CRM-system

CRM og tjenesteforvaltning

Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet trenger en løsning for tjenesteforvaltning, inkludert håndtering av henvendelser fra eksterne virksomheter og kunder, med en maksimal totalverdi på 10 millioner kroner. Løsningen skal leveres i Nordland.

Dynamisk innkjøpsordning (DPS) for kjøp av lisenser

Norsk Helsenett SF har etablert en dynamisk innkjøpsordning for kjøp, leie, forlengelser og vedlikehold av programvare og lisenser, med en maksimal totalverdi på 400 millioner kroner. Leverandører må ha god erfaring med relevante leveranser, samt tilfredsstillende systemer for informasjonssikkerhet, kvalitetssikring og miljøledelse, inkludert implementering av GDPR. Anskaffelsen gjelder operativsystemer, og kvalifikasjonskravene inkluderer dokumentasjon på erfaring og etablerte systemer for sikkerhet og kvalitet.

Dynamisk innkjøpsordning - Strategisk og organisasjonsfaglig rådgivning - ny utlysing 2023

Digitaliseringsdirektoratet trenger konsulenttjenester innen strategisk og organisasjonsfaglig rådgivning for å levere tjenester over 48 måneder til en verdi av 5 000 000 NOK. Konsulentene skal blant annet bistå med forvaltningen av Altinn-løsningen og støtte oppgaver og prosjekter relatert til direktoratets hovedfunksjoner.

Inkassosystem

Fredrikstad Kommune inviterer til konkurranse for kjøp av et inkassosystem for kommunal egeninkasso, som skal leveres som en skytjeneste (SaaS). Systemet skal brukes til oppfølging og innkreving av alle typer krav for Fredrikstad kommune, Hvaler kommune og Fredrikstad kirkelige fellesråd i Østfold, med en kontraktsvarighet på 3 år. Tildelingskriteriene er pris (30%) og funksjonalitet og brukervennlighet (70%). Leverandøren må ha erfaring med sammenlignbare leveranser av inkassosystemer for egeninkasso til lignende kunder, dokumentert med beskrivelse av de mest relevante oppdragene de siste 3 årene, samt gode rutiner for kvalitetsstyring, som kan dokumenteres med en beskrivelse av rutinene eller et ISO 9001-sertifikat.

Dynamisk innkjøpsordning - Sikkerhets- og kvalitetsstyring

Registerenheten i Brønnøysund har etablert en dynamisk innkjøpsordning for tjenester innen sikkerhets- og kvalitetsstyring, med en maksimal totalverdi på 15 millioner kroner over 4 år. Anskaffelsen omfatter vurdering og gjennomgang av systemkvalitetssikring. Detaljer om krav til kompetanse og teknologi er tilgjengelig i kvalifikasjonsgrunnlaget.