Brukerundersøkelse blant startlånsøkere

Utgått

Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.

Brief

Bedriftsrådgivning

Husbanken trenger kompetanse innen brukerundersøkelser for å levere en undersøkelse til en verdi av 640 000 NOK. Det skal gjennomføres en spørreundersøkelse supplert med dybdeintervjuer for å kartlegge erfaringene til de som har søkt om eller mottatt startlån, inkludert deres opplevelse av ordningens forutsigbarhet, forståelighet og brukervennlighet samt oppfølging i søknads- og kjøpsprosessen.

Om anbudet

I dette oppdraget ønsker Husbanken å få undersøkt nærmere hvilke opplevelser og erfaringer startlåntakere og startlånsøkere har med ordningen gjennom en brukerundersøkelse. Husbanken ønsker å få mer kunnskap om hvordan brukerne generelt opplever ordningen, grovt fordelt inn i før, under og etter saksbehandling. Det innebærer blant annet vurdering av informasjon, søknadsprosess og kjøpsprosess. Hvordan opplever de oppfølgingen underveis? Hva betyr startlånet for den enkelte husstands muligheter i boligmarkedet?Hovedtrekkene i prosedyrenBrukerundersøkelser kan gjennomføres på flere måter, men Husbanken tenker i dette tilfellet at en spørreundersøkelse som kan suppleres med dybdeintervjuer er en hensiktsmessig tilnærming. Oppdragstaker står likevel fritt til å foreslå en metodisk tilnærming. Det må sikres et representativt utvalg. Tilbyder må presentere en tydelig metodisk tilnærming og et analytisk rammeverk i tilbudet. Husbanken ønsker at undersøkelsen skal inkludere både de som har fått innvilget startlån og de som har fått avslag. Oppleves ordningen som forutsigbar, forståelig og brukervennlig? Hvordan oppleves søknadsprosessen og saksbehandlingen? Vi er særlig opptatt av å undersøke hvordan søkerne opplever oppfølgingen de får underveis i søknadsprosessen og hva slags oppfølging de får etter at de har fått innvilget startlån eller fått avslag på startlån, herunder oppfølging i selve kjøpsprosessen.

Kontakt navn: Gry Kongsli
Kontakt telefon: +47 22961600
Kontakt e-post: gry.kongsli@husbanken.no
Adresse: Grønland 55, 3045 DRAMMEN

Egne vurderingskriterier

Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

Tildelingskriterier

Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

Kvalifikasjonskrav

Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

Tidligere kontraktsvinnere

Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

Se hele utlysningen

Innkjøper: Husbanken
Tittel: Brukerundersøkelse blant startlånsøkere
Type
Hovedkode
Tilleggskoder
Estimert verdi: 640 000,00 kr

Aktive konkurranser som ligner

Husbanken
Forskning og utviklingsarbeid innen samfunnsvitenskap og humanistiske fag
Bokvalitet og organisering av boformer med heldøgns tjenester
Husbanken trenger forsknings- og utviklingstjenester for å finne gode løsninger for bokvalitet og organisering av boformer med heldøgns tjenester, med en maksimal totalverdi på 1,2 millioner kroner. Oppdraget skal gi et kunnskapsgrunnlag som kan brukes ved utvikling av Husbankens veiledning, vurdering av investeringstilskudd og dialog med kommunene om planlegging av framtidige omsorgsplasser. Tjenestene skal leveres i Innlandet, Trøndelag, Nordland, Troms, Finnmark, Oslo, Østfold, Akershus, Buskerud, Agder, Vestfold, Telemark, Rogaland, Vestland og Møre og Romsdal.
Konkurranse17. sep. 2026
16. okt. 2026(23 dager)
1 200 000 kr