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    Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems

    Bundesministerium für Arbeit und Soziales

    Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      Mar 10, 7:31 AMMarch 10, 2026 7:31 AM

    2. Änderung in Wettbewerb

      Mar 12, 10:51 AMMarch 12, 2026 10:51 AM

    3. Änderung in Wettbewerb

      Apr 10, 6:23 AMApril 10, 2026 6:23 AM

    4. Teilnahmefrist

      May 4, 10:00 AMMay 4, 2026 10:00 AM

    5. Änderung in Wettbewerb

      May 26, 9:30 AMMay 26, 2026 9:30 AM

    6. Vertragsbeginn

      Oct 1, 12:00 AMOctober 1, 2026 12:00 AM

    7. Vertragsende

      Sep 30, 12:00 AMSeptember 30, 2028 12:00 AM

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Bundesministerium für Arbeit und Soziales/Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems

    Veröffentlichte Frist abgelaufen

    Die veröffentlichte Frist ist abgelaufen. Bei mehrstufigen Verfahren kann eine spätere Angebotsfrist weiterhin gelten — prüfen Sie die Bekanntmachung oder das Portal für die aktuelle Phase.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales benötigt Dienstleistungen für die Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems (VBS) als "Software-as-a-Service"-Modell (SaaS) für die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) in Deutschland. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von 2 Jahren mit Optionen für 1+1 weitere Jahre. Das VBS soll eine durchgängige digitale Prozesskette für die außergerichtliche Beilegung von Konflikten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes ermöglichen, wobei höchste Standards der Barrierefreiheit (gemäß BGG, BITV 2.0) und Informationssicherheit (DSGVO) eingehalten werden müssen. Es sind einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit sowie Kosten für die Betriebsbereitschaft, optionale Abrufe softwarenaher Dienstleistungen und Schulungen vorgesehen. Für die Qualifikation sind eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 1 Mio. Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, mindestens zwei Referenzprojekte der letzten drei Jahre (Leistungszeitraum bis zu 5 Jahre) über die Einführung und Anpassung eines VBS als Schlichtungssoftware bei einer Schlichtungs- oder Ombudsstelle mit einem Auftragsvolumen von über 20.000 €, sowie namentlich benannte Projektleiter und Stellvertreter mit einem abgeschlossenen Hochschulstudium (Master oder Diplom) in relevanten IT-Bereichen oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung mit mindestens 10 Jahren relevanter Berufserfahrung und mindestens dreijähriger Berufserfahrung mit Leitungsverantwortung in VBS-Projekten erforderlich.

    Über das Angebot

      Die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes sowie in bestimmten Fällen mit Privaten außergerichtlich beizulegen. Dazu muss sie einen barrierefreien und niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren ermöglichen. Die Zielgruppe weist sehr unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse auf – von Personen mit Sehbehinderungen, die Screenreader benötigen, über Menschen mit Hörbehinderungen, die mittels Deutscher Gebärdensprache oder schriftlich kommunizieren, bis hin zu Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die auf Leichte Sprache angewiesen sind. Anträge erreichen die Geschäftsstelle über verschiedene Kanäle, in Textform, mittels Niederschrift oder über Gebärdensprachdolmetscherdienste (SQAT). Das zu beschaffende Vorgangsbearbeitungssystem (VBS) muss dieser Vielfalt an Kommunikationsbedürfnissen und -kanälen gerecht werden. Jeder der Kommunikationswege muss vollständig barrierefrei gestaltet und in den digitalen Workflow integriert werden können. Das VBS soll durch eine durchgängige digitale Prozesskette diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig höchste Standards der Barrierefreiheit gemäß BGG, BITV 2.0, und den relevanten technischen Normen erfüllen. Gerade bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist eine konsequente Einhaltung der DSGVO-Vorgaben sowie hoher Standards der Informationssicherheit unerlässlich. Das zentrale Ziel ist es, durch Automatisierung und intelligente Systemführung die administrative Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Qualität der Verfahrensführung zu verbessern, damit Menschen mit Behinderungen schneller und effektiver zu ihrem Recht gelangen können. Das System muss flexibel genug sein, um auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelfalls einzugehen, die wachsenden Fallzahlen zu bewältigen und sich an zukünftige Rechtsänderungen sowie erweiterte Zuständigkeiten anpassen zu können. Kern der Rahmenvereinbarung ist das Lizenzpaket des VBS als „Software-as-a-Service“-Modell (SaaS) und die zugehörigen laufenden Kosten im Rahmen der Nutzung und Pflege des VBS. Dadurch das marktübliche Softwarelösungen oftmals nicht vollständig barrierefrei sind, ist die SchBGG bereit, einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit zu vergüten. Darüber hinaus gibt es weitere Leistungsbestandteile. Zu diesen gehören einmalige Kosten für Herbeiführung der Betriebsbereitschaft und Kosten für optionale Abrufe im Rahmen von softwarenahen Dienstleistungen als auch Schulungen. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von zwei Jahren ab Zuschlagserteilung mit einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr. Mit der Rahmenvereinbarung wird die SchBGG zu einem bedarfsgerechten Abruf von ausgewiesenen Leistungen berechtigt. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt allein im Ermessen der SchBGG. Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen.

      Kontakttelefon
      022899-527-0
      Kontakt-E-Mail
      zentrale-vergabestelle@bmas.bund.de

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    Zuschlagskriterien

      Keine zuschlagskriterien in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Deckungssumme jeweils mindestens 1 Mio. Euro für Personen- und Sachschäden sowie jeweils mindestens 1 Mio. Euro für Vermögensschäden je Schadensfall. Der Höchstbetrag muss mindestens einmal jährlich zur Verfügung stehen.

      Dokumentationsanforderung

      Bitte reichen Sie einen Nachweis über Ihre Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung ein.

    • Beschreibung

      Mindestens zwei in Art und Umfang mit dem Leistungsbereich vergleichbare Referenzprojekte der letzten drei Jahre. Der Leistungszeitraum einer Referenz kann dabei die letzten 5 Jahre umfassen. Die Referenzprojekte müssen vergleichbar hinsichtlich folgender Kriterien sein: Einführung und Anpassung eines Vorgangsbearbeitungssystems (VBS) als Schlichtungssoftware; Der Auftraggeber des Referenzprojekts muss eine Schlichtungsstelle oder Ombudsstelle sein; Auftragsvolumen >20.000 €. Alle drei Kriterien müssen über die vorgelegten Referenzen abgedeckt sein.

      Dokumentationsanforderung

      Geben Sie für die mögliche Nachprüfung der Unternehmensreferenzen Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail) der für das Referenzprojekt auskunftsfähigen Person beim Referenzkunden an.

    • Beschreibung

      Die Projektleitung muss ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder Diplom) in folgenden Bereichen bestätigen: Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master, Magister, Universitätsdiplom) der Fachrichtungen Wirtschafts- bzw. Verwaltungsinformatik, Informatik, Mathematik, Physik oder einer vergleichbaren IT-bezogenen Fachrichtung ODER Abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. 10 Jahren relevanter Berufserfahrung.

      Dokumentationsanforderung

      Bitte reichen Sie geeignete Qualifikationsnachweise für die benannte Projektleitung ein.

    • Beschreibung

      Die Projektleitung muss eine mindestens dreijährige Berufserfahrung mit Leitungsverantwortung in Projekten zur Einführung oder Anpassung von VBS haben.

      Dokumentationsanforderung

      Beschreiben Sie die Tätigkeiten stichwortartig und benennen Sie dabei Arbeitgeber bzw. Auftraggeber.

    • Beschreibung

      Die Stellvertretung muss ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder Diplom) in folgenden Bereichen bestätigen: Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master, Magister, Universitätsdiplom) der Fachrichtungen Wirtschafts- bzw. Verwaltungsinformatik, Informatik, Mathematik, Physik oder einer vergleichbaren IT-bezogenen Fachrichtung ODER Abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. 10 Jahren relevanter Berufserfahrung.

      Dokumentationsanforderung

      Bitte reichen Sie geeignete Qualifikationsnachweise für die benannte Stellvertretung ein.

    • Beschreibung

      Die Stellvertretung muss eine mindestens dreijährige Berufserfahrung mit Leitungsverantwortung in Projekten zur Einführung oder Anpassung von VBS haben.

      Dokumentationsanforderung

      Beschreiben Sie die Tätigkeiten stichwortartig und benennen Sie dabei Arbeitgeber bzw. Auftraggeber.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    Bundesministerium für Arbeit und Soziales
    Titel
    Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems
    Typ
    WettbewerbRahmenvereinbarungPräqualifikation
    Hauptcode
    72260000Dienstleistungen in Verbindung mit Software
    Zusätzliche Codes
    48000000Softwarepaket und Informationssysteme48100000Branchenspezifisches Softwarepaket72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
    Ort
    Berlin

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Freistaat Thüringen vertreten durch das Ministerium für Justiz, Migration und Verbraucherschutz (TMJMV)

      Tolketjenester

      Vergabe von Video- und Audiodolmetsch­leistungen in einem offenen Verfahren

      Der Freistaat Thüringen, vertreten durch das Ministerium für Justiz, Migration und Verbraucherschutz (TMJMV), benötigt Video- und Audiodolmetschleistungen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung. Diese Dienstleistungen sollen eine professionelle Kommunikation mit Personen ohne oder mit unzureichenden Deutschkenntnissen ermöglichen und unterstützen, indem qualifizierte Dolmetscher über Internet oder Telefon Gespräche im Konsekutivdolmetschen übersetzen. Die Leistungen sollen in verschiedenen Städten und Landkreisen Thüringens erbracht werden. Die Zuschlagskriterien sind Sprachenangebot und Wartezeit für die Sprachen (50 %) sowie der durchschnittliche Minutenpreis pro Monat (50 %). Als Qualifikationsanforderungen muss der Bieter bestätigen, dass er in den letzten drei Jahren vergleichbare Leistungen erbracht hat, wobei zwei Referenzprojekte erforderlich sind, die jeweils mehr als 1.000 Einrichtungen bedient haben, mindestens ein Projekt Dolmetschleistungen per Telefon umfasste, mindestens 1.000 Nutzerzugänge für Video- und Audiodolmetschen angeschlossen waren und durchschnittlich mindestens 2.500 Dolmetschleistungen pro Monat über mindestens 6 Monate erbracht wurden. Zudem muss der Bieter eine Kapazität von 2.500 Dolmetschungen pro Monat abdecken können.

      RahmenvereinbarungSep 18, 2026
      Oct 19, 2026(8 Tage)

    • Bundesanstalt für Immobilienaufgaben, Stabsbereich Einkauf, Abt. 2 Vergabe

      Boligbygg og boligprosjekter

      Dynamisches Beschaffungssystem "Sanierung von Wohnungen" (VOEK 402-22)

      Die Auftraggeberin ist Eigentümerin von Wohnungen im gesamten Bundesgebiet. Die Auftraggeberin plant, leergezogene Wohnungen, unterteilt in 16 deutschen Regionen, die in Folge des Sanierungsbedarfs nicht vermietet werden können, schnellstmöglich baulich instand setzen zu lassen. Die Sanierungsleistungen werden im Rahmen einer agilen Vorgehensweise in unterschiedlichen Umfängen der zu sanierenden Wohnungen benötigt. Die Auftraggeberin ist dabei bemüht, örtlich und räumlich vergleichbare Wohnungen zusammenfassend in einzelnen Sprints im Rahmen eines dynamischen Verfahrens zu vergeben. --- Die Leistungserbringung des jeweiligen Auftragnehmers beinhaltet sämtliche Bauleistungen, die zur technisch und handwerklich einwandfreien, schlüssel- und betriebsfertigen und allen behördlichen Anforderungen entsprechenden Sanierung der Wohnungen nach den allgemeinen Regeln der Baukunst und der Technik erforderlich sind. --- Eine Bewerbung ist bis zum Ende des dynamischen Beschaffungssystems jederzeit möglich.

      Wettbewerb mit QualifikationMar 30, 2025
      Dec 31, 2026(81 Tage)

    • AOK-Bundesverband eGbR - Arbeitsgemeinschaft von Körperschaften des öffentlichen Rechts

      Programvareprodukter og lisenser

      Software zur Datenbewirtschaftung

      Der AOK-Bundesverband eGbR benötigt Software zur Datenbewirtschaftung im Rahmen einer Rahmenvereinbarung über 6 Jahre. Die Lieferung der Software soll in Berlin erfolgen. Der geschätzte jährliche Mindestumsatz des Bieters im Bereich Softwareüberlassung zur Datenbewirtschaftung muss durchschnittlich 1.000.000 Euro netto über die letzten drei Geschäftsjahre betragen. Es sind mindestens 20 Fachkräfte mit Erfahrung in Entwicklung und Support von Datenbewirtschaftungssoftware nachzuweisen. Zudem sind mindestens eine Referenz im Bereich "Datenbankzentrierte Ausführung", zwei Referenzen im Bereich "komplexe Prozessketten" und zwei Referenzen im Bereich "Auto-ML" vorzulegen, die innerhalb der letzten drei Jahre erbracht wurden und On-Premises-Installationen betreffen. Die Zuschlagskriterien sind Qualität des Angebotes (60%) und Angebotspreis (40%).

      Rahmenvereinbarung mit QualifikationSep 11, 2026
      Oct 13, 2026(2 Tage)

    • Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

      Rekruttering og bemanning

      Rahmenvertrag für Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich zentrale Dienste und Haushalt

      Das Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) benötigt Dienstleistungen zur Arbeitnehmerüberlassung in den Bereichen zentrale Dienste und Sach- und IT-Haushalt für einen Rahmenvertrag über 4 Jahre. Dieser spezielle Teil (Los 3) betrifft Arbeitnehmerüberlassungen im Bereich Zentrale Dienste in Köln, Düsseldorf und Bonn. Die zu liefernden Dienstleistungen umfassen die Bereitstellung von Bürofachkräften und Hausarbeitern. Die Bewertung der Angebote erfolgt zu 50 % nach Qualität (Bieterkonzept in Zusammenhang mit der Leistungsbeschreibung) und zu 50 % nach Preis. Als Qualifikationsanforderungen sind drei Referenzen über vergleichbare Arbeitnehmerüberlassungsleistungen, die nicht älter als 3 Jahre sind, eine gültige Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung sowie der Nachweis von mindestens 4 Bürofachkräften und 5 Hausarbeitern (Vollzeitäquivalente) pro Vertragsjahr erforderlich. Das Personal muss fließend Deutsch (Niveau C2) beherrschen und über spezifische fachliche Qualifikationen und Erfahrungen verfügen, wie eine Ausbildung im Verwaltungsbereich oder in einem verwaltungsnahen/kaufmännischen Beruf für Bürofachkräfte und eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung für Hausarbeiter.

      RahmenvereinbarungSep 14, 2026
      Oct 21, 2026(10 Tage)

    • Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI

      Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

      Nachhaltige Arbeitsplatzcomputer (produktneutral) der Kategorie Standard und Zusatzleistungen

      Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, benötigt eine Rahmenvereinbarung für die Lieferung von nachhaltigen Arbeitsplatzcomputern (produktneutral) der Kategorie Standard und Zusatzleistungen über 12 Monate mit einem maximalen Gesamtwert von 13 Millionen Euro. Die Vergabe erfolgt ausschließlich auf Basis des Preises (100%). Bewerber müssen nachweisen, dass sie, falls sie nicht der Hersteller sind, einen Partnerstatus oder eine vergleichbare Beziehung zum Hersteller haben, der sie zum Verkauf und Support der Produkte an Endkunden berechtigt. Es sind mindestens zwei Referenzen für IT-Service-Dienstleistungen (Wartung, Installation, Support, Reparatur) mit einem Mindestwert von 25.000 € netto und zwei Referenzen für die Lieferung von IT-Hardware (Thin Clients, Notebooks, PCs, Drucker o.ä.) mit einem Mindestwert von 125.000 € netto einzureichen, die jeweils nicht älter als drei Jahre sind. Des Weiteren ist eine durchschnittliche Mindestmitarbeiterzahl von 25 pro Jahr in den letzten drei Geschäftsjahren sowie ein Qualitätsmanagementsystem vergleichbar DIN EN ISO 9001:2015 nachzuweisen. Der Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags muss in den letzten drei Geschäftsjahren jährlich mindestens 1.000.000 € netto für die Lieferung von IT-Hardware und 50.000 € netto für IT-Dienstleistungen betragen.

      RahmenvereinbarungSep 23, 2026
      Oct 20, 2026(9 Tage)
      13.000.000 €