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    Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service

    Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España

    Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service

    1. Competition notice published

      Sep 4, 2:36 PMSeptember 4, 2025 2:36 PM

    2. Tender submission deadline

      Oct 10, 11:00 AMOctober 10, 2025 11:00 AM

    3. Opening date

      Oct 29, 12:00 PMOctober 29, 2025 12:00 PM

    4. Contract start date

      Nov 30, 11:00 PMNovember 30, 2025 11:00 PM

    5. Tender validity period

      Feb 10, 12:00 PMFebruary 10, 2026 12:00 PM

    6. Contract end date

      Dec 30, 11:00 PMDecember 30, 2028 11:00 PM

    Brief

    Spain: Tenders/Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España/Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    Procedimiento para la contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service

    About the bid

      Procedimiento para la contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service

      Contact name
      Julián Ramiro Ibañez
      Contact phone
      +34 915906900
      Contact email
      sistemas@camara.es
      Address
      Calle Ribera del Loira, 12, 28042 Madrid

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Adecuación y completitud de la propuesta de organización del equipo de trabajo asignado al proyecto para la mejor prestación del servicio y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos

    • Description

      Adecuación y completitud de las actividades que el ofertante proponga desarrollar, así como herramientas y procedimientos de monitorización propuestos que permitan anticipar incidencias operativas o técnicas

    • Description

      Adecuación y completitud de las metodología propuesta para la prestación del servicio, incluyendo los procedimientos y/o técnicas y compromisos que minimicen el impacto de los despliegues en la disponibilidad de la plataforma

    • Description

      Adecuación y completitud de la metodología específica propuesta para la atención y resolución de las consultas, peticiones y posibles incidencias relacionadas la interacción de beneficiarios y agentes digitalizadores con los distintos módulos del portal de gestión y con la operación por parte de los agentes tramitadores con el entorno de tramitación

    • Description

      Adecuación y completitud de la propuesta para el seguimiento y control global del servicio prestado y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio, incluyendo y mecanismos que faciliten el seguimiento por parte de la Cámara de España del rendimiento de las distintas líneas de actividad en cada momento

    • Description

      Precio ofertado que se acreditará por la simple expresión en la oferta. Para la valoración del precio se aplicará la siguiente fórmula: P = X * min / Of. Donde: P es la puntuación obtenida, X es la máxima cantidad de puntos que pueden obtenerse en este apartado, min es la oferta más baja de entre todas las presentadas, Of es la oferta correspondiente al licitador que se valora.

      Evaluation Method

      Para la valoración del precio se aplicará la siguiente fórmula: P = X * min / Of. Donde: P es la puntuación obtenida, X es la máxima cantidad de puntos que pueden obtenerse en este apartado, min es la oferta más baja de entre todas las presentadas, Of es la oferta correspondiente al licitador que se valora.

    Qualification requirements

    • Description

      El volumen anual de negocios, que, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del licitador y de presentación de ofertas, deberá ser igual o superior a una vez y media (1,5) del valor anual medio del contrato, es decir, igual o superior a 1.338.904,22 euros.

      Documentation Requirement

      No se especifica cómo debe documentarse.

    • Description

      El importe anual acumulado de trabajos de similares características que los que constituyen el objeto del contrato realizados como máximo en los últimos 3 años debe de ser en el año de mayor ejecución igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato, es decir igual o superior a 624.821,97 euros.

      Documentation Requirement

      No se especifica cómo debe documentarse.

    • Description

      Comprometer la adscripción de un equipo mínimo de trabajo desde el inicio del contrato y durante los primeros meses de ejecución del contrato.

      Documentation Requirement

      Siguiendo el modelo incluido en el Anexo VIII del pliego de Condiciones Particulares.

    • Description

      ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad o equivalente.

      Documentation Requirement

      No se especifica cómo debe documentarse.

    • Description

      Esquema Nacional de Seguridad, nivel ALTO, conforme al Real Decreto 311/2022.

      Documentation Requirement

      Emitido por una entidad certificadora acreditada por ENAC o cualquier otro organismo de acreditación reconocido a nivel europeo.

    • Description

      Punto de Presencia reconocido en red SARA.

      Documentation Requirement

      No se especifica cómo debe documentarse.

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    Contracting authority
    Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España
    Title
    Contratación de servicios de soporte preventivo, correctivo adaptativo, evolutivo y operativo referidos al programa Kit Digital desplegado sobre la plataforma común de tramitación para la gestión y control de los programas Kit Digital y Kit Consulting, soportada con tecnología add-in, en formato Platform As A Service
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Madrid
    Estimated value
    €3,570,411.00

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