Assistance pour la gestion des recours déposés dans le cadre du droit au logement opposable dans le département du Rhône
Awarded
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Le Secrétariat général départemental commun du Rhône a attribué un accord-cadre à DOCAPOSTE BPO pour la fourniture de services d'assistance à la gestion des recours déposés dans le cadre du droit au logement opposable (DALO) dans le département du Rhône. Ces services comprennent l'accueil téléphonique, la gestion des e-mails, l'enregistrement et l'instruction des dossiers DALO, en soutien aux agents de la commission de médiation au sein de la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) du Rhône. Le contrat a une durée d'un an et une valeur maximale totale de 1 309 466 EUR. Deux offres ont été reçues pour ce marché.
Result
- Winner
- DOCAPOSTE BPO
- Number of bids
- 2
- Contract value
- Not stated
- Maximum framework agreement value
- Up to €1,571,360
About the bid
- Contact name
- Direction des finances et des achats
- Contact phone
- 0472616161
- Contact email
- sgc-marches-publics@rhone.gouv.fr
- Address
- 18 rue de Bonnel, 69003 LYON
Prestations d’assistance pour assurer la réponse à l’usager (accueil téléphonique, messagerie électronique), l’enregistrement et l’instruction des dossiers relevant du dispositif relatif au droit au logement opposable (DALO) aux côtés des agents en charge du secrétariat de la commission de médiation au sein de la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) du Rhône
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Award Criteria
Description
17
Description
59
Qualification requirements
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- Contracting authority
- SGCD69
- Title
- Assistance pour la gestion des recours déposés dans le cadre du droit au logement opposable dans le département du Rhône
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Rhône
- Estimated value
- €1,309,466.00
- Duration
- 1 year
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