l'un des sites de l'ANTAI, et une autre partie doit être consultée sur place au Centre National de Traitement.

      Framework agreementAug 6, 2026
      Oct 28, 2026(18 days)
      €138,000,000

    • Ministère de l'Education nationale, Secrétariat Général, Service de l'action administrative et des moyens, Sous-direction des achats

      Prestations de conseil en architecture d’entreprise et d’expertise technique

      Le Ministère de l'éducation nationale a besoin de services de conseil en architecture d’entreprise et d’expertise technique pour les ministères de l’éducation nationale, des sports, de la jeunesse et de la vie associative, pour une durée de 2 ans, avec une valeur totale maximale estimée à 3,9 millions d'euros. Les services seront livrés à Paris. Les critères d'attribution sont la valeur technique (65%), le prix des prestations (25%) et la qualité environnementale (10%). INETUM, Atos France et SIA PARTNERS ont des contrats similaires aujourd'hui.

      Framework agreementSep 4, 2026
      Oct 9, 2026(0 days)
      €3,900,000