Centre de Services Pilotage et Exploitation N1
Awarded
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- Procedure
- With negotiationTwo stages
- Agreement
- Framework agreementover 2,678 days
Brief
La Société nationale SNCF a attribué un contrat-cadre à DCS Easyware pour la fourniture de services informatiques et intellectuels dans le cadre du "Centre de Services Pilotage et Exploitation N1". Ces prestations, d'une durée de 2 678 jours (environ 7 ans et 4 mois), incluent la surveillance des systèmes de production, l'exécution de procédures standards pour la résolution d'incidents récurrents et l'escalade vers les niveaux supérieurs en cas d'incident. Sept offres ont été reçues pour ce contrat.
Result
- DCS EasywareWinner
- 7Number of bids
- Not statedContract value
- Maximum framework agreement valueUp to -€1
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From the notice
Le présent marché a pour objet de définir les modalités spécifiques relatives aux activités de SNCF Réseau, dans le cadre desquelles le Titulaire s’engage à fournir, sur la base d’un engagement forfaitaire, des prestations informatiques et intellectuelles conformément aux dispositions du Contrat « Centre de Services Pilotage et Exploitation N1 » et de ses Annexes. Ces prestations comprennent notamment : - La surveillance des systèmes de production (monitoring des alertes et premières vérifications) ; - L’exécution des procédures standards pour la résolution des incidents récurrents ; - L’escalade vers les niveaux 2 ou 3 en cas d’incident hors périmètre N1. Le Contrat « Centre de Services Pilotage et Exploitation N1 » précise les conditions d’intervention du Titulaire, qui s’engage à réaliser les prestations susmentionnées conformément aux besoins exprimés par la Direction du Numérique de SNCF Réseau (DGNUM).
Contact
Linda TROUDIlinda.troudi@sncf.fr- Result · Framework agreement · PrequalificationType
- 72000000Main codeIT services: consulting, software development, Internet and support
- 72315000Data network management and support services72510000Computer-related management services72610000Computer support services